如何修复网站ERR_NAME_NOT_RESOLVED错误？

在使用 WordPress 网站时，很多人可能会遇到“ERR_NAME_NOT_RESOLVED”错误。这一般是访问网站时浏览器找不到对应的 IP 地址导致的。这种情况不仅会影响用户浏览网站，还会阻碍网站所有者进行更新、维护等操作。本文将为你提供详细的步骤和解决方案。

导致“ERR_NAME_NOT_RESOLVED” 错误的原因

在网络上，域名和 IP 地址是通过域名系统（DNS）进行关联的。通常情况下，你输入域名后，DNS 会自动将其解析为相应的 IP 地址，从而访问网站。然而，当这个解析过程出现问题时，浏览器就会显示“ERR_NAME_NOT_RESOLVED”的错误提示。

导致这个问题主要有以下原因：

网络连接问题：计算机没有正常连接到网络，无法获取 DNS 服务器的响应。

浏览器缓存问题：浏览器保存了过时或损坏的缓存文件，导致错误的 DNS 信息。

DNS 缓存过时：计算机存储了错误的域名与 IP 地址的关联，导致无法解析正确的 IP。

防火墙或杀毒软件设置过于严格：安全软件可能错误地阻止了合法网站的访问。

DNS 服务器故障：使用的 DNS 服务器出现问题，无法提供正确的解析信息。

DNSSEC 设置错误：网站的 DNS 安全扩展（DNSSEC）可能阻止了域名的正确解析。

托管服务提供商的服务器问题：网站的服务器暂时不可用或配置不正确。

如何修复“ERR_NAME_NOT_RESOLVED” 错误

这一问题看起来复杂，但通过逐步排查，可以轻松解决问题。下面是解决该问题的详细步骤：

步骤 1：检查你的网络连接

首先，确保你的计算机已正常连接到互联网。你可以尝试访问其他网站来确认是否网络连接正常。如果发现网络本身有问题，尝试重新启动调制解调器和路由器，检查所有的网络设备连接是否正确。

步骤 2：清除浏览器缓存

浏览器会自动缓存网页的内容和 IP 地址，以加快加载速度。但有时这些缓存会过期或损坏，导致访问错误。清除浏览器缓存可以解决这一问题。

在 Google Chrome 中，点击右上角的三点图标，

选择“更多工具”，然后点击“清除浏览数据”。确保勾选“缓存的图片和文件”选项，并点击“清除数据”。

如果你使用其他浏览器，也可以通过类似的方式清除缓存。

步骤 3：清除 DNS 缓存

除了网页缓存，计算机还会保存已访问网站的 DNS 缓存。如果网站的 IP 地址发生了变化或缓存数据出错，你可以清除 DNS 缓存来强制计算机重新获取正确的 IP 地址。

在 Windows 系统上，按下Windows + R，输入cmd，然后在命令提示符窗口中输入ipconfig /flushdns并按下回车，以此来清空 DNS 缓存。

步骤 4：暂时禁用防火墙和杀毒软件

有时候防火墙或者杀毒软件规则过于严格也有可能会拦截正常的网站，你可以暂时禁用这些安全软件来测试是否它们导致了问题。如果禁用后网站可以正常访问，则可以将该网站加入白名单，避免以后再次出现同样的问题。

步骤 5：更改计算机使用的 DNS 服务器

如果你使用的 DNS 服务器出现问题，可能会导致无法解析域名。你可以将 DNS 服务器更改为公共 DNS 服务，在 Windows 系统上，你可以按下Windows + R，输入ncpa.cpl进入网络连接页面，右键点击当前使用的网络，选择“属性”。双击“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”，选择“使用以下 DNS 服务器地址”，然后输入新的 DNS 服务器地址（如 8.8.8.8 和 8.8.4.4）。保存并重新启动电脑后，再尝试访问网站。

步骤 6：为你的网站域名禁用 DNSSEC

如果你启用了 DNSSEC（域名系统安全扩展），它可能会因为配置不当而阻碍域名的正常解析。你可以尝试在你的主机控制面板中禁用 DNSSEC。

步骤 7：联系你的 WordPress 托管服务提供商

如果经过以上步骤，问题依然存在，那么问题可能出在服务器上。这种情况就建议你联系主机服务提供商，询问是否存在服务器故障或配置问题。之前我自己在排查这个错误时，前面的本地网络和 DNS 缓存都确认没问题，最后发现其实是主机端的 DNS 配置出了小问题，联系了Hostease 的技术支持，很快就帮我定位并解决了。