需求-镀金需求

“镀金”这个术语来自镀金浴室龙头:有些有钱人和摇滚明星喜欢拥有镀金的龙头。从镀金的龙头里出来的水不会比从镀铬的龙头里出来的好。不同之处在于，镀金的龙头更贵，对某些人来说，可能看起来更好。软件业使用这个术语来指代那些不必要的特征或需求，它们对产品成本的贡献多于对产品功能的贡献。
下面来看一个例子。假设IceBreaker产品有一项需求，要在工程师登录时放一段古典音乐。根据我们对IceBreaker产品的理解，我们怀疑这是一项镀金需求。它没有对产品的目标做出贡献(除冰，让道路安全)。
质量关守关人判断这项需求是镀金需求。它存在也许是因为“有了就很不错”，但如果产品不实现该需求，没有人会介意。对镀金的第一项检查就是:“如果没有该需求，会有影响吗?

如果没人能真正提出该需求的正当理由，那么可以认为它是镀金需求。
如果没有该需求，会有影响吗?
第二项检查也许更可靠，即查看需求所附的满意度/不满意度评分。不满意度评分很低说明需求可能是镀金的。归根到底，如果顾客说需求不实现也没有关系，那么他就是在指出该需求对产品的贡献是不重要的。
不满意度评分很低说明需求可能是镀金的。
赶紧要补充的是，不必要的镀金需求和很酷的特征是不同的，很酷的特征有助于产品的销售，或者让用户更容易接受。某些特征可以被认为是镀金的，但拒绝之前要问一下，它们是否增加了产品的吸引力，还是只增加了成本。
要点在于你应该知道一项需求是否是镀金的。如果是，而你决定实现它，那么应该是有意识的选择。