如果我们必须构建软件，那么它必须为拥有它的人提供最理想的价值。

请注意，我们关注最终结果的拥有者，只是间接地关注用户。这种关注似乎与通常的优先级相反，所以我们最好解释一下。

拥有者是为软件(也可以是硬件或其他要构建的产品)付费的人或组织，不论拥有者为该软件的开发付了钱，还是从别处购买了该软件。软件部署时造成的业务影响，也是拥有者付出的成本。另一方面，拥有者从软件中得到好处。描述这种关系非常简单，拥有者花钱买好处。我们可以用另一种方式来表述:除非产品提供了利益，否则拥有者不会付钱。这种利益通常表现为提供某种以前没有的能力，或改变某种业务过程，使之更快、更便宜、更方便。自然，这种利益为拥有者提供的价值，必须超过开发该产品的成本。

要最好地体现价值，产品提供的利益必须与产品的成本相称。在某些情况下，如果带给拥有者的价值足够大，产品可以成本很高。例如，航空公司愿意付大量的钱来开发模拟器，确保飞行员获得合适的资质和技能。如果他们没有合适的资质和技能，就会造成生命财产损失。航空公司可能也会花大量的钱来开发自动化的值机系统，因为这将大幅减少乘客登机的成本。同一家航空公司只愿花很少的钱来开发食堂员工花名册系统，因为事实是:这类任务可以手工完成，食堂里的人不对可能带来烦恼，但几乎不会对生命构成威胁。
需求发现者(称为"业务分析师"、"需求工程师"、"产品拥有者"、"系统分析师"或其他头衔)的职责，就是确定拥用者看重的价值是什么。在某些情况下，提供一个小系统，解决一些小问题就能够为拥有者提供足够的利益，让他们觉得值。在另一些情况下(可能这种情况很多)，扩展系统的功能将提供很大的价值，并且可能只要增加少量成本就可以实现。这都取决于拥有者认为什么有价值。
然后就是最佳价值:充分理解拥有者的问题，以便交付一个解决方案，以最好的价格提供最好的回报。