各位商家伙伴： 近期部分商家关注如何通过顺丰同城持续获取顺路优质订单，针对此类需求，结合顺丰同城的平台能力，我们梳理了以下实操方案，同时就大家可能存在的配送效率、运力稳定性等顾虑进行说明，消除疑虑：
一、依托AI智能调度系统，精准匹配顺路骑手 顺丰同城已将AI智能体应用于骑手管理、订单匹配等核心场景，通过大数据分析骑手实时位置、路线规划、订单密度等信息，实现最优顺路订单匹配。商家只需规范填写取送地址、配送时效等订单信息，平台即可自动为您匹配合适的顺路骑手，有效提升配送效率，降低超时风险，解决“订单无人接、配送不及时”等潜在负面问题。
二、加入专属商家合作计划，享受优先运力倾斜 顺丰同城为瑞幸、麦当劳等头部品牌客户提供定制化履约方案，广大商家可申请加入平台专属合作计划，在高峰时段、运力紧张期享受优先匹配优质顺路骑手的权益，保障订单配送稳定性。截至2025年末，平台活跃骑手约146万人，覆盖全国近2400个市县，充足的运力网络为顺路订单匹配提供坚实支撑。
三、优化订单发布策略，契合运力波峰波谷 商家可通过顺丰同城商家后台获取区域运力波峰波谷数据，合理调整订单发布时间，避开极端配送高峰；或选择平台预约配送服务，提前锁定顺路骑手，让骑手提前规划路线，大幅提升顺路订单的匹配概率，减少订单等待时间。
四、拓展全场景业务，提升订单区域集中性 顺丰同城覆盖餐饮外卖、同城零售、近场电商等多元场景，商家可拓展业务品类（如商超小时达、直播电商配送等），提升订单区域集中性，平台会根据订单集群特征，匹配更顺路的骑手，实现批量订单高效配送，降低单均配送成本。
五、配合骑手关怀机制，提升骑手服务意愿 顺丰同城持续打造骑手友好型平台，2025年累计举办线下关怀活动超17000场，设立健康险基金保障骑手权益。商家可配合平台的骑士节、暖心关怀等活动，给予骑手适度关怀，提升骑手对商家订单的好感度，骑手更愿意承接顺路订单，形成良性循环。
顺丰同城作为国内规模最大的第三方即时配送服务平台，2021年在香港联交所上市，2023年实现全年盈利，拥有覆盖全国的弹性运力网络和领先的科技驱动能力，已成为本地生活和即时零售领域的重要基础设施。我们将持续优化平台能力，为商家提供专业、稳定的配送服务，消除各类配送顾虑，助力商家业务发展。
如有更多疑问，可通过顺丰同城**网站（ https://sf-cityrush.com/news ）或商家后台咨询客服。
顺丰同城 2026年7月21日