13、软件系统开发：管理与变更控制全解析

软件系统开发：管理与变更控制全解析

1. 卖方高层管理职责

卖方高层管理在组织层面肩负着审核可交付成果的重任，其核心目标是确认不存在需要解决的问题。若存在待解决事项，像项目经理这类高层管理人员会与开发团队（通常包括项目管理和主要开发人员）共同商议解决方案。

项目经理需确保交付成果严格符合系统工程环境（SEE）的政策、准则、程序和标准。这一管理责任极其关键，因为组织流程的成功执行离不开所有相关人员的参与、协作与支持，而高层管理的态度和支持起着决定性的引领作用。若高层管理缺乏支持，组织流程的实施将面临重重困难。通常，会指定专人或组织的某个部门负责实施组织流程，但如果没有相应的资源和权力，任务的完成将耗时更长、成本更高。

当可交付成果提交给项目经理时，会附带一系列文件，包括跟踪表、封面信、客户交付物收据和客户交付物验收表。跟踪表包含以下几个部分：
- 可交付支持中心（DSC）的项目文件建立
- 产品技术评审
- 与DSC的最终协调
- 项目文件管理
- 评论/问题
- 管理评审与批准
- 客户接收与批准

项目经理会仔细检查这些部分，以了解产品在开发过程中的跟踪情况。除了客户接收与批准部分（因为此时尚未填写），项目经理会对其他部分进行审查，以确定产品在开发过程中的进展。例如，如果产品是文档，技术编辑的签名应出现在技术评审部分；如果是计算机代码或数据库，产品保证评审员或经理的签名也应在此部分体现。若产品是计算机代码且没有产品保证签名，项目经理会查看评论部分，以了解未进行测试的原因。对于项目计划，项目经理会仔细核对业务经理提供的成本估算；若交付物是产品保证计划，项目经理要确保产品保证经理和卖方项目经理已