微软平台助力亚太地区人工智能现代化转型

全球以人工智能为核心的技术研究与咨询公司 Information Services Group（ISG）（纳斯达克代码：III）今日发布的一份最新研究报告显示，面对经济环境的不确定性、监管要求的持续演进以及市场竞争的不断加剧，亚太地区企业正日益将微软云平台及人工智能平台融入一体化运营环境，以提升业务运营能力并增强竞争优势。

《2026 年 ISG Provider Lens®亚太地区微软人工智能与云生态系统报告》显示，微软平台及相关服务正成为推动企业由基础设施现代化迈向人工智能赋能业务转型的重要引擎。在澳大利亚和新西兰、东南亚及印度等市场，企业正加快将云计算、数据与人工智能能力深度融入业务流程，以提升运营效率、优化客户互动，并充分释放企业数据资产的价值。

ISG 亚太区合伙人兼区域负责人 Michael Gale 表示：“在亚太地区，人工智能已迅速完成从试验性技术到企业转型核心驱动力的演进。越来越多的企业将微软生态系统视为推动下一阶段现代化转型的战略基石。”

报告指出，亚太地区企业正积极整合微软云平台、人工智能平台及生产力平台，打造更加统一的一体化运营环境。与将人工智能部署视为一项独立计划不同，越来越多企业正将人工智能能力深度嵌入现有业务流程，持续提升日常运营效率。这一战略有助于企业应对数据割裂、传统基础设施等长期存在的挑战，以及在证明技术投资可量化回报方面不断加大的压力。现代化、一体化的运营环境使员工能够实现重复性工作的自动化，更高效地获取企业信息，并形成有价值的业务洞察，从而支持企业更快速、更科学地作出决策。

ISG 表示，随着企业在网络安全、监管合规及运营韧性方面的战略重点持续演进，微软技术在亚太地区的应用正不断深入。越来越多的企业开始采用负责任的人工智能实践和安全的云架构，以满足持续变化的数据主权与合规要求。与此同时，微软正持续加大对亚太地区的投资力度，以支撑区域内不断增长的应用需求，其中包括推出总规模达 30 亿美元的亚太地区扩展计划，以及在印度海得拉巴建设公司在该地区规模最大的超大规模数据中心。ISG 指出，许多企业正结合各行业的业务特点，灵活应用微软技术，以满足数字公共服务、金融运营、制造业及客户互动等领域的差异化运营需求。

该报告主要作者 Siddharth Idnani 表示：“相较于零散推进云计算、数据和人工智能等技术部署，将三者纳入统一、协同的现代化转型战略的企业，往往能够取得更显著、且可量化的业务成效。服务提供商在这一过程中发挥着关键作用，通过帮助企业将微软技术嵌入安全、可扩展且具备长期支撑能力的技术环境，加速企业现代化转型的持续推进。”

报告还深入探讨了影响亚太地区企业发展的其他重要趋势，包括边缘计算与云环境的融合应用日益普及，以及微软持续加大人才培养投入，以应对区域内人工智能和数据工程专业人才短缺带来的挑战。

如需进一步了解与微软生态系统相关的亚太地区人工智能与云计算发展所面临的挑战，以及 ISG 针对这些挑战提出的应对建议，可在这里参阅 ISG Provider Lens Focal Points 专题简报。

该报告围绕微软生产力与业务流程服务、Azure 数据转型与人工智能服务以及 Azure 托管服务三大象限，对 36 家服务提供商的综合能力进行了评估。

报告将 Accenture & Avanade、DXC Technology、HCLTech、Infosys、Kyndryl、TCS 及 Wipro 评为三个象限的领导者。其中，Cognizant、Macquarie Cloud Services 和 Telstra 分别在两个象限获评领导者，Fujitsu 和 NTT DATA 则分别在一个象限获评领导者。

此外，Cognizant 和 LTM 分别在一个象限获评新锐之星。根据 ISG 的定义，“新锐之星”是指拥有“前景广阔的产品与服务组合”并展现出“较高未来发展潜力”的企业。

该报告的定制版本可通过 Informotion 获取。

在客户体验领域，Wipro 荣膺微软生态系统服务提供商类别 2026 年全球 ISG CX Star Performer。在作为 ISG Star of Excellence™ 项目组成部分的 ISG Voice of the Customer 调查中，Wipro 获得了最高的客户满意度评分。ISG Star of Excellence™ 是技术与商业服务行业最具权威性的服务质量认可项目。

《2026 年 ISG Provider Lens® 亚太地区微软人工智能与云生态系统报告》现已面向订阅用户开放，并可通过本网页一次性购买。

关于ISG

ISG（纳斯达克代码：III）是一家全球领先、以人工智能为核心的技术研究与咨询公司。作为超过 900 家客户值得信赖的合作伙伴，其中包括全球百强企业中的 75 家，ISG 长期引领技术与商业服务行业的发展，并正站在运用人工智能赋能企业实现卓越运营和加速增长的前沿。ISG 成立于 2006 年，凭借自主研发的市场数据与研究成果、对服务提供商生态系统的深厚洞察及治理能力，以及遍布全球的 1,500 名专业人士所汇聚的丰富经验，为客户提供高价值的战略支持，帮助其充分释放技术投资价值，实现业务持续增长。