老板让我评估 Skill 的使用情况，我整理了一套企业级指标体系
前言
最近老板给我安排了一个 P0 任务：评估团队开发的 Skill 使用情况
一开始我觉得很简单，不就是统计一下调用次数吗？
后来真正开始做的时候才发现，一个 Skill 调了 10 万次，并不代表它有价值，也不代表用户满意
企业真正关心的是：
这个 Skill 有没有真正提升效率？有没有创造业务价值？值不值得继续投入？
所以，我整理了一套企业内部比较通用的 Skill 评估指标体系，分享给大家～
整体架构
指标体系（五层模型）
数据模型设计
CREATE TABLE dws_skill_metrics_di ( dt STRINGCOMMENT'日期分区', skill_name STRINGCOMMENT'Skill名称', -- L1 功能指标 call_count BIGINTCOMMENT'调用次数', success_rate DOUBLECOMMENT'成功率', error_rate DOUBLECOMMENT'错误率', error_distribution MAP<STRING,BIGINT> COMMENT'错误码分布', duration_p50 BIGINTCOMMENT'耗时P50(ms)', duration_p95 BIGINTCOMMENT'耗时P95(ms)', duration_p99 BIGINTCOMMENT'耗时P99(ms)', avg_token_input BIGINTCOMMENT'平均输入token', avg_token_output BIGINTCOMMENT'平均输出token', -- L2 使用指标 dau BIGINTCOMMENT'日活跃用户数', mau BIGINTCOMMENT'月活跃用户数', avg_calls_per_user DOUBLECOMMENT'人均调用次数', day7_retention DOUBLECOMMENT'7日留存率', day30_retention DOUBLECOMMENT'30日留存率', -- L3 效果指标 first_success_rate DOUBLECOMMENT'一次成功率(无重试)', retry_rate DOUBLECOMMENT'重试率', human_takeover_rate DOUBLECOMMENT'人工接管率', accept_rate DOUBLECOMMENT'采纳率', edit_ratio_avg DOUBLECOMMENT'平均修改比例', nps_score DOUBLECOMMENT'NPS得分', -- L4 安全指标 hallucination_rate DOUBLECOMMENT'幻觉率(抽检)', permission_denied_count BIGINTCOMMENT'权限拦截次数', tool_failure_rate DOUBLECOMMENT'工具失败率', prompt_injection_count BIGINTCOMMENT'Prompt Injection检出次数', -- L5 业务指标 time_saved_min DOUBLECOMMENT'节省时间(分钟)', cost_reduction_rate DOUBLECOMMENT'成本下降比例', efficiency_ratio DOUBLECOMMENT'效率提升比') PARTITIONED BY (dt)STOREDAS PARQUET;总结
很多同学学习 Skill，关注点还停留在「如何实现」
这一点确实重要，但在企业里，更重要的是另一个问题：
上线之后，如何证明这个 Skill 是成功的？
一个真正成熟的 AI 应用，不仅要能用，还要可观测、可量化、可持续优化
未来 AI 产品经理、AI 工程师、数据开发，都会越来越关注这一套指标体系，因为只有当 Skill 的价值能够被数据证明，它才能真正从一个 Demo 成长为企业生产力工具。
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✅核心技术模块—RAG检索增强生成、Prompt工程实战、Agent智能体开发逻辑
✅开发基础能力—Python进阶、API接口调用、大模型开发框架（LangChain等）实操
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