2026年AI市场大变革：ChatGPT遇挑战，购物与广告营销格局重塑
2026年5月，ChatGPT成为全球移动应用历史上最快达到10亿月活跃用户的App，仅用三年时间，速度超越TikTok、YouTube和Instagram。然而，竞争也在加剧，2026年第一季度，ChatGPT、Google Gemini和DeepSeek使用时长占AI助手类应用总时长近90%，但在3月，ChatGPT真实受众份额首次跌破50%。Google Gemini凭借Android系统原生集成和广泛生态分发扩大版图，Claude则成2026年最大黑马，5月真实受众规模同比爆发式增长452%，全美市场份额从4.4%攀升至近14%。
从2024年第四季度到2026年第一季度，生成式AI导流至购物网站的引荐流量在主流零售品类均增长。电脑与消费电子品类生成式AI贡献流量份额飙升近四倍，家居园艺和运动户外品类总访问量占比突破0.35%。深度集成AI助手的沃尔玛、塔吉特等零售巨头，生成式AI引荐流量份额达1.5%以上，而亚马逊因限制爬虫访问、生态封闭，该份额较低。电商平台内置AI购物助手也在重塑用户行为，如使用亚马逊Rufus的用户购买转化率几乎是未使用用户的两倍，沃尔玛Sparky提升了用户站内停留时长和客单价。
ChatGPT在2026年年初测试广告投放，截至5月广告展示量较3月大涨7倍以上，AI平台正成为重要的效果营销与用户触达渠道。早期广告主集中在购物、软件等领域，AI平台对敏感品类限制更严。同时，AI品牌自身也是重要广告主，2026年第一季度，美国市场生成式AI相关广告支出达去年同期的3倍以上，OpenAI和Anthropic广告支出同比飙升800%以上。全球超20万款应用在商店描述中提及AI，2026年第一季度含AI关键词广告素材投入达13亿美元。
编辑观点：企业应关注AI竞争格局变化，零售平台可加强AI集成提升转化，广告商可加大在AI平台投入，同时注意合规，抓住AI融入数字经济的机遇。