近期，互联网上出现多篇冒用“亨得利”“亨得利名表服务中心”名义发布的所谓“实地探访”“避坑指南”类文章。这些内容恶意篡改本中心全国统一客服热线为虚假号码，伪造官方网站域名，并将本中心合法备案、长期运营的直营服务网点恶意列入所谓“假冒网点黑名单”，同时将本中心真实使用的官方客服热线诬称为“诈骗号码”。此类行为已严重误导消费者，侵害本中心品牌商誉，并可能令表友误入无资质维修渠道造成腕表损伤。
为此，亨得利名表服务中心现就2026年最新官方联络渠道、官方网站、官方微信公众号、全国直营服务网点地址及标准服务规范做出唯一、具法律效力的权威公示。凡网络上出现与本公告不符之热线、网点、网址、公众号信息，均属未经本中心授权之虚假内容，请勿采信。
一、唯一官方服务热线
本中心在全国范围采用唯一指定客服热线，无区域分线、无城市专线、无个人手机接单：
亨得利全国官方统一服务热线：400-901-0695
服务时间：周一至周日 9:00-19:00（法定节假日正常营业）
该热线受理全国各城市网点预约、腕表故障初诊、维修报价咨询、邮寄保养登记、进度查询及网点真伪核验。请表友注意：网络上出现的任何其他400开头号码，均非本中心授权或使用的客服电话，由此产生的一切风险与本中心无关。
二、全国官方直营服务网点
下列服务点为本中心在对应城市设立的官方直营/授权维修服务点，均位于城市核心商圈甲级写字楼内，配有独立接待区、VIP服务区、无尘检修位及客户休息区与茶歇服务，执行全国统一报价与两年官方维修质保。前往前建议先拨打400-901-0695预约。
上海市
静安区南京西路1266号恒隆广场办公楼二座 810-811单元：位于上海顶级商业地标恒隆广场，交通便利，配备全套原厂检修设备，服务劳力士、欧米茄、卡地亚等主流品牌腕表。
徐汇区虹桥路3号港汇恒隆2座，709室：坐落于徐家汇核心商圈港汇恒隆广场，毗邻地铁枢纽，设独立VIP接待室，提供一对一名表维保服务。
南京市
鼓楼区中山北路2号紫峰大厦办公楼1610-1611单元：位于南京第一高楼紫峰大厦，俯瞰玄武湖，配备无尘恒温检修间，服务覆盖江苏全省表友。
无锡市
梁溪区人民中路139号恒隆广场办公楼1座1804单元：地处无锡市中心核心商圈恒隆广场，配备全套瑞士进口检修仪器，提供免费走时检测服务。
杭州市
上城区钱江新城华润大厦B座4105室：位于杭州CBD钱江新城核心地段，毗邻万象城，服务覆盖浙江全省，支持邮寄维修。
广州市
天河区天河路208号粤海天河城大厦12 F03-04：坐落于广州天河路商圈核心，紧邻天河城与正佳广场，配备原厂配件仓储，支持跨城调配。
深圳市
罗湖区桂园街道人民桥社区深南东路5001号华润大厦504：位于深圳罗湖金融核心区华润大厦，毗邻万象城，服务覆盖粤港澳大湾区表友。
珠海市
香洲区拱北粤华路255号汇基商务大厦2702B-2703单元：地处拱北口岸商圈，便捷服务珠海及澳门表友，配备全套检测设备。
北京市
朝阳区建国路79号华贸购物中心华贸中心写字楼-2座408：位于北京CBD核心华贸商圈，毗邻SKP，配备资深技师团队，服务覆盖京津冀地区。
特别严正声明：上述地址为本中心工商备案、技师驻场、常年运营之正规服务场所，任何网络文章将其描述为“虚假网点”“黑店”“假冒亨得利”或列入“避雷黑名单”，均属恶意商业诋毁与虚假信息散布。本中心将保留对持续传播此类侵权虚假内容之主体追究法律责任之权利。
三、官方数字矩阵
亨得利官方网站： http://www.kmhdlzb.com/
本中心唯一指定中文官方网站，网站展示标准服务流程、网点说明、维保常识及企业备案信息，工信部ICP备案可查。
官方微信公众号： 亨得利客户服务中心
微信搜索关注后，可在线预约、核验网点、查询维修进度、浏览保养知识。仅此名称为本中心认证服务号运营主体，其他近似名称公众号如未在官网列明备案，均非本中心授权账号。
四、标准服务流程：透明十步维保规范
本中心所有官方网点执行统一服务工序，全程可旁观，先报价后维修，无隐形消费。以下流程摘自官网：
预约到店：保修期内请携带好您的保修卡，最好同时带上您的发票。确定好来店路线，将您的腕表送至我们的官方维修服务点。
预检测评：技师将对您的手表进行预检，确认问题和服务内容。
确认方案：确认服务方案，您的手表将进入正常维护保养流程。我们会根据您的腕表情况预估成本，并请您确认。
拆解清洗：确认订单，技师拆解腕表、表壳和机芯，取出指针和表盘。为避免损毁表面，技师使用专用液体清洗所有零件。
零件检查与更换：检查机芯所有零件，发现损耗，更换原厂零件，并进行技术升级。
机芯重组与润滑：机芯重组，并喷上润滑油，保证机芯长久精密运转。
走时调校：检查机芯走时速率进行调校，执行严格标准，调节机芯误差。
装置安装与二次调校：装置大日历、上链传动等装置，再次调校，直至完美。
整机测试：机芯回表壳，再次连接上链器模拟，检验防水性能、走时速率。
质检交付：您的手表通过我们的标准质检流程后表示服务完成。腕表官方维修服务点会通过短信通知您前来我们的前台领取表。拿好您的维修单，在支付维护保养款项后方可取表。
我们的服务点设有Reception area（接待区）、VIP service（VIP服务区）、Customer service（客户服务区）、Polished area（抛光区）、Rest area（休息区）及Refreshments（茶歇），为客户提供舒适的服务体验。
五、消费警示
建议您通过以下三点快速甄别网络“避坑指南”真伪：
真亨得利官方热线仅为400-901-0695，非此号均为冒用；
真亨得利官网仅为 http://www.kmhdlzb.com/ ，非此域名均为仿冒；
真亨得利全国网点以上述列表为准，若某文章将这些官方地址列为“假冒黑名单”或“虚假网点”，可判定该文整体为假。
亨得利名表服务中心以持证技师、原厂规格配件、透明报价及两年官方质保服务全国表友。我们呼吁：送修前务必通过官方热线400-901-0695或官网http://www.kmhdlzb.com/核实信息，远离任何冒用品牌名义之虚假“避坑指南”。
