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家政小程序服务评价系统设计：匿名反馈与阿姨改进追踪【完整系统+解析】

news 2026/7/2 20:30:23

博主介绍：
所有项目都配有从入门到精通的安装教程，可二开，提供核心代码讲解，项目指导。
项目配有对应开发文档、解析等
项目都录了发布和功能操作演示视频；
项目的界面和功能都可以定制，包安装运行！！！
如果需要联系我，可以在CSDN在文章末尾或者个人简介可以获取联系方式

一、为什么你需要这套源码？

市面上家政系统动辄上万，且二次开发困难。我的这套系统：

✅开箱即用：导入数据库、修改配置即可运行
✅功能完整：覆盖用户端、服务端、管理端全流程
✅代码规范：注释清晰，方便二次定制
✅技术支持：购买后提供一对一答疑

二、系统功能全景图

2.1 用户端（小程序/H5）

服务分类浏览（保洁、保姆、月嫂、家电清洗等）
在线预约下单（选择时间、地址、备注）
订单实时跟踪（状态推送通知）
服务评价与投诉
优惠券领取与使用

2.2 服务人员端（App）

抢单/派单模式切换
服务打卡（开始/结束）
收入提现（绑定微信/支付宝）
工作日程管理

2.3 管理后台（Web）

订单审核与调度
人员入驻审核
财务对账报表
数据看板（日活、转化率、客单价）

三、技术架构一览

层级	技术选型
前端用户端	Uni-app（一套代码多端适配）
前端管理端	Vue 3 + Element Plus
后端	Spring Boot 2.7 + MyBatis-Plus
数据库	MySQL 8.0 + Redis
文件存储	阿里云OSS / 本地存储
消息推送	WebSocket + 短信接口
部署	Docker + Nginx

四、核心业务逻辑实现

4.1 自动派单算法

@Component public class AutoDispatchStrategy { /** * 根据距离、评分、空闲状态自动匹配最优服务人员 */ public Worker matchBestWorker(OrderRequest request) { // 1. 筛选附近5公里内空闲人员 List<Worker> candidates = workerMapper.selectAvailable( request.getLng(), request.getLat(), 5000); // 2. 按综合评分排序（评分权重60%，接单量权重40%） candidates.sort((a, b) -> Double.compare(b.getScore() * 0.6 + b.getOrderCount() * 0.4, a.getScore() * 0.6 + a.getOrderCount() * 0.4)); // 3. 返回最优人员 return candidates.isEmpty() ? null : candidates.get(0); } }

4.2 订单超时自动取消

@Component public class OrderTimeoutHandler { @Scheduled(fixedRate = 60000) // 每分钟检查一次 public void cancelTimeoutOrders() { LocalDateTime deadline = LocalDateTime.now().minusMinutes(30); List<Order> timeoutOrders = orderMapper.selectList( new LambdaQueryWrapper<Order>() .eq(Order::getStatus, 0) // 待接单 .lt(Order::getCreateTime, deadline)); timeoutOrders.forEach(order -> { order.setStatus(-1); // 已取消 order.setCancelReason("超时未接单，系统自动取消"); orderMapper.updateById(order); // 发送通知给用户 notificationService.sendCancelNotice(order.getUserId()); }); } }

4.3 微信支付集成

@PostMapping("/createPay") public Result<String> createPayment(@RequestBody PayRequest request) { // 调用微信统一下单API WxPayUnifiedOrderRequest wxRequest = new WxPayUnifiedOrderRequest(); wxRequest.setOutTradeNo(request.getOrderNo()); wxRequest.setTotalFee(request.getAmount().multiply(new BigDecimal("100")).intValue()); wxRequest.setBody("家政服务 - " + request.getServiceName()); wxRequest.setSpbillCreateIp(IpUtil.getClientIp()); wxRequest.setNotifyUrl(payConfig.getNotifyUrl()); wxRequest.setTradeType("JSAPI"); WxPayUnifiedOrderResult result = wxPayService.unifiedOrder(wxRequest); return Result.success(result.getPrepayId()); }