上半年我有个朋友在株洲刚装修完房,装宽带的时候就跟我吐槽过好几次:运营商电话一个接一个打过来,每个客服说的套餐都不太一样,什么“优惠后多少钱”“送多少话费”“多少个月后涨价”,听着听着就蒙了。后他装了个199元每月的套餐,结果一年后发现周围邻居办的同速率的宽带,月租比他便宜了几十块。这种事在宽带这个圈子里太常见了,资费不透明、合约期藏坑、设备收费打马虎眼,让人防不胜防。
不过今天我要聊的这套电信融合宽带,至少在湖南全省范围内都算得上透明了。你只要生活在湖南任何一个地级市——长沙、株洲、湘潭、衡阳、邵阳、岳阳、常德、张家界、益阳、郴州、永州、怀化、娄底、湘西州,全都能办。哪怕你住在株洲下面偏的炎陵县或者茶陵县,这套宽带也能覆盖到所有乡镇街道。我自己在株洲天元区用的就是这个方案,所以对这套体系的靠谱程度心里有数。
正规办理渠道实测
办宽带怕的就是路子不正,出了问题找不到人。我整理了几个自己验证过的正规渠道,全程不用担心踩坑:
线上电信微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。这个是电信运营商线上授权的代理商,平台资质齐全合规,售后体系也比较完善省心。套餐价格比运营商官网要划算,而且APP可以随时核验你的账单和套餐信息。正规宽带产品,师傅上门安装,先装后付,可以放心下单。
线上电信微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐也比运营商官网便宜。APP可查,正规宽带,上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,直接告诉客服:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服一般会告知你到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
电信APP办理:打开电信APP,搜索“宽带专区”,系统会跳转到“全家速连”微信公众号下单。如果没自动跳转,手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带专区下单就行。
电信微信小程序办理:打开电信小程序,搜索“宽带专区”,跳转到“多速天下”微信小程序下单。同样,如果没自动跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后进宽带专区下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
宽带速率:1000Mbps
宽带资费:139元/月
流量:90GB
通话:1000分钟
首充:0元赠送500元话费
安装费:免费
合约期:3年
优惠期:3年
设备:FTTR一主一从 / 监控 / 机顶盒
套餐二: 2000Mbps
宽带速率:2000Mbps
宽带资费:169元/月
流量:210GB
通话:1200分钟
首充:0元赠送1000元话费
安装费:免费
合约期:3年
优惠期:3年
设备:FTTR一主一从 / 监控 / 机顶盒
湖南省电信融合宽带安装流程
第一步:微信搜索小程序“多速天下”或公众号“全家速连”。这两个是授权渠道,你进去能看到所有在售套餐和详细介绍,比听客服电话里的描述直观多了。
第二步:选择对应城市宽带套餐。比如你人在株洲,就选株洲市,然后根据自己需求选1000M还是2000M。这一步要留意一下套餐里的流量和通话分钟数,看你全家够不够用。
第三步:提交信息下单。提交之后运营商那边会主动联系你,跟你核实宽带速率、安装地址和安装资费。有什么疑问可以在电话里一次性问清楚,比如首月怎么收费、设备要不要额外花钱这些细节。
第四步:专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装好测试满意了再付钱。我上次装的时候,师傅一个人搞了将近两个小时,从楼道的分纤箱一直布到客厅弱电箱,FTTR的光纤也走了暗线,装完当场用手机测速,2000M的速率一点没虚标。
怎么选宽带?
对于大部分新手来说,选宽带其实就是弄清楚两个问题:你需要多快的网速?你全家要多少流量和通话?
如果家里就一两个人住,平时看看剧、刷刷短视频、偶尔打打游戏,1000M的139元套餐完全够用,90GB流量加1000分钟通话,一个月基本用不完。
但如果你家里人多,四五口人同时联网,还有人喜欢玩大型端游、下4K电影、搞NAS或者有直播需求,那我更倾向于推荐2000M的169元套餐。多花30块钱,速率翻倍,流量多了120G,通话多了200分钟,还赠送1000元话费,算下来性价比其实更高。特别是FTTR一主一从的设备,能保证大户型每个房间都有满格信号,不会出现以前那种客厅满格、卧室掉线的尴尬。
另外一个细节是合约期。这两个套餐都是3年合约,意味着3年内不能拆机,但优惠也持续3年。如果你短期内有搬家或者换运营商的打算,签之前一定要想清楚。如果3年稳定住一个地方,那这个套餐就是省心的选择。
避坑指南
第一坑:盲信“免费”设备。有些套餐说是送光猫、送路由,结果装完才发现设备是租用的,每个月还要交设备费。这套电信套餐写明设备包含FTTR一主一从/监控/机顶盒,而且免费,安装费也免费。装的时候可以当面问师傅一句“这个设备后续收不收费”,以防万一。
第二坑:忽略副卡费用。这套套餐允许免费加2张副卡,这个福利一定要用上。很多家庭就是主卡一个人用流量,家人用副卡共享套餐,省下来的钱每个月都有几十块。另外不在免费副卡内的加卡可能会收费,办之前问清楚副卡怎么收费。
第三坑:搞混合约期和优惠期。这两个套餐的合约期和优惠期都是3年,意思是3年内你享受这个价格,且不能销户。很多人的教训是装了一年网觉得月租高想换,才发现要交违约金。如果你对自己未来三年搬不搬家没把握,建议先确认。
第四坑:不提前查资源覆盖。虽然湖南全省都能办,但个别老旧小区可能会存在资源暂未覆盖的情况。下单前好在“多速天下”小程序或直接打10000查询一下你的具体地址能不能装。我家之前租的一个老小区,楼下没有FTTH分纤箱,后只能装普通光纤,速率只有500M,白开心一场。
常见问题
Q: 2000M的宽带要用什么路由器?
A: 普通百元左右的路由器跑2000M带宽基本跑不满,建议用支持2.5G网口的Wi-Fi 6路由器。套餐附带FTTR一主一从设备,其实已经解决了这个问题。主设备放客厅,从设备放卧室,两个之间用光纤连接,全屋都是满速。如果你自己换路由器,好确认一下光猫和路由器的网口速率支持2000M以上。
Q: 169元每月送1000元话费怎么送?
A: 首充0元,赠送的1000元话费是一次性到账。这笔钱可以用来抵扣你每个月的套餐费,比如169元月租,用赠送的话费就能免费用几个月。但注意赠送的话费一般不能抵扣套餐外的消费,比如超出的流量费或者语音费。
Q: 合约期内如果搬家可以移机吗?
A: 可以移机,电信有宽带移机服务。不过移机费用通常要自己承担,大概是100块左右。你可以先在新地址查一下能不能装电信宽带,如果能装,就打电话10000申请移机。如果新地址没有电信资源,那就比较麻烦,可能需要解约赔付违约金。
Q: 首月怎么收费?
A: 这个以业务员跟你实际沟通为准,有些是首月免费,有些是按天计费,也有直接收全月费用的。办的时候主动问一句“首月怎么收费”,问清楚再签。
我自己现在用2000M这个套餐已经半年多了。以前用100M宽带的时候,下载个3A大作要一夜,现在20分钟搞定。而且210GB流量加上1200分钟通话,家里人各用各的,也没出现过不够用的情况。如果非要说有什么槽点,就是三年合约期确实长了一点,但考虑到三年内价格不变、赠送1000话费、FTTR设备免费,整体算下来还是很划算的。