企业将AI生产力提升收益再投入自动化扩展

根据安永最新美国AI脉搏调查显示，AI驱动的生产力提升正被用于进一步扩展AI能力、研发和人才培养。该公司调查了500名来自各行业的美国在职决策者。

大多数受访者表示，他们看到了AI带来的生产力提升，近半数将这些收益投入到增强AI能力中。重要的是，只有17%的受访者表示这导致了裁员。

安永全球咨询AI负责人丹·迪亚西奥告诉CIO Dive，为了领先竞争对手，企业"必须投资于那些提供创造性思维和判断力的人才，这些是模型无法替代的"。

尽管人们对AI导致失业的担忧持续存在，但大多数公司正在利用生产力提升来扩大运营规模，将AI工具推广到更广泛的员工群体中。

迪亚西奥表示："从广义上讲，组织正在从减少员工数量转向提升客户体验的成果。"

他补充道："当我们看数据时，对员工队伍的承诺非常强烈。每当有一家公司在裁员时，我们看到更多公司将AI收益重新投入到员工技能提升中。"

报告还强调了投资规模与成功之间的关联性。

投资1000万美元或更多在AI上的组织的受访者报告了显著的生产力提升（71%），而投资较少金额的组织只有52%。迪亚西奥表示，这一趋势表明AI的最先进采用者正在将这项技术作为价值创造的催化剂，"而不是成本削减工具"。

随着AI应用的扩展，合乎伦理和透明的运营已成为更广泛采用的关键。受访者对负责任AI实践的关注度有所提高，68%的受访者表示他们的组织对确保AI合乎伦理行为的关注将在明年增加。

迪亚西奥说："我们看到了一个成熟度曲线，治理不再是事后考虑，而是规模化的先决条件。下一个障碍不仅仅是政策，而是确保随着AI足迹的扩大，客户所需的透明度得到维持。"

Q&A

Q1：企业如何使用AI带来的生产力提升收益？

A：根据安永调查，近半数企业将AI带来的生产力提升收益用于增强AI能力，同时投入研发和人才培养。只有17%的企业因此裁员，大多数公司选择扩大运营规模，将AI工具推广到更多员工中。

Q2：AI投资规模对生产力提升有什么影响？

A：调查显示存在明显的投资规模与成功的关联性。投资1000万美元或更多在AI上的组织有71%报告了显著的生产力提升，而投资较少的组织只有52%获得类似效果。

Q3：企业对AI伦理治理的重视程度如何？

A：调查显示企业对AI伦理的关注度在提高，68%的受访者表示他们的组织对确保AI合乎伦理行为的关注将在明年增加。治理已从事后考虑转变为规模化应用的先决条件。