面试流程

面试官，你好，我叫xx，23年毕业，在阿里和得物公司工作过，主要从事阿里的1688项目的元宝，微信小程序，idealab项目，得物主要是商户和用户端得；做过功能测试，

接口测试，自动化测试，性能测试，数据测试，兼容性测试等，性格开朗，工作积极主动，能够独立完成测试任务，这是我得介绍，谢谢。

 

我讲下最近做得1688做得项目一个是元宝，一个是小程序教易；

 我讲下元宝

一、项目技术架构（测试视角，五层结构）

AI 元宝整体采用 分层架构 + 微服务，依托阿里生态技术，从下到上分为五层：

1. 基础设施层
   基于阿里云、K8s 容器化部署，支持弹性扩缩容，保证大促高并发稳定；
   配有 GPU 集群，支撑大模型推理和意图识别，保证响应速度快。
2. 数据层
    
3.  
   • 商品库：对接 1688 主站商品、价格、库存、物流时效
   • 用户数据：用户信息、对话历史、偏好
   • 订单 / 物流 / 售后数据：与主系统实时同步
      
     我重点测试：数据一致性、同步准确性、缓存是否正常。
    
4. 中间件层

    

   包括网关、RocketMQ 消息队列、服务注册发现、限流熔断等。

    

   我主要做：接口测试、并发测试、异常场景测试。
    
5. AI 能力层（核心）

    

   这是元宝最关键的部分，包含：
    
   • 自然语言理解 NLU：识别用户意图（找货、查订单、查物流、转客服）
   • 多轮对话管理：记住上下文，支持连续追问
   • 商品推荐 / 匹配算法：根据用户需求召回并排序商品
      
     我重点测试：意图识别准不准、上下文丢不丢、商品匹配对不对。
    
6. 业务应用层

    

   对外提供三大功能：
    
   • 智能导购 & 商品匹配
   • 订单 / 物流 / 售后查询
   • 人工客服转接
      
     我主要做：功能测试、流程测试、异常场景、UI 交互。
    

 

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二、项目核心业务流程（两条最关键）

 

1）商品匹配核心流程（最主要）

 

1. 用户打开 1688 APP → 点击元宝进入对话
2. 用户输入需求：比如 “批量采购办公笔记本，员工福利，性价比高，包邮”
3. 前端传给后端 → AI 能力层解析意图、提取关键词
4. 调用商品接口，筛选、排序、匹配商品
5. 返回商品卡片给用户
6. 用户可点击查看、加购、咨询客服

 

2）订单 / 物流查询流程

 

1. 用户在对话里说：“查一下我最近的订单”
2. 系统识别意图：查询物流
3. 后端调用订单 / 物流接口
4. 返回物流状态、运输信息、收货时间
5. 异常情况会提示用户联系客服

 

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三、我在项目中的测试内容（重点，面试官最爱听）

 

我围绕架构和流程，做了全流程测试，主要包括：

 

1. 功能测试
    
   • 意图识别：找货、查订单、查物流、转客服是否识别正确
   • 商品匹配：多条件、模糊词、场景词是否匹配准确
   • 流程闭环：对话、展示、跳转、加购是否正常
    
2. AI 相关重点测试
    
   • 上下文是否丢失
   • 多轮对话是否连贯
   • 商品推荐是否合理、不跑偏
   • 异常输入（乱码、空格、无意义语句）不崩溃
    
3. 接口测试
    
   • 意图识别接口
   • 商品匹配接口
   • 订单 / 物流 / 售后接口
      
     重点测：参数、返回值、异常、容错、数据一致性。
    
4. 性能 & 并发测试
    
   • 接口响应时间
   • 高并发下是否卡顿、超时
   • 大促流量下系统是否稳定
    
5. 异常场景测试
    
   • 网络差、断网重连
   • 快速连续提问
   • 重复点击、重复请求
   • 商品下架、库存不足、物流异常
    
6. Bug 跟踪与上线保障
    
   • 提交 Bug、推动修复
   • 全量回归
   • 上线后验证主流程