Shopee：抓住Z世代，校招破局的三重路径

在“AI招聘 潮头之上”2025NFuture最佳雇主颁奖盛典深圳站，Shopee校招负责人刘宝吉分享了题为《Z时代校招的思考与洞察》的演讲。

图 东南亚及巴西领航电商平台Shopee（源自其官网）

面对宏观环境剧变，以及新生代求职者价值观的深刻变迁，他系统阐述了以数据、品牌和AI为核心的三重破局之道。

01.

时代之变：校招为何越来越难

刘宝吉援引管理学概念指出，校招越来越困难的原因，不仅是因为外部环境从易变、不确定、复杂、模糊的“乌卡”（VUCA）时代，转向了脆弱、焦虑、非线性、难以理解的‘班尼’（BANI） 时代，更深层的原因是求职主体的代际变化。

过去的十年，是从95后到05后逐渐步入职场的十年，他总结这一代际的典型特征为：经济基础更优渥、成长诉求更强烈、信息获取更充分、习惯为热爱驱动，但同时更焦虑、更希望获取情绪价值。

这些特征直接冲击着传统的校招逻辑：高薪不再是万能解药，导致部分岗位的招聘压力不减反增；单向的广告灌输效果式微；学生为追求安全感而广撒网，导致企业offer接受率不断下滑。“曾经追求招聘效率，现在更在乎招聘体验。”刘宝吉总结道。

02.

破局之思：数据为指南、品牌是体验、AI是杠杆

面对全新的挑战，刘宝吉提出了三条清晰的破局路径：用数据向场景要增长、用雇主品牌向体验要价值、用AI向项目要效能。

图：Shopee校招负责人刘宝吉发表主题演讲

1. 数据驱动：从“经验主义”到“精准导航”

他指出，在快速变化的今天，数据与经验至少同等重要。在Shopee，实践分为“向内看”与“向外看”：对内建立全流程数据看板，进行健康度预警；对外则长期追踪如牛客等平台的年度人才报告，通过对比历年数据，洞察学生对于薪酬、工作内容、稳定性等偏好权重的迁移，让决策摆脱感性猜测。

2. 雇主品牌：经营每一次接触的“化学反应”

刘宝吉对雇主品牌有着独特的理解：“它是学生和企业每一次接触时的化学反应。”他强调这远不止于宣传物料，而是贯穿于每次面试互动、社交媒体印象中。为此，Shopee在校招季调整策略，通过设计一系列互动性强、参与门槛低、反馈即时且形式丰富的活动，致力于为Z世代候选人提供持续的情绪价值与正向体验。

3. 拥抱AI：一场“攻守兼备”的效率革命

对于AI，他将其定义为一个“攻守循环”的无限游戏。

攻（提效）：AI是提升招聘效率的利器。他分享了Shopee在招聘中引入AI面试的实践，数据显示，AI认为不合适的候选人，与面试官判断不合适的重合度在80%以上。这一数据已能有效辅助面试官完成初步筛选。目前，Shopee在已使用牛客AI面试等工具进行探索，并计划在未来的全职校招中扩大应用范围。

守（保质）：AI是一把“双刃剑”。学生端利用AI进行面试辅助甚至代答已很普遍。为此，企业需要通过技术手段（如双机位）来守住招聘质量的底线。随着AI技术的不断发展，招聘者必须跟上变化。

03.

未来之态：以变应变，是唯一的不变

“以变应变，可能是这个时代下最固定、最不变的东西。”在分享的最后，刘宝吉总结道，校招工作从未如此充满挑战，但也正因如此，拥抱数据、深耕体验、善用AI，从粗放走向精准，从单点走向系统，才显得尤为迫切。

他的思考为所有校招从业者提供了一个清晰的行动框架：用数据找到发力点，用品牌构建吸引力，用AI筑牢效率与质量的防线。在这个确定性与方法论都日益模糊的时代，持续进化本身，就是最确定的方法论。

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