家里宽带又卡了吧?晚上刷个视频转圈圈,打游戏动不动就460ms,一家人抢网抢到吵架。去营业厅问套餐,客服嘴里蹦出一堆"融合""合约""速率""上行下行",听得脑壳疼,后也不知道自己该办哪个。我太懂这种感觉了,当年我第一次自己装宽带就是这么被绕进去的。后来在通信行业摸爬滚打这几年,总算是把这里面的门道给整明白了。今儿就跟你聊聊广东移动这个单宽带套餐,顺便把我知道的那些坑都给你抖出来。
先说说这个套餐能覆盖哪儿。这个套餐全广东省都能办,广东21个地级市——广州、深圳、珠海、汕头、佛山、韶关、湛江、肇庆、江门、茂名、惠州、梅州、汕尾、河源、阳江、清远、东莞、中山、潮州、揭阳、云浮——基本都覆盖到了,唯独惠州市是个例外,那边暂时下不了单。所以惠州的兄弟姐们看到这儿就可以划走了,别白高兴一场。
正规办理渠道实测
渠道这事儿我替你们踩过坑,当年图便宜找了个小区门口的小代理,结果装完不到仨月人就跑路了,出了问题投诉无门。后来学乖了,只走**正规渠道,给大家伙儿整理了几个靠谱的:
微信搜索“多速天下”小程序。这是移动运营商的线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系也比较完善。他家套餐比运营商官网划算不少,而且办完在**APP上能实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品,**上门安装,先装后付,可以放心。
微信搜索“全家速连”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商,正规资质,售后有保障。套餐价格比运营商官网便宜,**APP可查,正规宽带,**上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
打移动客服电话:10086。直接跟客服说“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门”。客服会告诉您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
打开移动**APP,搜索“宽带专区”,会跳转至“全家速连”微信公众号下单。如果没跳转,就手动微信搜索“全家速连”,关注后打开宽带专区下单也行。
打开移动**小程序,搜索“宽带专区”,会跳转至“多速天下”微信小程序下单。没跳转的话就手动微信搜索“多速天下”,打开后进宽带专区下单。
宽带套餐一览
套餐一:300Mbps,年费480元/年,安装调试费100元,合约期1年/长期优惠,合约期内无法拆机,优惠到期后按40元/月连续包月缴费,光猫免费提供。
套餐二:1000Mbps,年费1200元/年,安装调试费100元,合约期1年/长期优惠,合约期内无法拆机,优惠到期后按100元/月连续包月缴费,光猫免费提供。
其他说明:除惠州市不可下单外,广东省其他市均可下单。安装调试费正常为100元,少部分村镇因断点可能需要199或299元。下单后需在广东移动小程序完成实名认证,之后分配师傅上门安装。本资费为广东移动单宽带服务,不包含手机卡,仅提供宽带接入服务。具体资费以运营商实际执行为准。
广东省移动单宽带安装流程
装宽带的流程其实挺简单的,我第一次自己办的时候还担心会不会很麻烦,实际走下来比点外卖还顺溜。
第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」。
第二步,进入之后选择你所在城市对应的宽带套餐,广州的就选广州,深圳的就选深圳,别选错了。
第三步,提交信息下单,之后运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。这一步一定要接电话,确认清楚再挂。
第四步,确认之后就会有专业师傅上门安装了,都是先安装、后付费,安全无忧。装完师傅还会帮你调试好,当场试网速,没问题才收钱。
怎么选宽带?
很多小白一上来就问我“300M够不够用”,其实这个问题真得看你家具体情况。我跟你们说个大实话,就我自己用了这么多年的经验来说,300M这个档位是普通家庭性价比高的选择。
如果你家就是两三个人住,平时刷刷短视频、看看剧、逛个淘宝,偶尔开个视频会议,300M完全够用。满打满算,300M的下载速度能跑到每秒30多兆,下个1GB的电影也就半分钟的事儿,一家三口同时用都不带卡的。
但你要是家里人口多,五六个人同时在线,而且都是重度用户——有人打游戏、有人看4K视频、有人直播、有人天天传大文件,那1000M确实更稳当。多花不了多少钱,换来的是全家人用网都不打架。
至于那些说“我平时就一个人住,刷刷微信看看新闻”的,其实100M就绰绰有余了,但这个套餐低就是300M起步,那也没办法,你就当给自己留个余量,以后万一需求上来了也不用重新折腾换宽带。
避坑指南
这些年我见过太多人被宽带坑得叫苦连天,今天给大家盘点几个常见的坑,碰到了一定要绕着走。
第一个坑:安装调试费偷偷涨价。这个套餐正常的安装调试费是100块,但少数地方,尤其是某些包村的区域,可能会收199甚至299的安装费。我有个朋友住在城中村,装的时候没问清楚,装完师傅才说要收299,当时人都傻了。所以下单之前一定要跟客服确认好当地的实际安装费用,别等到装完了才被动接受。
第二个坑:合约期没搞明白就乱签。这个套餐合约期是1年,合约期内是拆不了机的。有些人想着先办一年试试,结果用了俩月觉得不合适想换别的运营商,对不起,不行,要么忍着要么赔违约金。我建议你办之前先想清楚,未来一年是不是确定住这儿,网速需求会不会有大变化,别冲动消费。
第三个坑:实名认证这步漏了。下单之后会收到一个实名鉴权码,需要在广东移动小程序上做实名认证,认证通过之后才会分配师傅上门安装。我见过有人下单之后就不管了,以为师傅会自动上门,等了好几天没动静才去问,发现是实名认证没做,白白耽误了一个多星期。收到鉴权码第一时间就把它办妥了,别拖。
第四个坑:光猫路由器分不清。这个套餐是免费提供光猫的,但光猫不等于路由器。好多人装完宽带发现家里WiFi信号弱得可怜,骂运营商网络不好,其实是自己没装路由器。光猫的光信号是不能直接变成WiFi给你的,必须要接一个路由器才能实现无线覆盖。师傅装完的时候你可以顺便让他帮你把路由器也设置好,一般都会帮你弄的。
第五个坑:贪便宜找非**代理。网上有些价格低得离谱的宽带代理,号称什么“内部渠道”“员工价”,等你交了钱,人跑路了,你连找谁哭都不知道。办宽带这事儿,认准**渠道永远是稳的,贵那几十块钱就当买了个安心。
常见问题
Q: 300M和1000M到底差在哪儿?贵这么多值吗?
A: 这么说吧,300M相当于一条四车道的高速公路,1000M相当于一条十车道的。平时车不多的时候,四车道也跑得很顺畅,但到了早晚高峰,十车道的优势就出来了。你要是家里人多设备多,1000M当然更爽;要是就自己用用,300M绰绰有余,没必要多花那720块钱。
Q: 安装要等多久?能当天装好吗?
A: 一般情况下,你下单之后运营商那边会先查一下你家的资源覆盖,确认没问题之后才会派单给师傅。快的话一两天内就能上门装好,慢的话三四天也是正常的。如果碰上安装旺季,等个一周也不是不可能。所以建议你提前规划好时间,别等到宽带到期了才想起来换。
Q: 合约期一年,到期之后会涨价吗?
A: 到期之后不会涨价,按你原套餐的月费继续扣,300M的就是40元一个月,1000M的就是100元一个月。不过运营商的政策是有可能调整的,所以我建议到期前可以主动联系客服问问有没有更划算的续费方案,有时候会有一些隐藏优惠。
Q: 我在惠州,为什么不能办这个套餐?
A: 这个套餐目前惠州市确实不支持下单,具体原因可能是当地分公司的政策不同或者资源覆盖没跟上。惠州的朋友可以留意一下有没有其他合适的套餐,或者直接打10086问问客服有什么替代方案。
Q: 装宽带必须要办手机卡吗?
A: 不用,这个套餐是纯宽带,不涉及手机卡绑定。有些人喜欢办融合套餐,把手机卡和宽带绑在一起,月租看着便宜,但实际上是你多了一张卡,每个月多一笔月租费。你要是手机卡已经够用了,纯宽带反而是更省心的选择。
我家里现在用的就是300M这个档位,当初装的时候还犹豫要不要上1000M,用了一年多下来发现300M是真够用了。平时我跟媳妇儿一人一台电脑,再算上手机平板,四五台设备同时在线也没出现过卡顿。所以你要是普通家庭,真没必要上来就干1000M,省下那几百块钱,买几斤排骨炖了吃它不香吗?