IPD咨询洞察：产品生命周期阶段活动说明
活动及活动描述
组建LMT团队
组建LMT团队
协助组建LMT团队
协助组建LMT团队
解散PDT团队
宣布解散PDT团队
准备项目环境
项目操作员准备项目环境，此时的项目环境与前开发阶段的项目环境有比较大的不同，对环境的要求比较低，主要用于存在产品维护记录、销售记录等信息，也不需要集中的项目办公环境。
更新项目文档
将生命周期阶段经常会使用的文档材料，统一放入项目文件夹，这部分文档主要是维护操作、用户指导之类的文档，为了信息安全考虑，设计文档不放入此时的项目文件夹，如果市场问题解决，需要设计文档时，需要走文档申请流程。
项目开工会
明确 LMT 团队职责，依据产品维护计划，启动量产及售后技术支持、质量改进与成本管控等工作，保障产品运营有序推进。
持续维护产品包
LMT团队需要根据前期LLMT制定的产品维护计划对产品包进行维护, 包括进行量产技术支持, 售后服务技术支持, 产品质量情况分析和改良,成本管理方面的工作。
提供持续的客户服务
- 对服务资料进行日常发布、归档；
- 跟踪服务支持项目的持续化运作，完善服务支持项目；
- 跟踪服务体系的运行，调整完善服务流程；
- 持续跟踪客户反馈，提交客户需求报告，分析并解决客户问题。
持续销售
- 保持对渠道伙伴和销售团队的监控和管理（持续）;
- 按月度进行销售预测和制定销售计划，向销售团队和渠道伙伴下发销售任务，并总结完成情况（持续）;
- 随市场变化分析竞争对手的定价策略，寻找差异，决定是否跟进打击（持续）;
- 根据销售目标及竞争战略主动实施定价策略，达到目标销量或目标占有率（持续）;
- 保持对渠道情况的关注，挖掘新的渠道伙伴，开拓新的不冲突渠道（持续）;
- 根据市场反馈和消费者意见调查，提出功能改进建议（持续）;
初步分析生命终止请求
受理生命终止请求并进行初步分析
准备生命终止评审材料
- 1.1 产品生命周期结束提交持续服务的计划和需求；
- 1.2 为客户提供生命周期结束后的持续化服务；
- 2. 在产品的生命末期，提出结束产品的评审材料，提出产品退市方案、遗留问题解决方
- 3. LLMT接到有关产品生命终止的请求后,需要组织团队成员准备售后,市场,财务方面的产品生命终止评审材料.LLMT需要就生产和技术支持方面提出评审意见. LLMT要主持LMT进行内部沟通, 并将情况进行汇总。
- 4. 提供财务数据协助准备生命终止评审材料。
与IPMT充分沟通
LLMT在内部沟通汇总后,将情况提交给IMPT并与IMPT进行充分沟通,最终IMPT可以就产品是否进行生命终止做出决定。
产品退市
在产品退市阶段，提出产品退市方案，并为渠道伙伴和销售团队解决遗留问题（预期一年）。
生命终止决策评审
具体见《决策评审操作指导书》。
项目经验教训总结
LLMT需要安排LMT团队成员对项目经验数据库进行更新, LLMT需要就产品包的维护提交总结报告并添加到项目经验数据库中。
关闭项目数据库
- 协助解散组织/技能/资源（LLMT）；
- 协助释放设施及场地（LLMT）；
宣布EOL
宣布EOL
关门采购
根据销售部提出的生命周期终止安排，售后提出具体的物料需求，采购中心一次性采购所需部品。
———————————————————————————————————————————
翰德恩咨询，赋能众多 500 强企业完成研发管理变革，实现市场占有率与经营业绩双重突破。业务覆盖通信、物流、设备制造、医疗、金融、IT 等 10 大行业，核心顾问均为10 年以上华为经验的业务骨干与专家。
翰德恩咨询深耕企业实际，不照搬标杆实践，结合行业特性、组织架构、核心业务痛点、流程成熟度及组织能力现状，量身定制适配的流程体系，因地制宜助推企业少走弯路，一次性把事情做正确，实现高质量发展。