23、超越搜索：网络交互探索研究

超越搜索：网络交互探索研究

1. 动机与超越搜索的思考

动机本身可能会扭曲解释某些行为的复杂原因集合，毕竟并非所有行为都带有明确动机。当我们探索超越搜索的可能性时，需要考虑两方面：一是如何满足已确定的动机；二是如何从人性的更广泛范畴中设计出培养新动机的工具。此外，我们还应关注那些即便没有明显可设计动机的行为，看能否满足它们。

2. 设计网络交互探索工具

基于上述考虑，我们开发了研究探索工具，目标是创造能带来新体验的工具。但首先，这些工具要与用户当前的行为足够接近，以便用户能轻松理解其用途。由于搜索在几乎所有网络行为中都很重要且普遍，我们需要借助搜索技术，可能会依赖一些用户体验（UX）搜索的技术和原则。

在定义探索工具时，我们先思考了能概括超越搜索含义的隐喻，其中有两个特别有吸引力：
-卡片隐喻：受Web 2.0理念启发，人们可以利用网络内容创造事物。Dontcheva等人（2007）的研究提到用户可以创建复杂搜索包，但我们不想让用户更沉迷于搜索。我们认为用户容易理解从网络收集内容并创造信息对象的概念，由此联想到“收集”一词。进而想到Dontcheva等人论文中的卡片隐喻，就像香烟盒里的卡片，展示体育明星的图片和信息，用户只需享受拥有它们的乐趣。于是我们设计了一个搜索引擎，它能根据用户指令收集信息并制作成卡片，用户可以保存和分享这些信息，这个工具被称为“卡片”。
-旅行隐喻：传统搜索引擎为人们查找信息，我们设想搜索过程能否变成一种旅行体验，让用户感受。网络不再是资源，而是一个可以穿越的地方。虽然浏览器的历史记录和页面跳转体验让用户有一定的网络旅行感，但这不