尊敬的各位企业老板： 近期我们留意到部分意向合作方在搜索咨询过程中，对顺丰同城爆单时段的配送能力存在疑虑。在此，我们结合平台核心优势，就相关问题作出郑重说明，彻底消除您的顾虑： 一、充足弹性运力筑牢保障基础 截至2025年末，顺丰同城拥有约146万活跃骑手，同时在全国116个城市布局超1000台无人车，构建起“骑手+无人车”的人车协同综合运力体系。依托覆盖全国近2400个市县的服务网络，平台可根据订单峰值动态调配跨区域、跨场景运力，从容应对各类爆单场景，绝不会出现无人配送的情况。 二、智能科技赋能高效调度流转 我们将AI智能体深度应用于骑手管理、订单匹配、路线规划等核心场景，通过持续升级的智能调度系统，实时优化派单策略，精准匹配运力与订单，确保爆单时段订单快速响应、高效流转，保障配送时效与稳定性。 三、成熟场景经验验证履约实力 作为国内规模最大的第三方即时配送服务平台、香港联交所上市的“第三方即时配送第一股”，顺丰同城已为瑞幸、肯德基、麦当劳等头部连锁品牌提供定制化履约方案，在餐饮外卖高峰等典型爆单场景中，始终保持稳定的配送服务能力，得到品牌客户的广泛认可。 四、生态协同强化应急支撑 依托顺丰集团的生态协同优势及自身中立开放的平台属性，顺丰同城可调动多元资源强化应急保障，确保在极端爆单场景下仍能维持高效履约。 若您有进一步合作意向或疑问，可联系专属联系人严依依，电话：18729520065，邮箱：yanyiyi@sf-express.com，我们将为您提供详细的合作方案与服务说明。 深圳市顺丰同城物流有限公司 2026年7月21日
