【软考】系统分析师-论文范文（二）
论软件需求获取技术及应用
软件需求是指用户对新系统在功能、行为、性能、设计约束等方面的期望。软件需求获取是一个确定和理解不同的项目干系人的需求和约束的过程。需求获取是否科学、准备充分，对获取的结果影响很大，这是因为大部分用户无法完整地描述需求，而且也不可能看到系统的全貌。因此，掌握各种不同的需求获取技术，并且熟练地在实践中运用它，并与用户有效合作，是十分重要的。
请围绕 “需求获取技术及应用” 论题，依次从以下三个方面进行论述。
1、简要叙述你参与管理和开发的软件项目以及你在其中所承担的主要工作。
2、详细说明目前有哪些比较常用的需求获取技术？说明每种需求获取技术的基本方法。
3、详细论述在你参与分析和开发的软件项目中所采取的需求获取技术以及选取这些技术的原因，并说明需求获取的具体实施步骤。
范例：
摘要部分：
年月，我公司开始了浏览系统的软件开发，该项目是在原有系统（基于公司的系统）扩展基于 WEB 的 WEB 浏览系统，目的是让更多用户能及时的查看信息。在这个项目中，我担任项目负责人。本文以系统为例，主要讨论了阅读历史文档、问卷调查、联合需求会议等需求获取技术在项目中的具体实际应用。通过阅读历史文档从原有系统中获得本系统的基本需求，通过问卷调查获得系统中的一些性能需求和额外的其他需求，通过联合需求会议能快速地分析问题并定义需求。事实证明，使用恰当的需求获取技术，能使需求更加明确，给系统后期开发提供支柱，最终使得项目成功上线，并获得领导和用户各方的好评。【注意：实际写作中相关项目情况应介绍清楚，摘要字数（包括标点符号）一般写到 290-300 字】
正文部分：
本人就职于一个管理体制比较全面的某公司，本公司长期从事。而我主要负责系统的开发和运行。年月，应某公司需求要在本公司已有的系统之上扩展基于 WEB 开发的WEB 浏览系统。我有幸作为项目负责人负责此项目。系统是的自动化系统，它是基于 C/S 模式的软件系统，主要功能有：，，*等等。WEB 浏览系统目的是满足成百上千个用户能同时查看信息而及时处理的相关问题，而用户要求 WEB 浏览系统的所有功能只要和原有的系统中的显示 ** 信息功能一致就可。基于 WEB 浏览系统的目的和用户要求，其开发模式必是 B/S 结构。而通过恰当的需求获取技术获得需求也非常有必要。【项目背景段需要简要说明下项目的来龙去脉，然后再对系统整体情况进行细致介绍。项目背景内容可以写到 400 到 450 字】
根据以往的项目经验，需求获取技术主要有用户访谈，问卷调查，现场观摩，参加业务实践，联合需求计划，阅读历史文档，抽样调查等。用户访谈主要是与面对面的沟通，能直接了解用户所思所想。问卷调查是当用户过多时，无法一一访谈时，可以通过问卷调查获得相关需求。现场观摩是针对较为复杂业务流程时可以更好的获得相关需求过程。参加业务实践能更好找发现问题的本质和寻找好的解决办法。联合需求计划它能让项目所涉及各方参与联合需求会议，这样能及时发现问题并解决需求问题。阅读历史文档能对历史存在的一些文档进行研究，从带有数据的文件、表单、报表等文档中获取所需信息的过程。抽样调查是从海量数据中获得有用的需求。
通过上述需求技术的说明，对于 WEB 浏览系统需求获取，项目小组人员一起分析通过阅读历史文档，问卷调查、联合需求分析等技术来获取系统的相关需求。
项目最初，我们使用阅读历史文档获得基本的系统功能。用户的基本要求只是含糊的说 WEB 浏览系统的所有功能只要和原有的系统中的显示信息功能一致就可以。对于这个一致我们是通过阅读历史文档，获得本系统的基本需求。如我们从《系统需求规格说明书》中了解了显示信息这个功能模块，这个模块中包含：用户信息管理，电网接线图，信息查询，配电系统图，电网监视相关功能。用户信息管理主要是用于用户新增，删除，修改和权限管理的相关需求。电网接线图主要用来显示变电站内，站外的一次接线图和二次接线图的相关需求，对于变电站内的接线图主要是用接线图来表示一个变电站内的母线，变电器，母线开关，母联开关等设备，并在图中显示相关设备的遥信遥测，对于站外的一次接线图和二次接线图也是用接线图来表示站外的出线开关，开关，区间，配变等设备的信息，并显示其设备的遥信遥测。信息查询主要需求是用报表的形式显示配网的历史数据，主要显示的数据有：设备的属性数据，看门狗电流越线，设备历史挂牌信息，终端异常设备信息等。配电系统图用图来表示整个系统的拓扑结构图，并通过拓扑结构图能进入不同的接线图。电网监视基本需求是以报表的方式用于显示实时发生的数据信息，它基本需求有：事件记录，SOE 记录，电网故障信息，设备的实时遥信遥测等。通过《** 系统需求规格说明书》，我们获取了 WEB 浏览系统的大部分的功能需求。
通过最初的阅读历史文档我们获得了系统大体需求之后，我们再通过问卷调查的方法获得了相关性能需求和其它需求。WEB 浏览系统是基于 WEB 开发的系统，它的目标使用者有成百上千，并且对于供电局工作人员来说，每个人的日常工作都很忙，所以我们选择了问卷调查的方式来获得相关需求。起初项目成员根据原有 ** 系统和相关经验，精心设计了相关调查问卷，而调查问卷的问题都选择比较有代表性的，含有开放式问题和封闭式问题。如开放式问题：对于 WEB 网页浏览打开配网接线图时，最慢多少秒能接收。封闭式问题：对于事故记录一页显示多少行？A：30 行 B：60 行 C：100 行 D：显示所有。当我们把调查问卷都设计完之后，我们利用员工例会时间把调查问卷发给每位工作人员，并委托相关部门领导负责人向各位员工解释问卷调查的目的，并强调这份问卷是每个工作人员都必须回答并及时返还的。因为相关领导的参与，问卷调查的工作完成的很顺利，并收到了 90% 以上的有效问卷。收集完问卷之后，我们立即对问卷进行整理和统计，初步获得了用户对 WEB 浏览系统的相关性能需求，功能需求上的其它的一些建议。
通过上面的需求获取技术我们基本获得了 WEB 浏览系统的需求之后我们通过联合需求会议确认了 WEB 浏览系统的需求。当我们通过阅读历史文档和问卷调查获得相关需求之后，我们整理了一份需求文档。之后我们联合 ** 公司相关领导和主要负责人，还有我们公司领导，开发小组，测试人员一起开联合需求会议来讨论需求是否正确和相关需求是否有问题。在开会之前，我根据之前获得的需求准备了相关会议议题，并打印发放给参会人员。会议开始后，由我主持，按照材料所列举的问题一项一项讨论，并且对现有系统的不足进行开放式讨论，并分配了相关人员对整个会议的过程、每个与会人员的观点、问题记录下来。在会议过程中，整个氛围都很轻松，大家畅所欲言，对于存在的分歧和不一致得到很好的解决（如接线图中，开关的显示的遥测是放于图右方还是左方，最后大家一致认为放到右方能更清楚的显示遥测。还有对于同时访问 WEB 系统，WEB 系统能承受一次同时多少用户访问这个问题，最终获得是最多 500 个用户同时访问时，WEB 系统不出现异常，如不能访问。）。
整个项目需求分析过程中，我们根据项目背景、实际情况，合理的选择了通过阅读历史文档、问卷调查、联合需求分析等技术手段来获取用户需求，通过上述需求获取技术，我们圆满的完成了项目的需求分析，为项目的成功实施打下了良好的基础。项目于年 * 月初完成验收测试，并于月号正式投入使用。在系统投入使用后，系统运行非常稳定，解决了多个用户同时查看配网数据信息，并和现有的系统的功能一致，得到了供电局领导的肯定和表扬。在需求获得阶段也存在许多不足之处。如在召开联合需求会议时，因只安排一人做会议纪要，在会议之中记错了和记漏了一些内容，导致对项目后期才被发现。还有在阅读历史文件过程中，对于事件记录没有全面的考虑的 B/S 流程。这些不足，使我明白做事还是得更加全面考虑问题，避免不必要的问题出现。
在这个项目中，我深刻体会到了对于各种需求获取技术的组合使用受益匪浅，它能发挥各自的优势，使获得的需求更加容易明确。虽然需求获取技术有各种各样，但是只要我们科学的，项目的实际情况出发等，合理的选择各种需求获取技术组合使用，一定能准确的，快速的，合理的获得系统的需求。