系统分析师2026上半年考试核心考点（4）

业务流程重组方法

核心业务应用方法

信息系统建设方法

主题数据库方法

资源管理方法

注：企业信息化是螺旋式上升过程！

2、企业资源计划（ERP）

（1）发展过程

企业资源：支持企业业务活动和战略运营的事物

人、财、物和信息资源

三流：物流、资金流和信息流

（2） ERP结构

管理思想：他是管理思想的变革。

软件产品：但不是直接买来就用，需要个性化的开发与部署。

管理系统：存在众多的子系统，这些子系统有统一的规划，是互联互通的，便于事前事中监控。

（3）不成功的原因

ERP实施不成功的原因主要有以下几个方面：

思想认识不足；

企业的管理思想陈旧，管理手段落后，不能适应ERP系统建设的需要；

企业业务流程不规范；

基础数据不准确；

实施计划形同虚设；

资金缺乏；

高层领导不重视。

3.三级模式与两层映射

三级模式：外模式对应视图，模式（也称为概念模式）对应数据库表，内模式对应物理文件。

两层映像：外模式-模式映像，模式-内模式映像；两层映像可以保证数据库中的数据具有较高的逻辑独立性和物理独立性。

4、反规范化

（1）反规范化的技术手段

增加冗余列是指在多个表中具有相同的列，它常用来在查询时避免连接操作。

增加派生列指增加的列来自其它表中的数据，由它们计算生成。

重新组表指如果许多用户需要查看两个表连接出来的结果数据，则把这两个表重新组成一个表来减少连接而提高性能。

分割表：水平分割与垂直分割。水平分割，有些记录常要查询，有些记录不常用，如历史记录。垂直分割，把主码与某些常用的字段组成一个表，把主码与另一些字段组成另一个表。

（2）反规范化的优缺点

反规范化的优点：连接操作少，检索快、统计快；需要查的表减少，检索容易。

反规范化的缺点：数据冗余，需要更大存储空间；插入、更新、删除操作开销更大；数据不一致可能产生添加、修改、删除异常；更新和插入代码更难写。

5、CAP理论

一致性（Consistency）：一致性指系统在执行了某些操作后仍处在一个一致的状态，这点在分布式的系统中尤其明显。

可用性（Availability）：可用性指对数据的所有操作都应有成功的返回。高可用性则是在系统升级（软件或硬件）或在网络系统中的某些节点发生故障的时候，仍可以正常返回。

分区容忍性（Partition tolerance）：这一概念的前提是在网络发生故障的时候。在网络连接上，一些节点出现故障，使得原本连通的网络变成了一块一块的分区，若允许系统继续工作，那么就是分区可容忍的。

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