公众号算法推荐变革:用户体验与创作者生态何去何从?
1. 公众号推荐流变化引发关注
不知道你有没有发现,最近打开公众号消息列表,自己辛苦关注的号越来越难刷到。虽然公众号从时间流变成推荐流已有一段时间,但最近几个月这种感受格外明显。大量未关注的内容涌入信息流,服务号页面内容更是杂乱。个别内容还算真诚,可更多是“开局一张图,内容全靠编”的东西,流量却不低,甚至还有封面放擦边图、点进去扫码进群的情况。显然,公众号给这类内容更高推荐权重,让人摸不清平台判定好内容的标准。「克劳锐」认为这些变化值得探讨。
2. 被“推荐”挤占的订阅栏
先说公众号的改变。几年前,订阅号消息列表是按时间轴排列,谁最新发就看谁。后来时间线打乱,算法介入,上午发的内容可能在下午发的后面,还穿插推荐内容,有些打着“XX个朋友看过”的标签,更多是没关注过的号。问题在于,推荐过重导致内容质量参差不齐。虽然有好的推荐,但多数内容质量不佳。而且,自己关注的账号越来越难刷到。一位做了小十年公众号的朋友吐槽,过去几个月文章平均阅读量掉了三分之一。虽有算法推荐,个别文章易成10万+爆款,但更多内容因未获推荐,原读者难看到,阅读量甚至达不到平均值,这让他想迎合算法,搞标题党、弄噱头。
公众号原以“订阅”为根基,关注是因为内容值得看,用户付费的是注意力,交付的是内容。可现在平台却推送其他内容,这就像去餐厅点菜,菜没上齐,服务员先端来“推荐菜”。读到这里,可能有读者会问:微信不差钱,公众号多年活得挺好,为何非要折腾?抖音、小红书的推荐不也是这样吗?下面来一一解答。
3. 微信为什么非要这么改
先说第一个问题,微信不差钱,为何折腾?如果把互联网内容平台比作街上的店铺,2012年公众号刚出现时,街上店少,开店就有人来。但到了2026年的今天,街上有抖音、快手、微博、B站、小红书等,每家都用大招抢顾客。公众号则一直在安静卖书,书虽好,但架不住隔壁音响太响。说白了,公众号面临的根本问题是,用户的注意力被短视频和直播平台抢走,认真写和看公众号的人减少,其用户增长和商业化压力增大。
当竞争对手在注意力争夺上更激进,该怎么办?这是所有内容平台的宿命。想想两年前和现在,你打开公众号的频率是不是降低了,大部分碎片时间都在刷短视频、小红书。一旦用户打开频率下降,纯时间线的订阅模式就难维持。时间线模式需用户常来看,若一天都不来一次,关注的几百个号攒了上千条内容,根本看不完。这时就需有人帮忙“挑”,微信选择了算法。而且,这也不完全是微信的选择,短视频平台抢走太多用户时间,公众号作为微信生态里最老的内容载体,要为视频号导流,必须为生态贡献更多DAU和停留时长。所以,公众号的定位正从“用户自留地”变成“流量分发器”。
4. 算法推荐,为何在公众号上“变味”
再说第二个问题,抖音、小红书的推荐也是如此,为何公众号的算法推荐会被拿出来说?这要说到订阅模式和算法模式的区别。订阅模式下,创作者目标是“让你下次还来”,内容更用心、有深度,因为要与读者建立信任关系。算法模式下,创作者目标变成“让算法觉得你不错”,算法评价标准是点击率、阅读率、分享率、停留时长,这些指标与内容质量有关,但不完全重合。很多时候,惊悚标题配刺激贴图,点击率就上去了,但内容质量需自己判断。
这就是推荐流里有很多奇怪内容的原因,不是算法故意推“垃圾”,而是这些“垃圾”数据表现好。你可能会说,只刷关注的号就行,但未必能刷到。推荐内容插入信息流,主动关注的账号被稀释,有空间和心理两个层面。空间上,推荐内容占展示位,关注号展示位置变少;心理上,人的注意力有限,刷推荐内容消耗脑力,刷到关注号时没耐心读。而且,推荐机制下,内文底部、留言区、推荐列表、朋友圈的广告几乎铺满,干扰优质、深度内容的阅读体验。
另外,过去的公众号太“纯洁”,今日头条、抖音的广告嵌入,用户已习惯,相比之下,公众号对劣质内容和广告展现仍很克制,但克制不代表不变。算法推荐和广告露出对创作者并非全是坏事,能让没粉丝的创作者被更多人看到,获得流量主收益。但代价是,信息流里内容推荐与商业推广混作一团,影响部分用户体验。
5. 创作者卷内容,还是卷算法?
接下来看看公众号变化对创作者的影响。以前做公众号,逻辑清晰:写好内容→读者认可→关注→持续阅读,这是信任积累链,是正向循环,如同复利,每篇好文章都是往信任账户存钱,时间越长,余额越大。现在算法介入,用心写的3000字深度文章,读者可能刷不到;而做短平快内容、标题党的号,反而可能被捧起来,结果是劣币驱逐良币。认真做内容的创作者没动力,或去卷短平快;不认真的更倾向走算法路线,整个生态的内容水位被拉下来,用物理学解释就是熵增。
订阅模式是“有序”,读者自己筛选内容,但维护秩序成本高。算法推荐降低筛选成本,却降低了秩序感,各类内容涌入,搅浑了生态。但这并非全盘否定算法推荐,算法不是原罪,用得好能帮读者发现好东西。真正的问题在于比例和机制,理想情况是推荐为辅,订阅为主。
对普通读者来说,讨厌算法推荐,可保持主动筛选习惯,不点开不好的内容,主动点进想看的号。对于创作者来说,没必要失望,算法时代更需要稀缺内容,好内容更容易得到曝光。适应变化是创作者必须接受的课题。
6. 结语
环境、用户、大众喜好都变了,这种变动虽让人不适,但说明公众号在寻找新生存方式,要在竞争中守住一席之地。公众号这么久不做大变动,或许才不正常。至于算法推荐的强弱,每个人心中都有标准。最后,你们觉得公众号需要这么强的“算法推荐”吗?在评论区与我们聊聊吧。
