市场调查与分析笔记
市场调查的分类
调查产品
调查产品的目的
调查产品的目的是为企业的产品决策者提供依据，其内容主要包括调查产品生产能力、产品实体、产品包装、产品生命周期和产品价格。
调查产品生产能力
指对产品的原材料来源、生产设施、技术水平、资金状况和人员素质等所做的调查。
调查产品实体
指对产品本身各种好坏程度所做的调查
- 调查产品性能
- 调查产品的规格、型号和样式等
- 调查产品制作材料
- 调查产品包装
调查产品生命周期
指对产品从进入市场开始，直至退出市场所经历的市场生命循环过程进行调查。（导入期、成长期、成熟期、衰退期）
调查产品价格
调查市场营销活动
调查竞争对手
- 了解全国范围内或一个地区内存在的同类型企业有那些及企业实力
- 确定主要竞争者产品的市场分布情况、市场占有率的大小，以及它对本企业产品销售的影响
- 确定主要竞争这才去的市场营销组合策略及这些营销组合策略发生作用后对本企业的生产经营所产生的影响
调查销售渠道
指某种产品从生产者向消费者专业过程中所经过的通道或路径，主要包括一下三种。
- 直接销售给消费者
- 通过产品经销商（如批发商、零售商）销售给消费者
- 委托代理商进行推销
了解有效的营销渠道
- 了解同类产品的销售渠道，确定企业现有的销售渠道能否满足销售产品的需要
- 确定市场上是否存在销售同类产品的权威性机构，如果存在，确定其经销产品在市场上的占有份额
- 了解产品经销商经销某种产品的要求和条件，承接新货源的意愿和能力
对服务进行调查
服务：指通过取得消费者满意度和忠诚度来促进产品销售的营销方式。
- 调查消费者的服务需求及对服务的满意度
- 调查服务的质量
- 调查企业对服务人员的管理