第 16 讲：Workflow：让复杂任务可控执行

这一讲解决什么问题

前面几讲，我们已经把 Agent 的关键能力逐步搭起来了：

Tool：让 Agent 能执行动作 RAG：让 Agent 能查外部知识 Memory：让 Agent 能记住长期偏好和背景 Skill：让 Agent 能复用一类任务的做事方法 MCP：让 Agent 能标准化接入工具和资源

这些能力解决了很多问题。

但是，只要进入真实业务系统，你很快会遇到一个更关键的问题：

复杂任务能不能完全交给 Agent 自由发挥？

答案通常是：

不能。

原因很直接。

真实业务里的复杂任务往往有：

• 固定步骤
• 合规要求
• 审批节点
• 失败回退
• 超时控制
• 权限边界
• 人工确认
• 审计记录
• 任务恢复
• 输出格式要求

例如：

线上故障处理

它不能完全依赖 Agent 自由判断。

一个稳定流程通常是：