AI账单乱象丛生：审计揪出170万多收费用，模型厂商退钱却不认账

AI账单审计：揪出170万美元多收费用

前Oracle总监Michael Hahn创办的审计公司Vaudit，翻查了60家企业约3400万美元的AI账单，主要涉及Claude Code的使用费，从中揪出约170万美元的多收费用。被审计的客户包括松下、HP、本田等企业。

多收费用的三种常见方式

Michael Hahn给出了三种最常见的多收方式。一是模型张冠李戴，客户实际调用更旧、更便宜的模型，账单却按更新、更贵的一档计算；二是为失败买单，智能体或聊天机器人没完成请求甚至报错，这部分费用仍计入账单；三是重试风暴，智能体任务失败后自行反复重试，用户不知情，费用层层叠加。

模型厂商“退钱不认账”的僵局

经过Vaudit和客户的申诉，约80%的争议金额被Amazon、Google、Microsoft、Anthropic和OpenAI退还，但这些模型厂商均表示没有问题。这种“退钱不认账”的僵局，根源在于AI计费算法本身，按token用量计费，token在基础设施仪表盘里基本隐形且波动剧烈，导致账单不透明。

Anthropic遭遇“货不对板”诉讼

6月15日，华盛顿特区的客户Karl Kahn将Anthropic告上联邦法院，指控其高价订阅“货不对板”。Anthropic的Max 5x和Max 20x套餐宣传的用量上限与实际到手额度相差甚远，原告依据Anthropic2025年7月发给订阅者的邮件内容进行对比，提出集体诉讼，覆盖2025年4月以来购买这两档套餐的所有人。

AI账单“打假”成新兴生意

Vaudit成立于2023年，团队约30人，创始人将物流等领域的账单审计手艺应用到AI账单上。其通过SDK接入客户AI环境，捕获原始数据与发票、账单比对，对不上就替客户申诉。收费方式为审计金额抽1%，追回来的钱再分30%。这表明AI计费复杂到需要第三方查账，AI时代的“账单税务师”应运而生。

编辑观点：AI账单乱象反映出行业计费不规范，审计公司的出现有助于规范市场，但模型厂商应正视问题，完善计费算法，保障用户权益，促进行业健康发展。