16、信息技术最佳实践指南

信息技术最佳实践指南

1. 最佳实践的益处

初看之下，大多数最佳实践都很有道理，似乎没有理由不接受和采用这些建议。然而，并非所有益处都是显而易见或能立即实现的：
-统一性：当最佳实践成为标准时，这种统一性便于系统和网络管理员开展工作。
-减少停机时间：遵循最佳实践的系统或网络，其卡顿和崩溃情况会减少，并且对组件或主机故障具有容错能力。对于需全年无休运行的关键业务系统而言，这一点尤为重要。
-持续达成业务目标：这是采用最佳实践的总体益处。
-提升供应商支持质量：首先，采用最佳实践实施良好的系统对供应商支持的需求较少。当需要供应商支持时，供应商不会被其他明显的问题配置所干扰。
-优化性能调优效果：对于不符合当前最佳实践的系统，良好的调优指南可能会对性能产生不利影响，导致得出错误结论、努力方向错误以及资本开支浪费。当环境基于最佳实践构建时，调优将带来积极的性能提升，且不会出现意外问题。

案例分析：偏见延误修复

曾有一个数据库实例存在严重的性能问题。数据库管理员对数据库和内核参数了如指掌，多次联系数据库供应商，反复审查数据库设置和配置参数，但仍无法解决问题。安装操作系统和构建RAID卷的系统管理员早已离职。

快速查看RAID设置后发现了问题。Oracle表空间使用存储子系统内12个驱动器构建的独立RAID - 5卷，但所有RAID卷都位于相同的12块磁盘上。存在两个问题：一是每个RAID阵列有12个成员过多，