78、计算机硬件、性能与网络问题排查及搭建指南

计算机硬件、性能与网络问题排查及搭建指南

1. 硬件问题排查急救

当遇到硬件问题导致设备运行异常或完全无法工作时，寻找更新的驱动程序通常是最佳选择。不过，在此之前，你可以先尝试使用 Windows 内置的故障排除工具，看是否能解决问题。

1.1 使用控制面板中的故障排除小程序

要获取有关程序、硬件和驱动程序的帮助，可按以下步骤操作：
1. 打开控制面板中的“故障排除”小程序。
2. 打开控制面板后，点击“系统和安全”类别。
3. 在“操作中心”下，点击“解决常见计算机问题”。

该小程序提供了以下几组故障排除选项：
| 类别 | 功能 |
| ---- | ---- |
| 程序 | 启动“程序兼容性疑难解答”，可对程序应用设置，使其如同在早期版本的 Windows 中运行。还能解决 Internet Explorer、打印机和媒体播放器等问题。 |
| 硬件和声音 | 扫描硬件更改，排查通用设备、打印机、网络适配器和音频设备的问题。 |
| 网络和 Internet | 解决连接到 Internet 或访问局域网中共享文件和文件夹的问题，还可排查家庭组、传入网络连接和 DirectAccess 等问题。 |
| 系统和安全 | 解决 Windows 更新问题、修改电源设置、检查计算机性能问题并运行维护任务，如清理未使用的文件和快捷方式，检查搜索和索引问题，调整性能设置。 |

需注意，“故障排除”小程序仅列出了每个类别的部分项目，点击组名称（如“硬件和声音”或“网络和 Internet”）可查看该类别的所有故障排除工具。同时，要确保在“故障排除”窗口