观感需求类型之一
观感需求描述了对产品外观期望的精神实质、情绪或风格。这些需求规定了外观的“意图”，但不是一份详细的界面设计。例如，假设有以下观感需求。
描述:产品应该符合公司的品牌标准。
这项需求没有说公司的图标必须显著，也没有提到使用的颜色。它只是说产品必须符合组织机构的品牌标准。这些标准已在别处发布，组织机构中有一个部门(通常是企业公关部)或一个小组负责这些标准，设计者能够得到它们。在加入验收标准时，它将测量符合标准的程度。考虑下一个产品要包含的观感需求。例如，在很多可能适合你的产品的外观特点之中，可能希望它具备以下某些特点:
- 看起来易于使用;
- 平易近人，这样人们会毫不犹豫地使用它;权威性，这样用户会感觉可以信赖和信任它;与客户的其他产品兼容;对儿童或其他特定群体有吸引力;不显眼，这样人们不会注意到它;创新并表现出艺术的方式;看上去很专业;
- 令人兴奋;
- 酷。
在某些应用领域，软件已经成为了日用品，一些竞争产品之间的功能差别几乎消失了。在这种情况下，要靠非功能需求区分产品。通常，值得注意的产品和特别的产品拥有独特观感。
你也应该考虑产品的受众(参见图11-3)。你可能不是在为吸血鬼开发产品，他们的品味是黑暗和哥特式的，但即使产品是组织机构内部使用的，用户也会对软件的外观有一些要求。如果产品打算销售，那么外观将在一定程度上影响顾客的购买决定。
Web站点产品的开发者应该非常重视观感需求。客户知道他希望给网站的访问者带来怎样的体验。你的任务是确定这些需求并指定其观感需求，诸如以下这些。
产品应该显得保守。
产品应该吸引人。
产品应该表现出权威性。
产品应该吸引年纪较大的人。
产品应该看起来易于使用。
产品应该显示出艺术水准。
产品应该看起来显得很昂贵。
Web站点产品的开发者应该相当重视观感需求。
你可能很想用原型来描述所要求的观感。但是要当心，因为原型并不能保证足够准确地传达需求。原型(我们通常称为“草图”)在用于辅助发现需求时，目的不是最终产品的设计。实际上，它们是一些实验，用来发现合适的功能，通常是在知道所有需求之前创建的。不幸的是，因为原型是物理制品，开发者可能认为最终产品应该准确地复制该原型。他没有办法知道原型的哪些特征必须准确地照样实现，哪些特征不是确定的。因此，重要的是明确地写下观感需求，不要依赖某人对原型的解读。
如果你知道产品将用软件实现，那么引用相应的界面标准，来描述部分观感需求。
户体验交互指南。产品应该符合Window 8的用下面是另一项应该考虑的需求:
产品应该符合组织机构的其他品已经建立起来的观感。
再重复一次要点，观感需求描述了夕观的意图，不是界面的设计。在这个阶段设计产品是不成熟的，因为你还不知道产品的完整需求。设计是产品设计者的任务，那是在他们了解了需求之后。