39、Ubuntu 系统故障排查指南

Ubuntu 系统故障排查指南

在系统管理工作中，故障排查是一项既令人兴奋又极具挑战性的任务。它结合了侦探般的推理、直觉和一些运气，而且随着遇到的问题增多，系统管理员的排查能力也会不断提升。下面将介绍一些通用的故障排查哲学以及本地主机故障排查的方法。

通用故障排查哲学

在解决计算机问题时，大多数故障排查技术都依赖于一套相同的规则，掌握这些规则能让你成为更出色的故障排查人员。
1.划分问题空间：当面对未知问题时，有两种常见的处理方式。一种像随机猜数的人，随机选择解决方案，直到碰巧找到有效的方法，这种方式往往会花费大量时间。另一种则是像有策略的猜数者，每次选择能将问题范围缩小一半的数字。在排查计算机问题时，应尽量采用后一种方法，将问题空间尽可能地二分。例如猜 1 到 100 中的一个数，若目标是 80，有策略的猜测顺序可能是 50、75、88、82、78、80。
2.优先进行快速简单的测试：在缩小问题可能的原因范围时，常常会遇到多个可能性相同的假设。此时，优先选择能快速测试的假设。比如，当机器无法与网络通信时，先检查网络电缆是否插好，这是一个快速的测试；而进行更复杂的主机软件测试则是一个耗时的测试。如果快速测试能定位问题，就能更快地解决问题；即使还需要进行耗时的测试，也不会浪费太多额外的时间。
3.优先考虑过往解决方案：除非能完全避免问题再次发生，当遇到之前出现过的症状时，很可能可以采用相同的解决方案。随着时间推移，你会形成一份常见问题的解决方案清单，遇到特定问题时，先尝试这些常见解决方案以排除常见原因，再考虑更特殊的假设。
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