特朗普‘数字坑洼’填补计划遇阻：AI改造政府网站进展不顺，机构抵制沟通
去年8月，特朗普通过行政命令成立国家设计工作室（NDS），这一类似白宫管理与预算办公室的临时机构，只对总统负责。其任务是制定新的标准，更新美国网页设计系统（USWDS），并在三年内全面改造2.7万个以.gov结尾的政府网站。特朗普期望在‘设计美国’倡议结束时，政府的‘设计语言’能更实用、更美观。
这项任务被分配给了一个小团队，且时间紧迫。白宫管理与预算办公室大幅削减了此前负责改进政府网站的机构的资源，包括解散18F技术部门，并将美国数字服务局重组并入白宫管理与预算办公室。此前团队多年努力推动各机构更新网站以符合USWDS标准，截至2023年年中，也只有30%的政府网站采用了这些标准。而且在特朗普上任后，USWDS团队的全职员工减少到了仅1人。
NDS成立大约一年后，并没有取得太多成果。其最大的成就是对联邦退休系统进行了现代化改造，但前政府工作人员指责特朗普政府‘宣扬虚假胜利并夸大功劳’，因为该项目在NDS成立之前就已经在进行中。该团队新网站推出数量少，还遭到了设计专家的强烈反对，专家认为其过于依赖人工智能，且未能对网站是否符合《美国残疾人法案》进行测试。
编辑观点：特朗普的政府网站改造计划初衷虽好，但资源分配不合理、团队能力与任务不匹配等问题，使其推进遇阻，未来若想改善，需解决这些核心问题。