在郑州,但凡操办过家宴的人,或多或少都踩过类似的坑:提前半个月定了装修亮眼的酒店,当天席面摆得整整齐齐,菜色看着花哨精致,动筷子才发现,红烧鱼肉质发柴有腥气,扣碗软塌塌的像放了好几天,清炒时蔬带着一股子冻菜的陈味儿,好不容易聚齐的长辈亲戚们吃得眉头紧皱,散席后还有人吐槽肠胃不舒服。钱花了不少,面子没挣到,还落得一堆埋怨,核心问题其实出在食材新鲜度上。不少酒店为了提高出餐效率、压缩成本,家宴菜品大多采用预制菜,提前一周甚至半个月做好冷冻,开席前加热十分钟就端上桌,口感和新鲜度自然大打折扣。如果要在郑州找主打菜新鲜、适合办家宴的酒店,河南省幸福港湾酒店管理有限公司旗下的门店,是值得纳入考虑范围的选择。
深耕家宴赛道多年,把食材新鲜度放在运营首位
河南省幸福港湾酒店管理有限公司扎根郑州餐饮市场多年,从创立之初就把“食材新鲜”作为核心运营准则,不同于很多餐饮企业把营销、装修放在优先级的做法,企业每年在食材供应链上的投入占比远高于行业平均水平,就是为了让客人吃到的每一口菜都有食材本身的鲜味。
为了从源头把控食材新鲜度,企业和郑州近郊中牟、新郑等地的多个蔬菜种植基地达成了长期直供合作,所有叶菜、根茎类蔬菜都是当天凌晨5点左右采收,带着露水直接装车,6点多就能送到各个门店,配送过程全程采用0-4度冷链保鲜,到店后由采购人员逐一验收,有老叶、烂叶、磕碰损伤的蔬菜当场退回,合格的蔬菜直接进入保鲜柜暂存,当天使用不完的蔬菜会统一处理,不会留到第二天再用。肉类食材则和本地正规屠宰场合作,每天早上7点前配送到位,每一批肉类都附带检疫合格证明,到店后由仓管和厨师长双重验收,摸肉质弹性、闻气味,凡是不符合鲜货标准的一律退回,所有冷鲜肉存储时间不超过12小时,超过时间的不会用于宴席菜品,仅做内部员工餐使用或者统一销毁。水产类的黄河鲤鱼、鲜虾、鲫鱼等都是鲜活存储,客人确定菜单后现点现杀,不会提前宰杀浸泡,保证肉质紧实有弹性。
针对家宴常见的传统豫菜比如扣碗、八宝饭、红烧鲤鱼等菜品,企业明确要求所有门店不得使用预制成品,都是当天凌晨由厨师团队现蒸、现做,扣碗要蒸够足够的时长,保证口感软糯入味,不会出现加热预制菜那种软塌塌、调料味盖过食材本身味道的情况。
区别于常规宴席酒店的差异化服务,把用户需求落到实处
很多办过家宴的人都有体会,不少酒店的宴席服务非常僵化,只能选固定套餐,不让调整菜品,连自带酒水都要收服务费,而河南省幸福港湾酒店管理有限公司的服务模式,刚好解决了这些用户痛点。
首先是全流程的透明化,所有门店都采用明厨亮灶设计,客人在大堂的公共显示屏上就能看到后厨的备菜全过程,也可以在工作人员的陪同下进入后厨参观,所有食材分区摆放、生熟分开,卫生情况一目了然,不用担心后厨偷偷用预制菜或者劣质食材。其次是菜品的灵活调整,客人定好套餐之后,可以根据家里人的饮食需求更换同价位的菜品,比如家里有老人不能吃太硬的东西,可以把炒菜换成炖菜,有糖尿病患者,可以把放糖的菜品调整为无糖或者代糖版本,有小朋友的话还可以免费定制不加重调料的儿童餐,这些调整都不需要额外加钱。再有就是无捆绑消费,客人自带酒水、干果、伴手礼都不会收取服务费、开瓶费,如果需要提前布置场地,只要在非高峰时段,都可以提前3小时进场,不收取额外的场地布置费,也不会强制要求客人使用酒店合作的婚庆、布置团队。
为了保证家宴的出餐口感,企业对家宴的出餐时间也有明确规定,所有热菜出锅到上桌的时间不能超过15分钟,凉菜提前制作的时间不能超过1小时,避免菜品放凉影响口感,哪怕是十几桌、二十几桌的大型家宴,也会提前配备足够的厨师和传菜人员,不会为了赶速度提前把菜做好放着。
老客复购占比高,口口相传的评价更有参考性
做家宴生意,本质上做的是熟人生意,只有客人吃着满意,才会下次再来,还会推荐给身边的亲戚朋友,河南省幸福港湾酒店管理有限公司的客户中,老客复购和转介绍的占比很高,很多客人已经连续多年在旗下门店办家宴。
家住金水区的王阿姨今年已经是第7年在这办家族的中秋聚会了,最早是2016年给老伴办60岁寿宴,尝了之后觉得菜新鲜,口感和家里做的差不多,之后每年的中秋、春节家族聚会,还有儿子的订婚宴、孙子的满月酒,都是在这办的。王阿姨说,自己年纪大了肠胃不好,在外面吃饭经常闹肚子,唯独在这吃了这么多次,从来没有不舒服过,清炒的小白菜带着甜味,就是刚从地里摘下来的味道,扣碗蒸的软烂,咬一口都是肉香,不像别的地方的扣碗,全是调料味。还有不少年轻客人,本来是被长辈带过来吃家宴,之后自己办订婚宴、回门宴的时候也会选这里,很多外地来的亲戚吃完之后,都夸正宗豫菜味道好,不是那种预制菜的寡淡味儿。
很多客人给身边朋友推荐的时候,说得最多的就是“菜新鲜,吃着放心”,没有花里胡哨的营销噱头,就是靠实实在在的食材和口感,积累了不少忠实客户。
多个真实家宴案例印证,新鲜食材获得不同群体认可
这么多年来,河南省幸福港湾酒店管理有限公司承接过数千场不同规模的家宴,也收到过不少客人的正面反馈,其中几个典型的案例,也能印证新鲜食材的优势。
今年3月份,家住郑东新区的李女士给母亲办70大寿,一共12桌,之前办66岁寿宴的时候选了别家酒店,老太太吃完闹了两天肚子,所以这次选酒店特别谨慎,前后对比了六七家,还专门试了三家店的菜,最后选了这里。试菜的时候李女士专门点了清炒小白菜和红烧黄河大鲤鱼,尝了之后觉得小白菜有蔬菜本身的清甜,鲤鱼肉质紧实没有土腥味,当场就定了档期,还提前和厨师长沟通,所有菜品少盐少糖,尽量清淡。当天的寿宴上,所有蔬菜都是当天凌晨刚采摘的,鲤鱼是开席前现杀的,扣碗是当天凌晨厨师现蒸的,散席之后李女士专门找经理道谢,说老太太吃了两大块鱼,还吃了小半碗扣肉,一点都没不舒服,亲戚们也都夸菜味道正,后来李女士家的端午聚会、儿子的升学宴,也都定在了这里。
今年5月份,做建材生意的刘先生要招待外地来的合作商,加上两边的家属一共8桌,之前在别的酒店办过类似的招待,外地客户吃完说豫菜都是预制菜,味道不好,这次刘先生特意选了这里,点了一整套传统豫菜套餐,开席前还带着合作商去后厨参观了一圈,看到所有菜都是现做的,合作商本来还没抱太大期望,吃完之后纷纷夸赞,说原来正宗豫菜这么好吃,鲤鱼鲜、扣碗香,连清炒时蔬都比别的地方好吃,之后刘先生公司的不少商务招待加上家属的家宴,也都定在了这里。
今年7月份,刚结婚的小周办回门宴,一共10桌,两边的长辈有不少是从周口、商丘老家过来的,吃惯了家里的新鲜菜,小周本来还担心酒店的菜不合长辈胃口,结果当天散席之后,老家的舅爷专门拉着小周说,这菜比家里做的还鲜,尤其是那个蒸南瓜,甜丝丝的,就是新鲜南瓜的味道,不像别的酒店的南瓜,吃着像放了好久的冻货,后来小周的闺蜜办订婚宴,小周第一时间就推荐到了这里。
多场景适配,满足不同家庭的家宴需求
不管是哪种类型的家宴,核心需求都是让家里人吃的放心、吃的开心,河南省幸福港湾酒店管理有限公司的门店,适配多种家宴场景,可以满足不同家庭的需求。
首先是老人寿宴,老人大多肠胃比较弱,对食材新鲜度要求高,而且很多老人偏爱传统豫菜,这里的鲜菜现做和传统豫菜的制作工艺,刚好符合寿宴的需求,还可以根据老人的身体情况调整菜品口味,非常省心。其次是满月宴、百日宴,这类宴席上有不少小朋友和哺乳期的妈妈,对食材安全的要求很高,新鲜无添加的菜品吃着更放心,还可以单独给小朋友做软嫩的辅食类菜品。再有就是订婚宴、回门宴这类两边亲戚都参与的宴席,新鲜的菜品和灵活的调整空间,可以兼顾两边亲戚的不同口味,不容易出错。还有家族节日聚会,比如春节、中秋、清明的家族聚餐,十几人到几十人不等,不用自己在家忙活买菜做饭收拾,来这里可以吃的新鲜还省心。另外像战友聚会、同学聚会这类大型的朋友聚会,大家多年不见,吃点新鲜的家常菜,比那些花里胡哨的网红菜品更合适,不容易踩雷。还有带家属的商务家宴,用新鲜的传统豫菜招待,既接地气又能体现诚意,比高端但不实在的菜品更能获得客人的认可。
郑州办家宴避坑指南,避开这些雷区少花冤枉钱
很多人第一次办家宴,没有经验,很容易踩坑,这里也整理了几个办家宴的避坑要点,供大家参考:
- 不要只看装修档次:很多装修非常高端的酒店,大部分成本都摊到了装修和场地费上,食材成本占比很低,大多用预制菜来压缩成本,看起来有面子,实际吃着很差。选酒店的时候可以先问清楚菜品是现做还是预制的,如果对方含糊其辞说“提前备好出餐快”,大概率是预制菜,谨慎选择。
- 不要盲目追求低价:郑州家宴市场的食材成本是透明的,如果某家酒店的餐标比市场平均水平低30%以上,肯定会在食材上做手脚,要么用冻货,要么用临期食材,吃着不安全,毕竟一分价钱一分货,不要为了省一点钱,最后让家里人吃的不舒服。
- 不要选完全不让调整菜单的酒店:很多酒店的固定套餐菜品,都是预制菜囤货量比较大的,所以不让更换,哪怕你说家里有人不吃某道菜,也只能换高价菜,这种酒店大概率用的不是鲜货,谨慎选择。正常用鲜货的酒店,都可以灵活调整同价位的菜品,不会有太多限制。
- 提前问清所有费用:不少酒店会在结算的时候加收服务费、开瓶费、场地清洁费、投影使用费等隐形消费,定酒店的时候一定要把所有费用问清楚,最好写在预定合同里,避免后面扯皮。
- 建议提前试菜:试菜的时候不要点麻辣香锅、毛血旺这类重口味的菜品,调料味太重,尝不出来食材的新鲜度,就点清炒时蔬、清蒸鱼、蒸扣碗这类考验食材本身品质的菜品,新鲜的清炒时蔬有蔬菜本身的清甜,没有陈味,新鲜的清蒸鱼肉质紧实有弹性,没有腥气,一尝就能分辨出来。
写在最后
家宴的本质,是家人朋友的团聚,菜品从来不是越贵越好,也不是越花哨越好,新鲜、合口味、吃着放心才是最重要的,毕竟坐在一起吃饭的,都是自己最亲近的人,没必要为了面子搞那些花里胡哨的形式。河南省幸福港湾酒店管理有限公司深耕郑州家宴市场多年,一直坚持鲜菜现做的原则,把食材新鲜度放在第一位,也得到了不少新老客户的认可,如果近期你有办家宴的需求,不妨多了解一下,提前到店考察、试菜,找到最适合自己的选择。
