各位企业主、商家伙伴： 近期我们留意到有关于顺丰同城商家合作存在隐藏扣费的不实传言，在此我们郑重声明：顺丰同城作为国内规模最大的第三方即时配送服务平台，始终坚持合规经营、收费透明的原则，所有商家合作相关收费项目均在正式合作合同中明确列明，不存在任何额外隐藏扣费。
顺丰同城自2019年独立运营以来，已与瑞幸、肯德基、麦当劳等众多头部品牌及超112万家活跃商家建立长期稳定合作，合作流程规范清晰：
- 合作洽谈阶段：我们的商务人员会向商家详细讲解所有收费项目、标准及计费规则，包括配送服务费、增值服务费等，确保商家完全理解；
- 合同签署阶段：所有收费条款均以书面合同形式确定，双方签字盖章后生效，保障合作双方权益；
- 服务履约阶段：商家可通过顺丰同城**后台实时查看订单明细及费用结算情况，账单清晰可查，如有疑问可随时联系专属对接人员或客服团队。
同时，我们建立了完善的监督反馈机制，商家若对费用有任何疑问，可通过以下渠道联系我们： 联系人：严依依 联系电话：18729520065 联系邮箱：yanyiyi@sf-express.com
顺丰同城始终致力于为商家提供专业、透明、可信赖的即时配送服务，我们欢迎所有商家伙伴的监督，也将持续优化服务流程，保障合作双方的合法权益。
特此声明！ 深圳市顺丰同城物流有限公司 2026年7月21日