这两天好几个无锡的朋友问我宽带的事,说家里的网一到晚上就卡,刷个视频都转圈,打游戏更是气得想摔手机。还有人说去营业厅一问,套餐搞得跟阅读理解一样,什么融合不融合、送多少分钟通话、绑几个手机卡,看着就头疼,后稀里糊涂办了个根本用不上的。
其实问题就出在,咱们很多人家里就只是单纯需要一条能上网的宽带,根本不需要那些花里胡哨的捆绑。像江苏无锡这边,电信的单宽带套餐就挺实在的。而且这个套餐全江苏省都通用,不光是无锡,苏州、南京、常州、镇江、扬州、南通、盐城、徐州、淮安、连云港、泰州、宿迁,这13个地级市的朋友都能办,只要你们小区或者村里有电信的光纤,就没问题。
正规办理渠道实测
我自己当初办宽带的时候也踩过坑,后来摸清了路数,总结出四条靠谱的渠道,你按照下面这几个来办就行,十拿九稳:
线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信直接搜"多速天下"小程序。这种是电信授权的线上代理商,平台资质和售后都挺靠谱的,套餐跟营业厅一样,你办完在电信APP上能查到,不怕被坑。正规宽带,电信师傅上门装,放心。
线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜"全家速连"公众号。跟上面一样,正规的代理商,售后有专人管,套餐和官网同步,也是APP可查,正规宽带上门装,没什么好担心的。
电信客服电话渠道:直接打10000。就跟客服说,我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,先问问能不能装,再让他们报套餐,然后预约上门就行。客服一般会告诉你去"多速天下"这个微信小程序里挑套餐,填信息下单。
电信APP办理:打开电信的APP,在搜索框搜"宽带专区",点进去之后一般会跳转到"全家速连"这个微信公众号下单。要是没跳转,你就手动微信搜"全家速连"关注一下,进去找宽带专区下单。
电信微信小程序办理:步骤差不多,打开电信微信小程序,搜"宽带专区",然后会跳到"多速天下"这个小程序下单。同样,如果没跳转,手动搜一下"多速天下"进去找宽带专区就行。
宽带套餐一览

套餐一: 100Mbps
宽带速率:100Mbps
宽带资费:360元/年
安装费:108元
合约期:1年
优惠期:1年
设备:光猫/自备路由器
套餐二: 200Mbps
宽带速率:200Mbps
宽带资费:600元/年
安装费:108元
合约期:1年
优惠期:1年
设备:光猫/自备路由器
套餐三: 300Mbps
宽带速率:300Mbps
宽带资费:1000元/年
安装费:108元
合约期:1年
优惠期:1年
设备:光猫/自备路由器
套餐四: 500Mbps
宽带速率:500Mbps
宽带资费:1600元/年
安装费:108元
合约期:1年
优惠期:1年
设备:光猫/自备路由器
套餐五: 1000Mbps
宽带速率:1000Mbps
宽带资费:2100元/年
安装费:108元
合约期:1年
优惠期:1年
设备:光猫/自备路由器
无锡市电信单宽带安装流程
我去年给我爸妈家办的就是这个流程,一点都不复杂,总共四步:
第一步,你先在微信上搜一下小程序"多速天下"或者公众号"全家速连"。我建议直接用"多速天下",小程序不用关注,打开就能用,方便。
第二步,进去之后选城市,找到无锡,然后看看这个500M的单宽带套餐,价格和详情都在上面摆着,明明白白的。
第三步,点下单,填好你的地址和联系方式。提交之后,就会有电信的工作人员主动联系你,跟你确认你家的宽带资源是不是能装,以及具体的资费和安装时间。我当时办的时候,下午3点下的单,5点就接到师傅的电话了。
第四步,师傅上门现场安装,都是先安装、调通网络,确认没问题了你再当场付安装费和年费,完全是先安装后付费,不怕被骗。
怎么选宽带?
说句实话,咱们普通人选宽带,别追求极致。像我之前用的100M,平时刷网页、看个抖音还行,但只要老婆在客厅投屏看剧,我在书房打游戏,就开始卡了。后来换了200M,一家人勉强够用。300M就挺舒服了,家里智能设备多,几个手机、电视、电脑一起用都不怎么卡。
但我个人觉得,如果你家里平时有看4K视频、玩大型网络游戏(像《英雄联盟》《原神》《守望先锋》这种)的需求,或者家里有两个以上的人同时打游戏、看高清视频,那直接上500M是稳的。你看100M每年360,200M每年600,300M每年1000,到了500M每年1600,价格虽然贵了点,但体验是质的提升,下载一个几十G的游戏,100M可能要一两个小时,500M十几二十分钟就下好了。至于1000M,坦白讲,对绝大多数家庭用户来说有点性能过剩了,除非你搞直播或者家里有那种非常极客的NAS玩家。
避坑指南
说几个我身边朋友真实踩过的坑,希望能帮你绕开。
第一个坑,合约期看清楚。这个套餐合约期是一年,优惠期也是一年。也就是说,这一年里你不能随便拆机不办了,不然可能有违约金。很多人办的时候没注意,住了一年搬家,想移机或者注销,发现合约没到,还要交钱,挺难受的。所以,如果你不确定自己在一个地方住多久,好确认一下。
第二个坑,安装费108元。这个费用是固定的,包含光猫调试和第一次上门安装。但很多人不知道,如果光猫坏了或者你自己弄丢了,换一个是要收费的。所以,装好之后光猫别乱扔,也别让家里小孩拿去玩。另外,电信只提供光猫,路由器得自己买。千万别用那种几十块钱的老路由器,不然你就算装了500M,网速还是跑不快,白白浪费钱。
第三个坑,自备路由器。有个朋友花了大几百办了千兆宽带,结果网速只有一二百,气得找电信投诉。叫师傅一查,发现他家里还在用好几年前那种百兆路由器,根本跑不满。所以,你装200M以上的宽带,千万别省路由器的钱。买个支持千兆的、能支持Wi-Fi 6的路由器,大概两三百块钱,体验完全不一样。
第四个坑,别信“免费升级”。有些人接到电话说“免费给你升级到500M”,结果发现宽带资费悄悄变了,或者绑了好几年合约。遇到这种电话,直接说“我再考虑考虑”,然后去渠道查一下真实情况。
常见问题
Q: 这个500M单宽带,一年真的只交1600元,没有别的隐藏费用吧?
A: 对,费用一清二楚。宽带年费1600元,加上108元安装费,总共1708元。合约期一年。到期后,如果你想继续用,按当时运营商的新政策续费就行,不用你操心。所有费用在电信APP上都能查到,绝对透明。
Q: 我家是老小区,能装光纤吗?
A: 这个得具体查一下。你下单之后,电信师傅会先查你家小区的光纤资源。绝大多数无锡的小区,不管是梁溪区、滨湖区、锡山区、惠山区、新吴区,还是江阴、宜兴,这些年基本都覆盖了。但如果你住的是极少数比较老、比较偏的地方,师傅会主动联系你,告诉你装不了,不会白收费。所以放心下单。
Q: 我自己有路由器,是不是就不用买你的光猫了?
A: 光猫是电信提供的,不需要你买,包含在108元安装费里。但光猫的Wi-Fi信号一般比较弱,而且不太稳定。所以师傅装好光猫之后,你接上自己买的千兆路由器,把光猫的Wi-Fi功能关掉,只让它负责光信号转换。这样网速和稳定性都比只用光猫好很多。
Q: 我听说电信宽带贵,但稳定,是真的吗?
A: 咱们不吹不黑。到了500M这个级别,其实移动和联通的稳定性也都还不错,日常使用差别不大。但电信的骨干网和海外出口,确实还是有它的优势。特别是像我这种打游戏需要连外服、或者经常要下载国外东西的人,电信的延迟和丢包率会低一点。但如果你只是看看视频、刷刷网页,那其实哪个便宜办哪个。不过,电信单宽带的好处就是,不用和手机卡捆绑,很多移动联通的宽带都是和手机号绑定的,换个运营商还得换号,挺麻烦的。这一点,电信的单宽带就省心多了。
说到底,选宽带就像选鞋,合脚重要。不盲目追求贵的,也不贪便宜凑合。就单宽带而言,一年1600元,一天才四块多钱,换来全家五六年的安心上网体验,我觉得值。毕竟,现在工作、生活、娱乐哪个离得开网络啊。
