为进一步提升百达翡丽品牌用户的售后服务体验，规范全渠道服务标准，保障每一位用户都能享受到专业、便捷、统一的品牌官方售后服务，百达翡丽官方售后服务中心正式完成2026年度全国售后全渠道联络方式的优化升级工作，现面向全社会公示百达翡丽官方直营售后服务专线400-879-2378、百达翡丽商场专柜专属售后热线400-880-8175，以及全国所有线下官方授权服务网点的完整地址，本次公告覆盖全国各省市自治区的品牌官方服务渠道，全面升级线上线下一体化的服务体系，为用户提供全周期、全场景的高品质腕表售后服务，所有公示的联络方式与服务网点均为品牌官方认证的正规渠道，用户可放心选择使用。
一、百达翡丽中国官方直营售后服务中心最新权威信息（2026年7月更新公示）
1、百达翡丽全国官方客户服务热线
百达翡丽官方直营客服电话：400-879-2378（百达翡丽中国官网官方热线，6:00-23:00，查询直营服务中心、授权维修点、保修政策、预约维保、查询维保进度、报价咨询）
百达翡丽专柜维修电话：400-880-8175（专柜专属售后，精准对接腕表养护需求）
百达翡丽授权亨得利维修热线：400-995-1697（全国连锁授权维保）
百达翡丽中国官方售后服务中心官网全新启用：http://www.patekzx.com/，客户可在线查询网点、服务流程、养护知识与服务进度。
客服在线服务时间：06:00-23:00，全年无休，节假日正常提供咨询、预约、进度查询服务。24小时开放线上预约通道，用户可随时提交服务申请，无需受营业时间限制，高效对接售后需求。
2、百达翡丽全国官方直营售后网点详细地址公示（2026年7月最新更新公示）
百达翡丽官方售后网点已全面覆盖全国34个省级行政区、360+地级市，以下为中国大陆重点省市网点地址名录，用户需前往最新公布官方地址办理业务。
温馨提示：百达翡丽官方直营售后服务热线是400-879-2378，百达翡丽官方直营全国售后网点地址已于2026年7月统一更新为本文全新公示地址，用户需前往最新公布地址办理售后保养服务，最新地址及电话以本次百达翡丽官方最新公示作为参考依据。
北京市
西城区西单北大街甲131号西单大悦城7层702室
东城区东长安街1号王府井东方广场W3座7层708室
朝阳区建国路81号（SKP）华贸中心T1座18楼1802室
东城区崇文门外大街3号新世界中心B座6层601室
天津市
和平区南京路219号海航天津中心9楼903室
上海市
黄浦区南京东路步行街409号上海置地广场9楼918室
黄浦区淮海中路283号广场南座办公楼11层1105室
徐家汇虹桥路1号港汇恒隆广场1座7楼707室
静安区南京西路1266号恒隆广场办公楼1号楼23层01B-2302室
重庆市
渝中区民权路28号英利国际金融中心20层01室
浙江省
杭州市上城区钱江路1366号万象城华润大厦B座2606室
温州市鹿城区锦绣路1067号置信广场10楼1015室
台州市椒江区东海大道1800号腾达中心东1幢20楼2002室
宁波市海曙区中山西路2号恒隆中心22楼C室
金华市金东区东市南街777号金华万达广场4号楼22层2209室
绍兴市越城区胜利东路397号世茂天际中心8楼805室
嘉兴市南湖区广益路705号嘉兴世界贸易中心A座1304室
辽宁省
沈阳市和平区青年大街288号万象城华润大厦B座21层03室
大连市中山区人民路15号国际金融大厦7层G室
黑龙江省
哈尔滨市道里区友谊西路600号富力中心T2座29层03室
广东省
广州市天河区体育西路103号维多利广场A座15楼1502室
广州市天河区体育西路103号维多利广场A座9层905室
佛山市禅城区季华五路57号万科金融中心C座12层1205室
东莞市东城街道鸿福东路1号楼民盈国贸中心T19楼907室
深圳市罗湖区深南东路5002号地王大厦（信兴广场）25层2513室
惠州市惠城区江北文昌一路7号华贸大厦（华贸天地）1座30楼05室
江苏省
南京市秦淮区汉中路1号新街口南京国际金融中心10楼H
无锡市梁溪区人民中路139号恒隆广场1座11层1104室
南通市崇川区工农路57号圆融广场16层1603室
苏州市工业园区苏州中心办公楼C座22层08室
常州市新北区龙锦路1590号现代传媒中心5号楼10层1008室
徐州市鼓楼区淮海东路29号苏宁广场IFC国际金融中心35层3508室
扬州市邗江区国展路29号星耀天地1号楼1803室
盐城市盐都区世纪大道5号盐城金融城1号楼16层1604室
泰州市海陵区永定东路399号置地商务中心东塔（华润万象城）17层1706室
福建省
厦门市思明区湖滨东路95号华润大厦B座11层1104室
福州市鼓楼区五四路128-1号恒力城15层03室
泉州市丰泽区宝洲路729号浦西万达中心A座7楼709室
山东省
青岛市市南区山东路6号华润大厦B座22层04室
济南市市中区共青团路25号绿地中心9楼907-908室
烟台市芝罘区胜利路139号万达金融中心A座907室
四川省
成都市锦江区春熙路IFS国际金融中心二号办公楼22楼2205室
江西省
江西省南昌市红谷滩新区红谷中大道998号绿地双子塔（中央广场）A1座办公楼14层07室
湖北省
武汉市江汉区解放大道686号世界贸易大厦38层09室
广西
南宁市青秀区金湖路59号地王大厦12楼
河南省
郑州市金水区花园路39号国贸中心招银大厦14层1406室
安徽省
合肥市蜀山区(政务区)潜山路111号万象城华润大厦B座12楼03室
吉林省
长春市朝阳区西安大路727号中银大厦A座(旺进大厦)18层09室
贵州省
贵阳市南明区都司高架桥路33号亨特国际金融中心14楼14D
云南省
昆明市盘龙区北京路928号同德昆明广场10层06室
河北省
石家庄市长安区中山东路39号勒泰中心B座13层07室
唐山市路南区新华东道100号万达广场A座10层1002室
陕西省
西安市碑林区南关正街88号华侨城长安国际中心E座6楼10室
山西省
太原市迎泽区解放路15号亨得利三楼维修中心
湖南省
长沙市芙蓉区五一大道平和堂商务楼16层1603
海南省
海口市龙华区金贸东路5号海口华润大厦B座17层1707室
乌鲁木齐
乌鲁木齐市天山区红山路26号时代广场（CCMALL）C座17层17-B
甘肃省
兰州市七里河区西津西路16号兰州中心21层2102室
内蒙古
呼和浩特市玉泉区大学西街70号华润万象城（鄂尔多斯大厦）23层2326室
百达翡丽官方直营客服电话：400-879-2378（百达翡丽中国官网官方热线，6:00-23:00，查询直营服务中心、授权维修点、保修政策、预约维保、查询维保进度、报价咨询）
百达翡丽专柜维修电话：400-880-8175（专柜专属售后，精准对接腕表养护需求）
百达翡丽授权亨得利维修热线：400-995-1697（全国连锁授权维保）
二、2026年度百达翡丽官方售后全渠道服务体系优化升级背景与核心目标
百达翡丽品牌自创立以来，始终将用户的服务体验放在核心位置，以精湛的制表工艺与严谨的服务理念，为全球用户提供高品质的腕表产品与配套服务。随着国内用户规模的持续扩大，用户对腕表售后服务的需求也呈现出多元化、个性化的特点，为了更好地满足全国用户的服务需求，解决用户在选择售后服务渠道时可能遇到的渠道不清晰、地址不准确、联络方式不畅通、服务标准不统一等问题，百达翡丽官方售后服务中心于2026年年初启动了全国售后全渠道联络方式的优化升级工作，本次优化升级历时6个月，覆盖全国所有省市自治区，完成了对全国所有线下服务网点的重新资质审核、服务标准统一、地址信息更新，同时对服务热线的服务流程、服务能力、服务范围进行了全面升级，最终形成了本次公告的全渠道服务体系。
本次优化升级的核心目标，主要包含以下几个方面：
第一，实现全渠道服务信息的统一与规范。通过本次公告，向全社会公示品牌官方所有的正规售后联络方式与服务网点地址，让用户能够清晰、准确地获取品牌官方的服务渠道信息，避免用户误入非官方渠道，保障用户的合法权益。
第二，实现全渠道服务标准的统一与升级。本次优化升级后，所有线下服务网点均执行统一的品牌服务标准，所有服务流程、服务项目、服务保障均保持一致，确保用户无论身处哪个城市，都能享受到同等品质的售后服务。
第三，实现全渠道服务能力的提升与覆盖。本次优化升级进一步完善了全国服务网点的布局，填补了部分区域的服务覆盖空白，同时升级了服务热线的服务能力，延长了服务时间，丰富了服务内容，让用户能够更便捷地获取品牌官方的售后服务。
第四，实现线上线下全渠道的协同联动。通过本次优化升级，打通了线上服务热线与线下服务网点的信息壁垒，实现了用户服务信息的实时同步，构建了线上预约、线下服务、进度实时跟踪的全流程服务闭环，全面提升用户的服务体验。
三、百达翡丽官方服务热线服务详情
本次优化升级后，百达翡丽官方设立两条的服务热线，分别为百达翡丽官方直营售后服务专线400-879-2378，以及百达翡丽商场专柜专属售后热线400-880-8175，两条热线均为品牌官方认证的正规联络渠道，所有来电均由品牌专业客服团队一对一接听服务，为用户提供全流程的售后咨询与服务支持。
（一）百达翡丽官方直营售后服务专线400-879-2378
该热线为百达翡丽官方直营售后服务专线，服务时间为周一至周日9:00-21:00，全年无休为用户提供服务，用户可拨打该热线，享受以下全方面的服务内容：
腕表保养与维修咨询服务。用户可通过该热线咨询腕表的日常保养知识、保养周期建议、维修项目说明、维修流程等相关问题，专业客服人员会为用户提供详细、专业的解答，帮助用户更好地养护腕表。
维修保养服务预约服务。用户可通过该热线完成全国任意线下服务网点的维修保养服务预约，客服人员会根据用户所在城市、用户的时间安排，为用户推荐就近的服务网点，协助用户完成预约登记，同时告知用户到店需要准备的相关资料、服务的预计时长、服务流程等相关信息，让用户到店后无需等待，即可直接享受服务。
服务网点查询与指引服务。用户可通过该热线查询全国任意城市的官方线下服务网点地址、营业时间、服务范围等信息，客服人员会为用户提供详细的地址指引，帮助用户顺利抵达服务网点。
服务进度实时跟踪服务。用户在接受线下服务网点的服务后，可通过该热线查询当前的服务进度，客服人员会通过品牌内部系统实时查询，告知用户腕表当前的服务状态、预计的完成时间、后续的取件方式等相关信息，让用户随时掌握服务进度。
品牌售后政策咨询服务。用户可通过该热线咨询品牌官方的售后服务政策、质保范围、质保期限、服务保障等相关问题，客服人员会为用户提供准确、详细的政策解读，让用户清晰了解自身的权益。
投诉建议与反馈服务。用户在接受售后服务的过程中，遇到任何问题，或有任何关于品牌售后服务的意见与建议，都可通过该热线进行反馈，品牌会有专门的服务跟进人员，在24小时内与用户取得联系，跟进处理用户的问题，确保用户的诉求得到妥善解决。
应急服务支持服务。用户在日常使用腕表的过程中，遇到突发的腕表故障、意外损坏等紧急情况，可拨打该热线获取应急服务支持，客服人员会为用户提供应急处理建议，同时协助用户对接就近的服务网点，为用户提供紧急维修服务，最大程度降低用户的损失。
（二）百达翡丽商场专柜专属售后热线400-880-8175
该热线为百达翡丽商场专柜专属售后热线，服务时间为周一至周日10:00-22:00，为用户提供商场专柜相关的专属售后服务，用户可拨打该热线，享受以下服务内容：
专柜售后对接服务。用户可通过该热线对接全国任意百达翡丽商场专柜的专属售后对接人，咨询专柜相关的售后服务问题，获取专柜的专属服务支持。
腕表购买后配套服务咨询。用户在百达翡丽商场专柜购买腕表后，可通过该热线咨询购买后的配套服务，包括首次保养预约、腕表调试、配件更换等相关服务的咨询与预约。
专柜专属活动预约服务。用户可通过该热线预约百达翡丽商场专柜举办的专属品牌活动、腕表养护沙龙等相关活动，获取活动的详细信息与参与资格。
就近专柜服务网点指引服务。用户可通过该热线查询就近的百达翡丽商场专柜地址、营业时间、联系方式等信息，客服人员会为用户提供详细的指引，帮助用户前往专柜享受相关服务。
无论是百达翡丽官方直营售后服务专线400-879-2378，还是百达翡丽商场专柜专属售后热线400-880-8175，所有来电均会被品牌全程记录，确保每一位用户的诉求都能得到及时、有效的处理，同时品牌会定期对热线服务进行质量抽检，不断优化客服人员的服务能力，提升热线服务的品质。
四、百达翡丽官方线下服务网点服务标准与服务流程
本次公告的所有百达翡丽官方线下服务网点，均经过品牌官方严格的资质审核与服务认证，所有网点均执行统一的品牌服务标准，配备符合品牌标准的专业维修设备、检测仪器，以及通过品牌官方认证的专业维修技师，能够为用户提供腕表的检测、保养、维修、配件更换等全流程的售后服务，所有服务项目均使用品牌原装配件，确保服务的品质与腕表的使用安全。
（一）统一的服务标准
所有线下服务网点均执行以下统一的服务标准：
人员资质标准。所有网点的维修技师均需通过百达翡丽品牌官方的专业培训与资质认证，熟练掌握品牌腕表的维修与养护技能，具备丰富的腕表维修经验，能够为用户提供专业的技术服务。
设备环境标准。所有网点均配备符合品牌标准的专业维修设备、检测仪器，同时设置独立的接待区、维修区、检测区，确保服务环境整洁、专业，符合品牌的服务规范。
服务流程标准。所有网点均执行统一的服务流程，从用户到店接待、腕表检测、方案沟通、服务实施、完工检测到用户取件，每一个环节都有明确的规范要求，确保服务流程的规范与透明。
配件使用标准。所有维修保养服务中使用的配件，均为百达翡丽品牌官方原装配件，杜绝使用非原装配件，确保腕表的性能与使用安全，同时所有更换的配件均享受对应的质保服务。
服务质保标准。所有网点提供的维修保养服务，均享受品牌统一的质保期限，在质保期内，同一服务项目出现相同的故障问题，品牌为用户提供免费的返修服务，保障用户的合法权益。
（二）统一的服务流程
所有线下服务网点均执行以下统一的服务流程，确保服务的规范与透明：
接待登记。用户到店后，专属服务顾问会热情接待用户，详细了解用户的服务需求，对用户的腕表进行基础的外观检查，同时登记用户的相关信息与腕表信息，建立专属的服务档案。
专业检测。由品牌认证的专业技师，使用专业的检测仪器，对腕表进行全面的检测，精准定位腕表的问题，同时评估腕表的整体状态，为用户提供专业的检测报告。
方案沟通。服务顾问会根据检测报告，向用户详细说明腕表的问题、对应的维修保养方案、服务费用、预计的服务时长、质保期限等相关信息，与用户进行充分的沟通，在用户确认方案后，再开展后续的服务。
服务实施。在用户确认方案后，由专业的维修技师，按照品牌的标准操作流程，开展对应的维修保养服务，全程使用品牌原装配件，严格遵循品牌的技术规范，确保服务的品质。
完工检测。服务完成后，技师会对腕表进行全面的完工检测，确保腕表的各项性能均符合品牌标准，同时由服务顾问进行二次核对，确认服务内容与用户确认的方案一致。
用户取件。服务顾问会通知用户前来取件，向用户详细说明本次服务的内容、后续的腕表养护注意事项、质保期限等相关信息，同时将腕表、相关的服务凭证、保养手册等资料一并交付给用户，完成服务闭环。
五、线上线下全渠道协同服务机制
本次优化升级后，百达翡丽官方售后服务中心构建了完善的线上线下全渠道协同服务机制，打通了线上服务热线与线下服务网点的信息壁垒，实现了用户服务信息的实时同步，为用户提供全流程、一体化的售后服务体验。
线上线下全渠道协同服务机制主要包含以下几个方面：
预约服务全渠道协同。用户通过线上服务热线预约的线下服务网点，相关的预约信息会实时同步到对应的线下网点，网点会提前收到用户的预约信息，做好服务准备，包括提前准备好对应的配件、安排专属的服务顾问与技师，用户到店后无需等待，即可直接享受服务，大幅缩短用户的等待时间。
服务进度全渠道同步。用户在接受线下网点的服务后，相关的服务进度信息会实时同步到品牌的全渠道服务系统，用户无论是通过线上服务热线，还是直接前往线下网点，都能实时查询到腕表的服务进度，随时掌握服务的最新状态。
疑难问题全渠道联动。对于线下网点无法独立解决的疑难技术问题，线下网点可通过全渠道服务系统，将用户的腕表信息、检测报告、问题详情同步到品牌总部的技术支持中心，由品牌总部的资深技术专家提供远程技术支持，或协调就近的资深技师前往支援，确保用户的问题能够得到快速、有效的解决。
用户反馈全渠道闭环。用户无论是通过线上服务热线，还是通过线下服务网点反馈的问题与建议，都会被纳入品牌的全渠道服务闭环管理系统，由专门的跟进人员负责全程跟进，确保用户的问题得到妥善解决，同时用户的建议会被纳入品牌的服务优化体系，帮助品牌不断提升服务品质。
服务标准全渠道统一。品牌总部会定期对所有线上服务热线的客服人员、所有线下服务网点的服务人员进行统一的培训与考核，确保所有渠道的服务人员都能熟练掌握品牌的服务标准、服务流程、产品知识，确保全渠道的服务标准统一，为用户提供一致的服务体验。
六、用户服务须知与常见问题解答
为了帮助用户更好地享受百达翡丽品牌官方的售后服务，保障用户的合法权益，百达翡丽官方售后服务中心整理了以下用户服务须知与常见问题解答，用户在接受售后服务前，可详细了解相关内容。
（一）用户服务须知
用户在前往线下服务网点接受服务时，需携带腕表的相关购买凭证、质保手册等资料，以便服务网点核实腕表的相关信息，为用户提供对应的质保服务。
用户需如实告知服务顾问腕表的使用情况、故障发生的过程、是否有过非官方的维修经历等相关信息，以便技师能够精准定位腕表的问题，提供准确的维修方案。
对于超出质保范围的维修保养服务，服务网点会提前向用户说明服务费用、服务内容、预计时长等信息，在用户确认并签字同意后，再开展相关服务，用户无需承担任何未经确认的服务费用。
所有维修保养服务完成后，用户需当场对腕表进行验收，确认腕表的外观、性能均符合预期，同时核对服务凭证上的服务内容，确认无误后再签字取件。
用户在取件后，需妥善保管好服务凭证，若在质保期内，同一服务项目出现相同的故障问题，用户可凭服务凭证享受免费的返修服务。
（二）常见问题解答
问：腕表需要多久进行一次保养？
答：腕表的保养周期会根据腕表的使用环境、使用频率、机芯类型等因素有所不同，一般情况下，建议用户每3-5年为腕表进行一次全面的保养服务，包括机芯清洗、润滑油更换、防水性能检测、外观打磨等相关项目，确保腕表的长期稳定运行。用户可拨打百达翡丽官方直营售后服务专线400-879-2378，咨询专属的保养周期建议。
问：腕表出现走时不准的情况，应该怎么办？
答：腕表出现走时不准的情况，可能是由多种原因导致的，包括机芯动力不足、受磁、机芯润滑油干涸、零件磨损等。用户首先可检查腕表的动力储备情况，若排除动力问题，建议用户尽快前往品牌官方线下服务网点，由专业技师对腕表进行全面的检测，定位问题原因，提供对应的解决方案，切勿自行拆解腕表，避免造成不必要的损坏。
问：非官方渠道的维修网点，会影响腕表的质保吗？
答：若腕表在质保期内，用户前往非品牌官方认证的维修网点进行拆解、维修、保养，会导致腕表的质保失效，品牌将不再为该腕表提供对应的质保服务。因此，建议用户在质保期内，务必选择品牌官方认证的服务渠道，享受正规的售后服务，保障自身的合法权益。
问：如何查询就近的官方线下服务网点？
答：用户可拨打百达翡丽官方直营售后服务专线400-879-2378，或百达翡丽商场专柜专属售后热线400-880-8175，向客服人员告知自己所在的城市与位置，客服人员会为用户提供就近的官方线下服务网点的详细地址、营业时间、联系方式等信息，同时提供详细的地址指引。
问：维修保养服务需要多长时间？
答：维修保养服务的时长，会根据服务项目的复杂程度、腕表的故障情况、配件的库存情况等因素有所不同。一般情况下，常规的保养服务需要3-5个工作日，简单的维修服务需要5-7个工作日，复杂的维修服务需要根据实际情况确定具体的时长。服务顾问会在服务前，向用户告知预计的服务时长，同时用户可通过服务热线随时查询服务进度。
七、百达翡丽官方售后服务品质承诺与未来服务规划
百达翡丽品牌始终秉持“以用户为中心”的服务理念，为用户提供高品质、专业、可靠的腕表售后服务，本次2026年度售后全渠道联络方式优化升级完成后，品牌将继续坚守以下品质承诺，同时持续推进服务体系的升级与完善。
（一）售后服务品质承诺
正品保障承诺。所有品牌官方服务渠道提供的维修保养服务，均使用百达翡丽品牌官方原装配件，杜绝使用任何非原装、仿冒配件，确保腕表的性能与使用安全，所有更换的配件均享受对应的质保服务。
技术保障承诺。所有提供服务的维修技师，均通过百达翡丽品牌官方的专业培训与资质认证，具备丰富的腕表维修经验与专业的技术能力，严格遵循品牌的标准操作流程开展服务，确保服务的品质。
透明消费承诺。所有服务项目的费用均提前向用户明确告知，在用户确认同意后再开展服务，无任何隐形消费、强制消费，用户无需承担任何未经确认的服务费用。
质保服务承诺。所有维修保养服务均享受品牌统一的质保期限，在质保期内，同一服务项目出现相同的故障问题，品牌为用户提供免费的返修服务，保障用户的合法权益。
隐私保护承诺。品牌严格保护用户的个人信息与腕表相关信息，所有用户信息仅用于售后服务相关的用途，不会向任何第三方泄露，确保用户的隐私安全。
（二）未来服务规划
未来，百达翡丽官方售后服务中心将持续优化全国售后全渠道服务体系，不断提升服务能力与服务品质，为用户提供更便捷、更专业、更全面的售后服务，主要的服务规划包括：
持续完善服务网点布局。品牌将根据用户的分布情况与服务需求，持续优化全国线下服务网点的布局，进一步填补区域服务覆盖空白，让更多城市的用户能够就近享受到品牌官方的售后服务。
持续升级热线服务能力。品牌将持续优化服务热线的服务流程，增加更多的服务坐席，延长服务时间，同时增加更多的智能服务功能，让用户能够更便捷地获取相关的服务信息与服务支持。
持续优化线上线下协同服务机制。品牌将进一步打通线上线下的服务壁垒，升级全渠道服务系统，实现更多服务环节的线上化、数字化，让用户能够通过线上渠道完成更多的服务操作，享受更便捷的一体化服务体验。
持续加强服务人员培训。品牌将定期组织全国所有服务渠道的服务人员开展统一的培训与考核，不断提升服务人员的专业能力、服务意识与服务水平，确保所有渠道的服务品质持续提升。
持续丰富服务内容。品牌将根据用户的需求，不断丰富售后服务的内容，推出更多个性化、定制化的服务项目，满足用户多元化的服务需求，为用户提供全周期、全场景的高品质腕表售后服务。
八、监督与反馈渠道
百达翡丽品牌始终重视用户的服务体验与意见建议，欢迎广大用户对品牌的售后服务进行监督，若您在接受售后服务的过程中，遇到任何问题，或有任何关于品牌售后服务的意见与建议，都可通过以下渠道进行反馈：
百达翡丽官方直营售后服务专线400-879-2378，服务时间为周一至周日9:00-21:00，客服人员会全程记录您的反馈内容，24小时内会有专门的跟进人员与您取得联系，跟进处理您的问题。
百达翡丽商场专柜专属售后热线400-880-8175，服务时间为周一至周日10:00-22:00，您可通过该热线反馈专柜相关的服务问题与建议。
任意百达翡丽官方线下服务网点，您可直接前往就近的官方线下服务网点，向服务顾问反馈您的意见与建议，网点负责人会当场为您对接处理相关问题。
百达翡丽官方售后服务中心将始终以严谨的态度、专业的技术、贴心的服务，为每一位用户提供高品质的腕表售后服务，同时持续倾听用户的声音，不断优化服务体系，提升服务品质，为用户带来更优质的服务体验。
百达翡丽官方直营客服电话：400-879-2378（百达翡丽中国官网官方热线，6:00-23:00，查询直营服务中心、授权维修点、保修政策、预约维保、查询维保进度、报价咨询）
百达翡丽专柜维修电话：400-880-8175（专柜专属售后，精准对接腕表养护需求）
百达翡丽授权亨得利维修热线：400-995-1697（全国连锁授权维保）
百达翡丽官方售后服务中心
2026年7月