智能体电商-阿里的报告

生成式 AI 的崛起为电商行业突破渗透率瓶颈提供了契机，其技术演进正推动行业从局部增效转向商业模式的质变。过去数年，电商平台对 AI 的应用多聚焦于内容生成（商品物料设计、AI 主播）、运营降本（数据分析、智能客服）及搜推算法的强化，而 2026 年开年的一系列动作标志着
“智能体电商”（Agent Commerce）时代的正式到来。微软与谷歌先后与 Etsy、沃尔玛等零售巨头达成战略合作，通过系统级 AI 智能体直接承接并转化消费需求；阿里千问近期接入淘宝业务并开启公测，标志着其生态闭环的智能化重构；
加之 OpenAI 此前打通 ChatGPT 与 Shopify 等平台的购物路径，行业已迎来从“人找货（搜索）”或“货找人（推荐）”向以 AI 智能体为核心的“起念头即决策”或“需求即交付”的逻辑进化。在这种新范式下，对用户意图的深度理解力以及AI 与电商生态的底层连通性，将成为决定未来电商版图重
构的核心变量。
在 AI 电商的演化中，两种核心模式逐渐清晰：一是以OpenAI、微软、谷歌为代表的“猎人模式”（Hunter），通过外部AI智能体（Agent）跨平台调取电商能力；二是以亚马逊、淘宝为代表的“农夫模式”（Farmer），依托平台内生数据与供应链优势自建 AI 智能体，深耕存量生态的体验闭环。
本文将剖析两种模式在流量入口、数据闭环及供应链协同上的差异，以此阐明从电商（E-commerce）到智能体电商（AgentCommerce）跃迁的规律，并尝试推演智能体电商时代下的商
业协同新逻辑。