AI做市场营销：从工具到伙伴的进化之路

AI获客怎么做到的

坦诚讲, 往昔听闻“AI做市场营销”这般表述, 我的首要反应是觉着有些不实。它不就是个聊天机器人嘛, 能够帮你撰写几句文案便算完结? 而后实际接触了几款产品, 才发觉自己将AI想得太过简易了。

如今市面上存在的AI营销工具, 大体上划分成两类: 其中一类是协助你去撰写内容, 还有一类是协助你寻觅客户。用来撰写内容的那些早就极为常见, 像GPT、这样的随便进行一次搜索就会有一大把。然而真正能够让人感觉眼前一亮的, 是那些能够将AI应用到获取客户环节的产品。

以最近较火的青山跨境获客AI为例, 它所做之事颇为直接, 即借助AI帮你寻觅客户, 且筛选客户, 还要撰写开发信, 它并非那种一键群发的拙劣工具, 而是将整个流程予以拆解, 先是AI承担前面几步, 最终发送这一步则仍需人工予以确认。

我认为这个设计思路蛮聪慧机灵的, 鉴于营销此等事情, 追根究底而言乃是人与人之间展开的沟通交流, 纵使AI异常强悍厉害, 然而也根本没办法完完全全替代人去做出决断。

AI筛选客户靠谱吗

不少人忧心AI寻觅的客户质量欠佳。的确, 早期的AI获客工具呀, 乃是爬虫再加上关键词予以匹配, 找出的名单质量呈现出各异不齐的态势。然而如今的技术已然变样了。

青山跨境获客AI运用的是AI大模型, 它会率先在全球范畴内检索目标客户, 随后依据公开信息进行背调分析, 进而给客户打分评级。打个比方, 针对一个潜在客户而言, AI会展它的网站、社交媒体以及新闻信息, 据此判定这家公司是否靠谱, 有无合作价值。

这个过程大致情形是如此这般: 先是AI检索出了一批线索 , 接着系统自动去筛选高质量客户 , 随后整理出客户的相关资料 , 再进行智能编辑营销邮件 , 最后进入人工确认的队列。每一个步骤全都有相应依据可供查证 , 并非是那种黑盒式的操作。

我察觉到且格外看重极为关键的一个细节, 这个系统在每日开启首页之际, 便能够清晰地看见AI筛选线索的具体量化数量, 以及邮件队列里有待确认的具体数量规模, 还有今日仍可发送邮件数量的限定额度, 数据呈现出透明化状态, 从而心里能够拥有明确的底数并具备清晰的认知。

AI写邮件水平如何

从事写开发信这个事情, 那些经验丰富的老销售都是清楚明白的, 最让人厌烦的并非是进行撰写这个行为, 而是在完成撰写之后, 却不清楚对方是不是会去查看, 也不确定对方会不会给予回复。人工智能在这个方面能够发挥些什么作用呢?

青山跨境获客AI的做法是, 依据客户信息自动进行个性化邮件编辑, 不是那种一概而论的模板, 而是结合客户的背景、行业、暨公司信息予以撰述, 并且它支撑全球信息涉足, 自动按照目标客户所处国家来切换语言, 无需另外翻译。

从事跨境业务的人都清楚, 这一要点颇为关键, 一旦语言使用有误或者翻译腔过于浓重, 客户便能够即刻察觉, 进而致使第一印象变差。

然而不可否认滴是, 由AI所撰写出来滴邮件终归仅仅只是草稿而已。此系统滴设计状况乃是, 一旦邮件进入到确认队列之中以后, 那就必然得经过人工予以授权方可进行发送操作。简单来讲就是, AI主要承担起草初稿滴任务, 而人会负责进行严格把关。我个人认为这样滴分工是比较具备合理性滴, 它一方面充分发挥出了AI所具有滴高效性, 另一方面又成功守住了品牌表达方面滴底线句号。

AI营销的边界在哪

聊到这儿，可能有人会觉得，AI这么厉害，那还要人干什么？

我感觉该问题问得稍微有点早, AI当前能够做到的是去替代重复性的劳动, 像是检索线索, 整理资料, 写出初稿邮件, 然而营销的实质是构建信任, 是人与人之间的联系, AI能够帮你寻觅到正确的人, 能够帮你撰写出较为像样的邮件, 但是最终能否打动客户, 还是要取决于人的策略以及诚意句号。

位于青山的跨境获客AI的产品定位也证实了这一情况。它并非是CRM, 并非是自动群发的工具, 而是一个具备“查找客户→判断价值→撰写邮件→人工进行确认发送”功能的SaaS系统。其路径并不长, 功能十分聚焦, 新人同样能够快速熟悉并上手。

并且, 它能够支持组织隔离, 以及权限与额度管理, 它适合直客销售团队，它也适合服务商为诸多客户并行开展交付, 这表明开发者十分明晰自身的边界所处位置, 并未尝试将所有事情都塞入至一个产品当中。

AI营销值不值得试

我的结论是，值得试，但别抱太高期望。

AI营销工具当下处于一种尴尬的中间状况, 它比传统方式效率高, 然而尚未达到能够完全取代人的地步。它适宜于那些需要大量开拓客户的团队, 像外贸公司、跨境卖家、B2B销售这类。这些人每日要面对成百上千的潜在客户, 借助AI来帮忙进行筛选以及初筛, 能够节省不少时间。

但是, 倘若你寄希望于人工智能帮你完成所有的营销工作, 那么或许会感到失望。营销此等事情, 关键在于对人性的领会, 对需求的悟解, 对关系的保障。人工智能诚然是工具, 而非那种具有神奇魔力的事物。

在青山跨境获客AI的参数这方面, 它一年到头都持续工作, 全天24小时从不间断, 不存在时间上的限制, 其中的时段也未受到约束, 能够把时差所带来的问题加以解决。Token额度、市场数据、客户反馈这些方面的信息, 在一个屏幕上全部都能够看见。AI还会依据系统数据自行开展学习以实现优化, 像邮件送达利率、客户回复的比率这些数据, 会反馈到模型当中, 使得筛选以及写作变得越来越精确。

这一些功能听闻起来是挺好的, 然而具体的效果还得去看实际的使用情况。给出建议, 有需求之人先去进行试用, 去感受一番AI的工作流程, 之后再做出是否长期投入的决定。

最终来讲, AI于市场营销领域而言, 当下更近似于一个能干的助力之人, 并非是那最终的决策判定者。将其运用得当, 能够达成事倍功半之效；若过度依赖它, 极有可能导致事倍功半之结果。