Codex更新ChatGPT桌面端后一直提示“Windows 安装未完成“，重装无效，最终解决全过程

Codex更新ChatGPT Windows 桌面端一直提示"Windows 安装未完成"，重装无效，最终解决全过程

一、问题现象

最近 OpenAI 发布了新版 ChatGPT Windows Desktop（原 Codex 客户端）。

安装完成后，第一次打开软件却始终卡在下面这个页面：

无论点击：

• 重试Windows设置
• 继续受限访问

都没有任何反应。

即使：

• 右键管理员运行
• 点击 UAC 的"允许"
• 卸载重新安装
• Reset-AppxPackage
• 重启电脑

问题依旧存在。

二、一开始怀疑的问题

由于界面一直提示

Windows setup incomplete

所以最开始怀疑的是：

• Windows 权限
• UAC
• Microsoft Store
• Windows App Runtime
• AppX 安装失败

于是开始逐项排查。

三、排查过程

① 检查应用是否安装成功

Get-AppxPackageOpenAI*

结果：

OpenAI.Codex Status : OK

说明：

• 安装成功
• 包完整
• Store签名正常

排除安装失败。

② 检查 Windows App Runtime

Get-AppxPackageMicrosoft.WindowsAppRuntime*

发现：

1.4 1.5 1.6 1.7 1.8 2.2 全部 Status = OK

说明 Runtime 没问题。

③ 检查 AppX 服务

Get-ServiceAppXSvc,ClipSVC

结果：

AppXSvc Running ClipSVC Stopped

AppXSvc 正常。

ClipSVC 默认按需启动，并不是故障。

④ 查看应用是否真正启动

Get-Process|Where-Object{$_.ProcessName-match"ChatGPT|Codex|OpenAI"}

结果：

codex.exe codex.exe

说明：

程序已经启动。

不是 EXE 无法运行。

⑤ 查看 AppX 日志

继续查看：

Microsoft-Windows-AppModel-Runtime/Admin

日志全部都是：

Create AppContainer Success LaunchProcess Success FinishPackageActivation Success

没有任何：

• Access Denied
• Package Error
• Activation Failed

因此可以确认：

Windows 已经成功完成了应用启动。

问题不是 Windows。

四、真正的突破口——查看客户端日志

接下来开始查看：

C:\Users\用户名\AppData\Local\Packages\ OpenAI.Codex_xxxxx\

最终发现真正的日志。

里面反复出现：

failed to reload config: C:\Users\用户名\.codex\config.toml duplicate key

以及：

failed to read configuration layers duplicate key

还有：

Invalid TOML document 锘縩otify

终于找到了真正原因。

五、根本原因

真正的问题并不是：

• Windows
• 权限
• 安装失败

而是：

用户目录下旧的 Codex 配置文件损坏。

具体位置：

C:\Users\用户名\.codex\config.toml

该文件存在两个问题：

① duplicate key

例如：

[mcp] ... [mcp]

或者

notify = ... notify = ...

导致：

duplicate key

整个 TOML 无法解析。

② 编码异常

日志里还有：

锘縩otify

正常应该是：

notify

这说明：

config.toml 曾经：

• 用错误编码保存
• 或 BOM 损坏

客户端读取以后：

notify ↓ 锘縩otify

导致：

Invalid TOML document

六、为什么重装完全没用？

这是很多人最容易误解的一点。

我当时：

• 重装
• Reset-AppxPackage
• 删除应用
• 管理员运行

全部没用。

原因是：

新版 ChatGPT 的用户配置：

C:\Users\用户名\.codex

并不属于：

Microsoft Store App

因此：

卸载软件

↓

.config 不删

↓

重新安装

↓

仍然读取旧配置

↓

继续报错

所以：

重装永远无法修复。

七、最终解决方法

退出 ChatGPT：

Stop-Process-Name codex-Force

备份：

Copy-Item`"$env:USERPROFILE\.codex\config.toml"`"$env:USERPROFILE\.codex\config.toml.bak"

然后：

Rename-Item`"$env:USERPROFILE\.codex\config.toml"`"config.toml.disabled"

重新打开 ChatGPT。

软件自动重新生成新的：

config.toml

问题立即解决。

八、为什么这样可以解决？

ChatGPT 启动流程大概如下：

启动程序 │ ▼ 读取 config.toml │ ▼ 初始化 MCP │ ▼ 初始化 Plugins │ ▼ 初始化 Computer Use │ ▼ 完成 Windows Setup

但是：

config.toml │ ▼ 解析失败 │ ▼ MCP 初始化失败 │ ▼ Plugin 初始化失败 │ ▼ Computer Use 初始化失败 │ ▼ Windows Setup 永远完成不了

所以界面一直停留：

Windows setup incomplete

实际上：

Windows 早就完成安装了。

只是客户端自己的初始化失败。

九、总结

这次问题最大的误导就是：

提示写着"Windows 安装未完成"，实际上 Windows 根本没有问题。

真正的问题是：

用户目录下的.codex/config.toml已损坏，导致新版 ChatGPT 无法完成内部初始化，因此错误地停留在"Complete Windows Setup"页面。

最终解决步骤只有一句话：

删除（或重命名）C:\Users\<用户名>\.codex\config.toml，让 ChatGPT 自动重新生成配置文件。

后记

整个排查过程前后经历了：

• Windows 权限检查
• AppX 包检查
• Runtime 检查
• AppContainer 检查
• Event Viewer 日志分析
• ChatGPT 内部日志分析

最终定位到.codex/config.toml才是真正的故障源。

如果你的现象与本文一致——重装无效、管理员运行无效、一直提示 “Windows setup incomplete”——建议优先检查这个配置文件，而不是继续反复卸载重装。这样通常能节省大量排查时间。