29、深入了解 Exchange Server 2007 统一消息及相关功能

深入了解 Exchange Server 2007 统一消息及相关功能

1. 统一消息概述

统一消息（Unified Messaging）是 Exchange Server 2007 中的一项重要功能，它将语音、传真和电子邮件消息整合在一起，实现了不同类型消息在一处集中访问。用户可以通过普通电话访问自己的邮箱，还能利用嵌入式语音识别功能，通过语音命令浏览邮箱。

统一消息服务器在 PBX 系统和电子邮件系统之间建立连接，安装该角色需要先安装其他 Exchange 角色（边缘服务器角色除外）。其主要特点如下：
-语音邮件和传真系统：提供语音邮件和传真接收功能，将相关消息存储在用户邮箱中。
-自动助理服务：提供可定制的语音服务，能自动接听电话，并通过目录集成实现自动拨号，类似于总机应用。
-Outlook 语音访问：用户可以使用电话和语音命令访问自己的邮箱。

2. 统一消息基础设施

Exchange 2007 统一消息服务器的基础设施包括与 PBX 系统的连接方式、域控制器的作用以及通信协议等方面。
-与 PBX 系统的连接：可以直接连接某些 IP - PBX 系统，对于其他 PBX 系统，则需要在 PBX 和统一消息服务器之间部署网关设备。例如，Cisco Call Manager 5.5 经过测试，可以直接连接到 Exchange 2007 统一消息服务器。
-域控制器的作用：域控制器为每个来电提供查找