信息系统项目管理师教程(第4版)笔记——第 24 章 法律法规与标准规范
第 24 章 法律法规与标准规范
本章核心是为信息系统相关活动提供“行为准则” 和 “操作指南”:
法律法规像 “红绿灯”,规范权利义务、界定合法边界;
标准规范像 “操作手册”,统一技术要求、保障活动效能,二者共同支撑信息化快速、有序、健康发展。
24.1 法律法规
我国已形成覆盖信息系统权利保护、信息安全、市场交易等领域的完善法律法规体系,核心涉及8部关键法律,具体要点如下:
24.1.1 民法典(合同编)
- 施行基础:2021 年生效,是信息系统领域合同相关活动的根本法律依据;
- 核心内容:合同是民事主体间设立、变更、终止民事关系的协议,依法成立的合同受法律保护,仅对当事人有约束力;
- 关键规则:对合同条款有争议时,按合同性质、目的、诚信原则解释;多文字版本约定同等效力时,词句不一致需综合解释。
24.1.2 招标投标法
- 核心定位:规范招标投标活动,调整过程中产生的各类关系;
- 配套文件:《招标投标法实施条例》作为执行补充;
- 适用场景:信息系统项目招投标(如大型系统建设、设备采购等),保障招投标公平、公正、公开。
24.1.3 政府采购法
- 施行时间:2014 年 8 月 31 日通过,2015 年 3 月 1 日配套条例施行;
- 核心定义:各级国家机关、事业单位等使用财政性资金,采购集中采购目录内或限额标准以上的货物、工程、服务;
- 采购形式:包括购买、租赁、委托、雇用等;
- 采购对象:货物(原材料、设备等)、工程(建筑新建 / 改建等)、服务(除前两者外的采购对象)。
24.1.4 专利法
- 修正与施行:2020 年 10 月 17 日第四次修正,2021 年 6 月 1 日施行;
- 保护对象(发明创造):
- 发明:对产品、方法或其改进的新技术方案(如新型软件算法、硬件设备);
- 实用新型:对产品形状、构造或其结合的实用新技术方案(如改良的接口设计);
- 外观设计:产品整体 / 局部的形状、图案、色彩结合,富有美感且适于工业应用的新设计(如软件界面视觉设计);
- 核心作用:保护创新技术成果,鼓励技术研发。
24.1.5 著作权法
- 修正与施行:2020 年 11 月 11 日第三次修正,2021 年 6 月 1 日施行;
- 核心内容:保护文学、艺术、科学作品的著作权,包括信息系统相关的软件作品、文档资料等;
- 适用场景:软件著作权登记、侵权纠纷处理(如盗版软件使用、文档抄袭等)。
24.1.6 商标法
- 施行时间:2019 年 4 月 23 日通过,2019 年 11 月 1 日施行;
- 管理主体:国家商标局主管全国商标注册和管理,商标评审委员会处理争议;
- 保护对象:注册商标(商品商标、服务商标、集体商标、证明商标),注册人享有专用权;
- 特殊商标:
- 集体商标:以组织名义注册,供成员商事活动使用(如行业协会商标);
- 证明商标:由有监督能力的组织控制,用于证明商品 / 服务的原产地、质量等(如绿色认证商标)。
24.1.7 网络安全法
- 施行时间:2017 年 6 月 1 日;
- 核心定位:我国第一部全面规范网络空间安全管理的基础性法律;
- 立法目的:保障网络安全,维护网络空间主权、国家安全、社会公共利益,保护公民 / 法人合法权益;
- 适用范围:境内网络的建设、运营、维护、使用及网络安全监督管理;
- 关键内容:定义网络、网络安全、网络数据等术语,明确各方权利、义务和责任。
24.1.8 数据安全法
- 施行时间:2021 年 9 月 1 日;
- 核心定位:数据安全领域最高位阶的专门法,与网络安全法补充国家安全法框架下的安全治理体系;
- 监管体系:延续 “一轴两翼多级” 监管,多方参与数据安全管理;
- 核心内容:从数据安全与发展、数据安全制度、保护义务、政务数据安全与开放四个角度,规定义务和法律责任。
24.2 标准规范
标准规范为信息系统建设、运行、服务等提供技术依据,分为三大类,覆盖系统开发、新技术应用、服务交付等全场景:
24.2.1 系统与软件工程标准
按功能分为基础、生存周期管理、质量与测试三类,需系统化融合应用:
1. 基础标准
- GB/T 11457《信息技术 软件工程术语》:包含 1859 个软件工程中文术语及对应英文、定义,统一行业语言;
- GB/Z 31102《软件工程 软件工程知识体系指南》:界定软件工程学科边界,描述学科内容,为课程制定、认证提供依据。
2. 生存周期管理标准
- GB/T 8566《信息技术 软件生存周期过程》:建立软件生存周期公共框架,涵盖系统 / 软件的获取、供应、开发、运行、维护等过程,适用于供需双方、开发方、运维方等;
- GB/T 22032《系统与软件工程 系统生存周期过程》:定义人工系统生存周期通用框架,适用于硬件、软件、数据、人员等多元素配置的系统,可与 GB/T 8566 协同使用。
3. 质量与测试标准(核心为 GB/T 25000《系统与软件工程 系统与软件质量要求和评价(SQuaRE)》系列)
| 标准编号 | 核心内容 | 适用范围 |
|---|---|---|
| GB/T 25000.1 | 提供整体标准使用指南,说明各部分关系 | 开发方、需方、独立评价方,用于定义质量需求和评价 |
| GB/T 25000.10 | 定义使用质量模型(5 个特性)和产品质量模型(8 个特性) | 人机系统、软件产品的质量评估 |
| GB/T 25000.12 | 定义结构化数据的通用质量模型 | 计算机系统中结构化数据的质量评估 |
| GB/T 25000.20-24 | 涵盖质量测量框架、测度元素、使用质量 / 产品质量 / 数据质量测量 | 质量测量模型设计、评价和执行 |
| GB/T 25000.30 | 提供质量需求框架,包括需求抽取、定义和管控过程 | 系统、软件产品及数据的质量需求管理 |
| GB/T 25000.40-41 | 规定软件产品质量评价过程和指南 | 开发方、需方、独立评价方的软件质量评价 |
| GB/T 25000.45 | 提供软件易恢复性质量评价方法 | 软件产品(含中间产品)的易恢复性评估 |
| GB/T 25000.51 | 确立就绪可用软件产品(RUSP)的质量要求 | RUSP 的测试文档集编制 |
| GB/T 25000.62 | 规范易用性测试报告行业通用格式 | 易用性测试报告编写、验证和商业决策参考 |
24.2.2 新一代信息技术标准
聚焦物联网、云计算等核心领域,统一技术架构、接口、数据交换等要求:
1. 物联网相关标准(核心标准)
| 标准编号 | 核心内容 | 适用范围 |
|---|---|---|
| GB/T 33745 | 界定物联网共性、基础性术语和定义 | 物联网概念理解和信息交流 |
| GB/T 33474 | 给出物联网概念模型及系统、通信、信息视角的参考体系结构 | 各领域物联网系统设计 |
| GB/T 36478 系列 | 规定物联网信息交换和共享的总体架构、技术要求、元数据、数据接口 | 物联网系统间信息交换和共享的规划、开发、运维 |
| GB/T 38637 系列 | 规定感知控制设备接入的总体要求、数据管理要求 | 物联网感知控制设备的规划、研发 |
| GB/T 40684 | 规定物联网信息共享与交换平台的功能要求(数据管理、目录管理等) | 平台设计、开发和实现 |
2. 云计算相关标准(核心标准)
| 标准编号 | 核心内容 | 适用范围 |
|---|---|---|
| GB/T 32400 | 给出云计算概览和相关术语定义 | 各类组织的云计算相关活动 |
| GB/T 32399 | 规定云计算参考架构(角色、活动、功能组件) | 云计算架构参考 |
| GB/T 35301 | 规定 PaaS 参考架构的术语、用户视图和功能视图 | PaaS 系统设计、实现、部署和使用 |
| GB/T 36325 | 明确云服务级别协议(SLA)的构成要素和管理要求 | 云服务供需双方签订 SLA、第三方评估 |
| GB/T 37740 | 规定不同云平台间应用和数据迁移的准备、设计、实施、交付 | 迁移实施方和发起方的迁移活动 |
| GB/T 37738 | 规定云服务质量评价指标 | 云服务提供商自评、客户选择、第三方评价 |
| YD/T 3148 | 分析云计算安全威胁和挑战,阐明安全能力 | 云计算安全能力规范制定 |
24.2.3 信息技术服务标准
体系涵盖基础、通用、保障类等多个类别,核心通用标准如下:
| 标准编号 | 标准名称 | 核心内容 | 适用范围 |
|---|---|---|---|
| GB/T 29264 | 信息技术服务分类与代码 | 规定信息技术服务的分类与代码,为体系建立提供范围基础 | 信息技术服务的信息管理、交换、科研规划 |
| GB/T 33850 | 信息技术服务质量评价指标体系 | 建立质量模型,规定评价指标、测量方法和过程 | 信息技术服务质量评价 |
| GB/T 37696 | 信息技术服务从业人员能力评价要求 | 规定职业种类、能力要素等级和评价方法 | 从业人员能力评价与培养 |
| GB/T 37961 | 信息技术服务 服务基本要求 | 规定服务过程、各类服务(咨询、集成、运维等)的活动和成果要求 | 服务供需双方确立服务内容、签订合同 |
| GB/T 39770 | 信息技术服务 服务安全要求 | 提出安全模型,规定安全总则、生存周期和能力要素要求 | 服务提供商、需求方、第三方 |
| SJ/T 11691 | 信息技术服务 服务级别协议指南 | 给出 SLA 要素和管理流程 | 建立、管理、评价可量化的 SLA |
| T/CESA 1154-1158 | 从业人员能力评价指南(设计开发 / 集成实施等专业) | 规定各专业从业人员的职责、等级、准入条件和能力要求 | 企业从业人员能力管理、评价和培训 |
