软考中项备考笔记：考前必知核心知识点！

(1)启动过程组定义了新项目或现有项目的新阶段，启动过程组授权一个项目或阶段的开始。

(2)规划过程组明确项目范围、优化目标，并为实现目标制订行动计划。

(3)执行过程组完成项目管理计划中确定的工作，以满足项目要求。

(4)监控过程组跟踪、审查和调整项目进展与绩效，识别变更并启动相应的变更。

(5)收尾过程组正式完成或结束项目、阶段或合同。

2.简要概况项目管理工程师应遵守的职业行为准则和岗位职责

(1)爱岗敬业、遵纪守法、诚实守信、办事公道、与时俱进。

(2)梳理流程、建立体系、量化管理、优化改进、不断积累。

(3)对项目负管理责任、计划指挥有方、全面全程监控、善于解决问题、沟通及时到位。

(4)为客户创造价值、为雇主创造利润、为组员创造机会、合作多赢。

(5)积极进行团队建设，公平、公正、无私地对待每位项目团队成员。

(6)平等与客户相处，与客户协同工作时，注重礼仪，公务消费应合理并遵守有关标准。

3.项目目标包括成果性目标与约束性目标。

(1)项目成果性目标指通过项目开发出的满足客户要求的产品、系统、服务或成果。

(2)约束性目标是指完成项目成果性目标需要的时间、成本以及要求满足的质量。

4.项目的特点

(1)临时性。临时性是指每一个项目都有一个明确的开始时间和结束时间，临时性也指项目是一次性的。

(2)独特性。项目要提供某一独特产品，提供独特的服务或成果，因此“没有完全一样的项目”，项目可能有各种不同的客户、不同的用户、不同的需求、不同的产品、不同的时间、不同的成本和质量等。

(3）渐进明细。渐进明细是指项目的成果性目标是逐步完成的。

5.PMO有支持型、控制型和指令型等3种。

(1)支持型，担当顾问的角色，向项目提供模板、最佳实践以及来自其他项目的信息和经验教训。（资源库）

(2)控制型，不仅给项目提供支持，而且通过各种手段要求项目服从。（控制程度中等）

(3)指令型，直接管理和控制项目。项目经理由PMO指定并向其报告。（控制程度高）

6.PMO的主要职能

(1)对PMO所辖的全部项目的共享资源进行管理；

(2)识别和制定项目管理方法、最佳实践和标准；

(3)指导、辅导、培训和监督；

(4)通过项目审计，监督对项目管理标准、政策、程序和模板的遵守程度；

(5)制定和管理项目政策、程序、模板和其他共享的文件（组织过程资产）；

(6)对跨项目的沟通进行协调。

7.项目经理、职能经理和运营经理的区别

(1)项目经理由执行组织委派，领导团队实现项目目标和干系人的期望。

(2)职能经理专注于对某个职能领域或业务部门的管理监督。

(3)运营经理负责保证业务运营的高效。

8.项目建议书应该包括的核心内容

(1)项目的必要性

(2)项目的市场预测

(3)项目预期成果（如产品方案或服务）的市场预测

(4)项目建设必需的条件

9.项目立项管理包括哪些阶段

项目建议与立项申请、初步可行性研究、详细可行性研究、项目评估与决策是项目投资前期的4个阶段。在实际工作中，初步可行性研究和详细可行性研究可以依据项目的规模和繁简程度合二为一，但详细可行性研究是不可缺少的。

10.可行性研究内容包括哪些

(1)技术可行性分析：进行项目开发的风险、人力资源的有效性、技术能力的可能性、物资（产品）的可用性。

(2)经济可行性分析：支出/收益分析，收益投资比，投资回报分析，敏感性分析。

(3)社会效益可行性分析：对内（品牌效益、竞争力效益等），对外（公共效益、社会效益、文化效益等）。

(4)运行环境可行性分析：考虑软件交付后，是否能顺利运行。

(5)其他方面的可行性分析：法律可行性分析、政策可行性分析等。