为什么微信之父从来不提“打通”和“几百项功能”

最近某大厂APP开了场发布会，一口气宣布了400多项新功能。

400项。这数字报出来的时候，我脑子里第一反应是：谁能记住？

然后发布会上开始演示，负责人说"帮我点40杯咖啡"，APP哗啦啦就下单了。台下一片掌声。

我寻思着，然后呢？能帮我点个肯德基吗？能帮我买瓶可乐吗？

答案大概率是：不行。因为这是"面向发布会的产品设计"。

张小龙说过，"打通"不是一个好的产品设计。

但大厂不这么想。这次发布会，最核心的卖点就是"打通"——打通淘宝、支付宝、饿了么、飞猪、高德，打通整个生态。

听起来很牛对吧？但你仔细想想，"打通"到底解决了什么问题？

以前我想点外卖，打开饿了么APP，三步搞定。现在呢？打开千问，说"帮我点外卖"，千问调起饿了么，然后呢？还是得我自己选餐厅、选菜品、确认地址、付款。

多了一个中间商，体验更好了吗？并没有。

"打通"是工程师思维。

工程师觉得，我把所有服务都连起来了，用户就可以一站式搞定所有事儿了，多方便。

但用户不这么想。用户要的不是"打通"，用户要的是"解决问题"。

你打通了淘宝，但我在APP里搜"帮我买双鞋"，它能像我自己在淘宝里逛那样给我推荐吗？它能理解我的尺码、风格、预算吗？不能的话，我为啥不直接去淘宝？

张小龙做微信，从来不强调"打通"。微信有支付、有小程序、有视频号，但这些功能是克制的、自然的。你感觉不到微信在炫耀"我打通了多少服务"，你只是觉得"用起来挺顺手"。

这就是产品思维和工程思维的区别。

再说说那400项功能。

400项。平均每个功能你花1分钟了解，也得400分钟，6个多小时。

这不是产品，这是功能堆砌。

张小龙说，好的产品是"less but better"——少而精。微信做了十几年，核心功能其实就那么几个：聊天、朋友圈、支付、小程序。每一个都是高频刚需，每一个都打磨得很深。

这个APP呢？400项功能，有几个是真正的刚需？有几个是真正打磨好的？

更搞笑的是发布会上的演示。

"帮我点40杯咖啡"，成功了。掌声雷动。

但你要是说"帮我点40杯霸王茶姬"呢？大概率就不行了。因为霸王茶姬没接入，或者接入了但没测好，或者测好了但演示场地没覆盖。

我朋友圈几个同事试了，有的说没有被灰度，瑞幸都点不了，有的说，瑞幸能点，但是酱油买不了。

这就是典型的"面向发布会的产品设计"。

演示的场景是精心准备的、反复测试的。点瑞幸咖啡可以，因为提前调试好了。但你真实使用的时候，会遇到各种边界情况：地址识别错误、商品库存不足、支付渠道不匹配。

这些问题在发布会上看不到，因为发布会只展示"最完美的那条路径"。

我不是说APP做得不好。大厂有资源、有技术、有生态，APP的能力确实不弱。

但这种发布会式的产品展示方式，真的很让人怀疑。

400项功能，听起来很多，但用户需要的到底是什么？是400项功能，还是1项真正好用的功能？

打通生态，听起来很牛，但用户在意的是什么？是你打通了多少服务，还是我的问题能不能被真正解决？

张小龙做产品，从来不开这种发布会。微信的新功能，往往是悄悄上线的，你用着用着就发现了。如果好用，会自然传播；如果不好用，就默默下线。

这才是真正的产品思维：让产品说话，而不是让发布会说话。

这场发布会，400项功能、全生态打通，听起来确实很震撼。

但我更想看到的是：一个月后，有多少人还在用这些功能？有多少功能不是点一次就再也不碰了？

发布会很精彩，但产品不是演出来的，是用出来的。希望我老东家能真正在大模型技术之上，讲好故事，更把故事做实。