产品设计误区：功能越多越好？聚焦核心才是关键！

1. 产品设计的常见误判

如今大家听腻了关于 iPad 的讨论，但其负面评价却不得要领，错过分析机会实在可惜。回顾 2001 年 iPod 发布时，也出现了同样的错误。这并非关于 iPad 或 iPod，而是关于产品设计。

最著名的 iPod 评测来自 Slashdot，它宣称“没有无线功能，存储空间比 Nomad 小，太逊了”。iPad 的评测也类似，都聚焦于它“缺失”的功能。而这些缺失的功能，在许多不成功的竞品中倒是常见，这让人们错误地认为，一款成功的产品必然要具备更多功能。

“功能越多越好”的思维是误判的根源，也是很多聪明人在产品设计上表现不佳的原因，比如大多数开源项目。如果没有键盘、搭载 OSX 系统的 MacBook 真的是理想产品，那么微软多年前推出的平板电脑就应该成功了。照搬失败产品的错误，可不是成功的良方。

2. 推出新产品的正确方法

推出新产品的正确方法是挑选三个关键属性或功能，把它们做到极致，然后忽略其他一切。这三个属性定义了产品的核心本质和价值，其他的都无关紧要。

例如，初代 iPod 具备小巧便携，能放在口袋里；有足够的存储空间，可容纳数小时的音乐；易于与 Mac 同步的特点。仅此而已，没有无线功能，不能在设备上编辑播放列表，不支持 Ogg 格式，只专注于核心功能，且执行得非常出色。

推出 Gmail 时也采用了类似的方法。它速度快，能存储所有邮件，当时邮箱配额通常只有 4MB，还有基于对话和搜索的创新界面。次要和三级功能则尽量精简或缺失。没有“富文本”编辑器，最初的通讯录两天就开发完成，功能也很有限。当然，这些其他功能后期可以添加或改进，自推出以来，Gmail 确实有了很大的改进，但如果基本产品缺乏吸引力，增加更多功能也无济于事。

通过在首个版本中只关注少数核心功能，不得不去挖掘产品的真正本质和价值。如果产品需要“应有尽有”才能算好，那它可能缺乏创新性，不过也许是对现有产品的不错升级。换句话说，如果产品很出色，就无需追求面面俱到。

3. iPad 的前景分析

iPad 缺少进程管理器、文件管理器、窗口管理器以及其他所谓“缺失”的功能，其前景如何不太确定。但注意到用 iPhone 浏览网页的时间比用笔记本电脑还多，不太清楚具体原因，部分原因在于其简洁性。iPhone 不到半秒就能启动使用，而笔记本电脑至少需要几秒钟才能唤醒，而且启动后还有一堆分散注意力的事情。iPhone 就像一个简单的工具，可以不假思索地使用，而笔记本电脑则像一台复杂的机器，得先考虑是否值得花时间去用。iPhone 的缺点是屏幕小、速度慢，不过小尺寸也算是一个特点。仅凭这一点，肯定会买一台放在沙发旁，但可能属于比较特殊的用户。

这款设备的真正价值在于，当人们拥有一个快速、简单且可共享的互联网窗口后，能开展的新应用。在家中，可以随意浏览网页、分享照片，还能玩棋盘游戏；在办公室，或许终于能有一种简单的方式，在讨论演示文稿或文档时与远程人员聊天。当然，用笔记本电脑理论上也能实现这些功能，但操作起来总是很麻烦、很复杂，往往懒得去做，或者尝试一次就放弃了。

4. 开发新产品的思考

让 iPad 成功是苹果的事情，不是你的。如果你正在开发一款新产品，哪三个或更少关键功能能让它如此出色，让你可以砍掉或简化其他功能呢？你是否将至少 80%的精力放在把这三个功能做好上呢？

这个建议可能只适用于消费类产品，购买者也是使用者，包括一些企业产品。对于有一长串功能需求采购流程的市场，可能应该尽可能多地添加功能，而不要在简洁性或易用性上浪费时间。