31、网络故障排查与优化全攻略

网络故障排查与优化全攻略

1. 网络健康监测

网络如同人体，出现症状时往往预示着问题即将发生。就像流鼻涕可能意味着你要感冒一样，网络中的一些症状也能反映潜在问题。我们不仅要通过工具监测服务器和网络的整体健康状况，还应该在办公区域走动，与用户交流。很多时候，用户不会主动频繁地报告问题，比如有些用户可能每天都因为某个问题而多次重启电脑，但却选择默默忍受，而不是向我们反馈。所以，“实地走访”也应成为网络监测的常规手段之一。

当网络开始变慢时，我们要立刻警觉起来。可以先检查 Windows Server 2003 的磁盘空间和内存情况。工作站中损坏的网卡（NICs）可能会导致网络变慢，因为网络会尝试绕过故障的网卡工作。此时，我们可以使用系统监视器和网络监视器（NetMon）来收集信息，查找问题所在。如果网络中有智能集线器，它们会将简单网络管理协议（SNMP）类型的统计数据收集到集中管理控制台，查看这些日志往往能直观地发现出现问题的工作站网卡。

2. NetMon 工具的使用

NetMon 是 Windows Server 2003 中的一个实用工具，它类似于协议分析器，可以让我们深入探究网络中的数据。我们可以设置 Windows Server 2003 计算机来捕获网络中的帧，并从错误级别、协议级别等多个层面进行分析。不过，NetMon 也有一定的局限性，它不能查看整个网络，只能查看安装了代理和工具的 Windows Server 2003 计算机接收到的帧。如果想查看整个网络段的帧，就需要使用适用于系统管理服务器（SMS）的 NetMon，因为它功能更强大，特性更丰富。

网络监视器由两部分组成：管理工具（网络监视器）和网络协议（网络监视器驱动程序）。在开