AI助手引发重大变革，谁能掌控“设备联盟”赢得平台之战？
AI助手将引发重大变革
每一项伟大技术都赋予人类新超能力，个人计算机让计算能力普及，互联网使全球信息可获取，智能手机让连接无处不在，每次突破都改变个人能力边界。但即便有这些技术，很多工作仍需亲力亲为，如安排会议、整理收件箱等。
在平台变革中，技术起初常被当作工具，如今AI正处此阶段。目前多是向AI提问或分配任务，当AI能理解需求时，突破将来临。作者在职业生涯中推动过多次平台变革，如Mac、iPod等，每次变革都将稀缺能力变得普及。那些既理解技术变革又洞悉用户行为转变的开发者，才能打造出经久不衰的产品。
AI助手将引发重大变革
AI助手将引发下一次重大变革。少数人曾拥有出色助手，这是一种超能力，因为助手了解任务背后的人，能提前预判需求，这种默契需多年积累。多数人没体验过优秀助手，所以要同时了解助手和AI的能力。
目前，AI像止痛药，能自动化部分任务，提高工作效率，但现在是我们管理AI。打造能赋予超能力的AI助手，所需背景信息远超目前掌握的。这是科技领域的关键时刻，新能力会促使我们重新思考产品期待。
打造AI助手
自由职业者可用AI助手跟踪事务，专注工作；家长能用它管理家庭日程；学生可让其整理作业、备考；老年人能依靠它提醒服药和协调预约。
AI助手不是聊天机器人等单一存在，而是多种技术协作的结果。不久后，它能理解航班延误影响，帮用户重新预订航班等。背景信息、记忆功能、交互方式、技能和反思能力共同作用，能让AI从回应工具转变为理解用户的助手。
AI助手的采用曲线
多数人没意识到需要AI助手，这在新平台发展初期很常见。个人计算机发展初期也如此，苹果通过推广让Mac被大众熟悉。目前使用AI助手还处于查看邮件阶段，潜力巨大。ChatGPT快速获1亿用户，但仍处早期。下一次变革将让AI助手成为可靠伙伴，委托给它的任务会增多。助手越有用，用户越依赖，记忆积累越多，信任越深，最终会融入生活。iPhone发展历程就是例证，目前AI助手还有很大发展空间。
AI助手之战
过去平台之战围绕应用程序等展开，这次不同，助手本身是平台。iPhone整合多方面改变了交互方式，AI也会如此。AI平台之战胜负不取决于模型，而是完整助手体验。背景信息、记忆功能等能让模型更好地理解用户、采取行动。微软、谷歌等公司争夺个性化交互机会，目前模型是护城河，但会逐渐成为商品，真正的护城河是完整助手。
没有单一云服务能全面了解生活，互联设备生态系统可以。“设备联盟”能为助手提供更强大的用户画像。谁掌控“设备联盟”，谁就有打造有价值AI助手的基础。
云端计算无法大规模普及
真正的AI助手需持续计算能力，若数据传输到云端，成本高，难以普及。应让更多智能功能靠近用户，如家庭安全摄像头和智能眼镜在本地处理数据更合理。AI助手本地处理日常事务，云端处理复杂推理任务。像Plumerai这样的公司正研发相关微型AI模型，未来架构将是分布式的。
云端无法感知你的冷暖
掌控“设备联盟”的公司将获胜。苹果有25亿台活跃设备，谷歌有强大服务器端基础设施，但云端无法感知用户状态，而设备可以。研发iPhone时没考虑其对人际关系的影响，现在应对AI提出同样问题。苹果有多种设备和技术，其“设备联盟”将在设备上运行AI并与云端协作，与谷歌的合作预示了这一方向。相比之下，围绕用户打造的助手更具持久优势。
尚未解答的问题
在发展AI助手过程中，有很多问题待解答。如离开公司时，谁拥有AI助手的背景信息；AI融入医疗保健领域，系统变化时会怎样；记忆和个性化设置的可移植性如何。还有一个行业不愿问的问题，强大的AI助手可能让人上瘾，我们尚未认识到其影响。选择AI助手是前所未有的，人类是平台变革核心，要认真对待。