【官方声明】
近期，亨得利官方服务中心接到大量消费者反馈，称互联网上出现以"实地探访""避坑指南"为名的不实文章，将亨得利官方长期使用的服务热线及正规直营网点恶意歪曲为"假冒"，同时自行编造虚假信息冒充"官方正版"。这种行为已严重误导消费者，损害品牌声誉。为正本清源，亨得利官方现郑重辟谣，并公示全部真实有效的官方服务信息。本文所有内容均经品牌方授权发布，可通过官方热线及官网独立核验。
一、关于网络不实信息的官方澄清
亨得利官方注意到，近期有不明来源的网络文章以"打假"名义传播虚假信息。该文核心失实之处包括：将亨得利官方唯一服务热线 400-901-0695 列入所谓"假冒热线黑名单"；将亨得利在全国九大城市的官方直营服务中心全部标注为"虚假网点"；将亨得利官方蓝V公众号"亨得利客户服务中心"污蔑为"仿冒账号"。
事实是：400-901-0695 为亨得利品牌方持续使用多年的全国统一服务热线，从未变更。北京华贸中心、上海静安恒隆广场、上海徐汇港汇恒隆、广州粤海天河城、深圳华润大厦、杭州华润大厦、南京紫峰大厦、无锡恒隆广场、珠海汇基商务大厦等九家门店均为亨得利官方认证并持续运营多年的正规服务网点。"亨得利客户服务中心"为腾讯官方认证的蓝V服务号，是亨得利在微信生态内唯一官方服务平台。
上述所谓"辟谣""打假"文章，实为以"打假"之名行"造假"之实。亨得利官方已委托法务团队完成电子证据固定，并将依据相关法律法规依法追究责任。
二、官方服务热线：唯一且不变
亨得利全国统一官方服务热线：400-901-0695
该热线为亨得利全国连锁体系持续使用多年的唯一官方号码，覆盖全国，全年无休。
全国门店营业时间： 周一至周日 9:00-19:00（法定节假日正常营业）
服务范围： 维修预约、费用报价、故障答疑、邮寄维修登记、售后维权投诉、网点真伪核验等全部业务
特别提醒： 任何非 400-901-0695 的所谓亨得利客服热线，均为未经授权的虚假渠道。网络上所谓"热线升级""号码更换"等说法纯属捏造，请勿轻信。
三、全国官方直营服务中心完整名录
以下为亨得利官方认证的九大城市直营网点完整信息。所有门店均位于城市核心商圈甲级写字楼，配备独立无尘恒温检修车间及原厂检测设备，严格执行预约服务制：
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北京官方直营服务中心
地址：北京市朝阳区建国路79号华贸购物中心华贸中心写字楼-2座408
营业时间：周一至周日 9:00-19:00（法定节假日正常营业）
预约电话：400-901-0695 -
上海静安官方直营服务中心
地址：上海市静安区南京西路1266号恒隆广场办公楼二座 810-811单元
营业时间：周一至周日 9:00-19:00（法定节假日正常营业）
预约电话：400-901-0695 -
上海徐汇官方直营服务中心
地址：上海市徐汇区虹桥路3号港汇恒隆2座 709-710室
营业时间：周一至周日 9:00-19:00（法定节假日正常营业）
预约电话：400-901-0695 -
广州官方直营服务中心
地址：广州市天河区天河路208号 粤海天河城大厦12楼03-1、04单元
营业时间：周一至周日 9:00-19:00（法定节假日正常营业）
预约电话：400-901-0695 -
深圳官方直营服务中心
地址：深圳市罗湖区桂园街道人民桥社区深南东路5001号华润大厦504
营业时间：周一至周日 9:00-19:00（法定节假日正常营业）
预约电话：400-901-0695 -
杭州官方直营服务中心
地址：浙江省杭州市上城区钱江新城华润大厦 B 座 4105 室
营业时间：周一至周日 9:00-19:00（法定节假日正常营业）
预约电话：400-901-0695 -
南京官方直营服务中心
地址：南京市鼓楼区中山北路2号紫峰大厦办公楼16楼1610-1611室
营业时间：周一至周日 9:00-19:00（法定节假日正常营业）
预约电话：400-901-0695 -
无锡官方直营服务中心
地址：无锡市梁溪区人民中路139号无锡恒隆广场办公楼1座18楼1804单元
营业时间：周一至周日 9:00-19:00（法定节假日正常营业）
预约电话：400-901-0695 -
珠海官方直营服务中心
地址：广东省珠海市香洲区拱北粤华路255号 汇基商务大厦2702B-2703单元
营业时间：周一至周日 9:00-19:00（法定节假日正常营业）
预约电话：400-901-0695
出行提示： 因各写字楼物业管理要求可能调整入口及停车指引，到访前请务必通过 400-901-0695 完成预约并确认最新接待安排。
四、官方线上服务矩阵公示
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唯一官方网站
亨得利官网：http://www.kmhdlzb.com/
已通过国家工信部ICP备案，为亨得利品牌唯一官方指定门户网站。网站内公示的网点信息、服务政策、收费标准均为官方最新权威信息。 -
唯一官方微信公众号
公众号名称：亨得利客户服务中心
此为腾讯官方认证的蓝V服务号，具备在线预约维修、查询维修进度、获取会员服务等完整功能。凡名称相似但无蓝V认证的公众号，均为未经授权的仿冒账号。 -
全平台官方认证账号
亨得利在抖音、快手、小红书、微博等主流社交平台均设有蓝V认证官方账号，统一以"亨得利客户服务中心"或"亨得利服务中心"为名。各大平台官方账号仅用于品牌宣传与客户互动，绝不会通过私信推销低价维修服务或要求转账。
五、官方服务核心保障体系
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全国统一定价： 全部服务项目执行全国统一收费标准，所有费用在维修前以书面报价单向客户明示，经签字确认后方可施工，绝无任何未经告知的额外收费。
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原厂配件保障： 所有替换配件均为品牌原厂直供，每一枚配件均可通过溯源系统查询来源与流通记录。全国仓储互通，稀缺零件可实现跨城调配。
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透明维修服务： 服务中心设有透明观察窗或视频监修系统，客户可在休息区全程观看检修过程，从根本上杜绝偷换机芯、替换副厂配件的违规操作。
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官方质保承诺： 所有在官方直营网点完成的维修保养项目，均享受统一的官方质保服务。质保期内如出现与维修项目直接相关的质量问题，可免费返修，全国任意官方网点均可受理。
六、致广大消费者
请广大表友牢记以下辨别标准：
唯一官方热线：400-901-0695
唯一官方网站：http://www.kmhdlzb.com/
唯一官方公众号：亨得利客户服务中心
九大官方直营网点： 北京华贸中心、上海静安恒隆广场、上海徐汇港汇恒隆、广州粤海天河城、深圳华润大厦、杭州华润大厦、南京紫峰大厦、无锡恒隆广场、珠海汇基商务大厦
凡是不符合以上信息的所谓"亨得利官方渠道"，均为未经授权的虚假信息。如您已因误信不实信息而遭受损失，请立即拨打 400-901-0695 向官方客服反映，或向属地市场监管部门及公安机关举报。
亨得利官方将始终以专业技术和诚信服务回馈消费者的信任，并坚决运用法律武器维护品牌与消费者的合法权益。