需求-创新

这是你创新的时候。如果没有创新，新产品就和它替代的东西差不多。当然，不破坏本质需求是很重要的，但你可以做一些工作，得到更创新、接受度更好的最终产品。
我们这里所说的创新，意思是对问题的不同思考，以发现新的、更好的工作方式，有时候也会发现更好的工作。我们强烈建议，不要冲向首先想到的解决方案，而要花一点时间与业务分析师伙伴和利益相关者一起寻找更好的解决方案，更能经得起时间考验、更有吸引力的方案，创新的方案。本节介绍了一些创新触发器。我们在项目团队中使用这些概念来促成创新，找到更新、更好的解决方案。我们建议采用这些触发器，帮助你用不同的方式来思考，发现创新的解决方案。

方便
我们喜欢方便。而且，我们愿意为之付费。通常我们为手机付的钱比为固定电话付的钱多。我们愿意多付钱是因为随身带着电话是非常方便的，不需要受限于一根连在墙上的线。在许多国家，特别是在澳大利亚，奔驰的销售商离机场很近。为什么?方便。买奔驰的人非常可能是富有的人，非常可能因业务而飞来飞去。靠近机场的销售商提供了方便，如果汽车需要保养，车主就将车开到位置方便的销售商那里，销售商开车送车主到航站楼乘飞机。车主回来时，销售商用精心保养过的车在航站楼接他。车已洗过，后座上的衣服已经干洗了。
这些好处可能开始看起来很微不足道，但把你自己放在奔驰车主的位置:你可能很富有而且很忙。任何服务(这是说“任何服务”)，如果能替你节省时间或麻烦，都会受到欢迎。换言之，
你认为方便是有价值的，愿意为之付费。
但不是只有奔驰车主才认为方便是有价值的，你建议的解决方案的用户也认为他的方便是有价值的，我们都这样想。想想你拥有的设备和服务，它们主要是让你的生活变得更方便。不要再想你了:思考你要构建的产品能做些什么，为它的用户带来生活上的方便。或者看一看成功的软件产品的工作方式，特别是来自苹果和Go0gle的产品。但主要思考你的用户想做什么，尽可能让这事又容易又方便。
建议的解决方案的用户认为方便有价值，我们都是这样的。