Sona Systems查看发件箱：浏览与使用群发邮件报告日志

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只需在“群发邮件通知”页面快速一瞥，就能看出 Sona 提供了多少种方式去联系特定的一个或多个群体。

但光凭这一页，却很难知道你昨天（或上周、甚至一分钟前）到底发了什么邮件、发给了谁。

这时就要用到“群发邮件通知报告”。它能让你查看已发出的每一封邮件的内容、发送时间以及收件人。

我们平时用惯的电子邮件系统都有收件箱、发件箱、已保存、垃圾邮件等固定文件夹。

Sona 的“通知系统”没有这些传统目录，但它用一个“报告”来充当发件箱。只要知道这个报告的存在和位置，查询起来就和查看普通发件箱一样简单。

群发邮件报告视图详解

要查看群发邮件报告，请在“任务菜单”中选择“生成报告”，向下滚动到“群发邮件”部分，然后点击“屏幕显示”按钮。

点击后将打开“群发邮件使用报告日志”的屏幕预览页面：

注意：上图中的“View Recipients”按钮仅在高级版或更高版本中可用。

显然，这并不是传统意义上的“发件箱”，它也不打算成为那样。

群发邮件报告提供的信息，远比单纯查看“已发送”文件夹更丰富；它把真正需要关注的细节放到了更显眼的位置。与此同时，它也不会显示常规邮箱里才会出现的某些内容--因为那在这儿并不重要。

最后，非常重要的一点：这些信息并不会被永久保留。

如上所述（见群发邮件报告日志顶部的说明），日志最多保存六个月内的记录；“查看收件人”数据（见下文）仅保留六周。

要弄清这份报告到底能提供哪些信息、又能保留多久，只需快速浏览一下它所包含的字段（列）即可一目了然。

群发邮件报告结构详解
群发邮件报告中包含以下字段：

下面，我们逐一解读这些字段。

Date
如你所料，“Date栏显示的是邮件的发送日期。但需要注意，对于设置了延迟发送的邮件，该日期并不包含延迟时间。

系统允许将“邮件延迟”设为1小时到72小时之间的任意值。“Date”栏记录的是你点击“发送”按钮时的时间，而非实际投递时间。

举例：你撰写完一条消息，把“邮件延迟”从“立即发送”改为“3 小时后”：

在上例中，实际投递时间为下午4:00（已含 3 小时延迟），但日志中的“日期”栏不会记录这一延迟后的投递时间，而是显示下午1:00--即用户生成并提交该消息的时间。

Sender
这个字段很重要，但原因可能跟你最初想象的不一样。再次强调，不要把它和常规邮箱的发件人概念混为一谈。

首先，只有管理员才能通过“群发邮件通知”页面发送群发邮件，因此这类邮件的发件人通常只有一个固定来源。

然而，“群发邮件通知”页面并不是群发邮件的唯一入口。例如，研究人员在每个研究的“研究菜单”下拉框中都有“联系参与者”选项，可按需联系该研究的所有参与者，或只联系某一状态（如未到场、待处理等）的参与者。

这类邮件同样被视为群发邮件，因此也会出现在日志中。

“发件人”字段会显示具体是哪一位研究人员发送的。稍后我们还会看到，这些邮件的类型字段会进一步帮助区分它们的来源。

“Emails Sent”字段显示该群发邮件共投递给了多少位收件人。若你的许可版本为高级版或以上，还可点击“View Recipients”按钮，直接查看完整的收件人名单。

与群发邮件报告日志中的其他信息不同，“View Recipients”列表仅在发送后保留六周，并且仅在你的许可类型为高级版或更高级别时才可用。

若不确定自己当前的许可类型，可在“系统设置”→“许可证类型”中查看。

Email Type
我们之前提到，研究人员可通过“Contact Participants”功能发送群发邮件。群发邮件报告会收录所有用户生成的批量邮件，而不仅限于通过“群发邮件通知”页面发出的邮件。

如果某位研究人员在其研究中使用“Contact Participants”功能发送邮件，那么在群发邮件报告中就会显示类似下图的记录：

如果您的网站启用了预筛查功能，还需注意：预筛查研究邀请也会作为一种独立的邮件类型被发送，并同样会出现在群发邮件报告日志中：

IP Address
在此处的IP地址虽然不像在Sona的IP日志或用户活动日志中那样用途广泛，但其作用范围相对有限。它仍能提供有用信息：显示发送者当时所使用的IP地址。

Email Summary
“Email Summary” 这个名称已经一目了然，但仍有一点需要说明：该字段会截取邮件正文的前 1000 个字符。如果邮件内容更长，这 1000 字也足以让你迅速把握大意。

我们都习惯了把邮件与邮箱账户及其界面联系在一起，因此很自然地以为“群发邮件通知”页面就该存放已发消息的信息。一旦没找到，便可能误以为它根本不存在。而实际上，它就位于最该出现的地方。