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技术人员最重要的沟通能力有几种境界?

为什么沟通能力是最重要的能力。别的不说,咱们写代码,现在都怎么写?现在一般的方法是告诉AI要干什么让AI来帮咱们写。也就是和AI沟通。对于有的任务,沟通好和不太好可能最终都能用AI完成,但区别在于多沟通几轮还是少沟通几轮。

之前我也跟我的学生们说过。如果你只是想找份工作,要求不是特别高。那么只要你沟通没有问题,那基本都能找到的。技术再差也能找到。

那么,沟通能力有几种境界?

境界一:沟通能力欠缺

沟通能力低到影响找工作了。常见的有两个大类。

分类一:理解能力有问题

这种最致命。别人说话听不懂,理解的不对。在面试的时候的表现是答非所问。所以如果一道题,应试者不会,建议直接说不会,而不是乱答,会被误认为是沟通能力有问题而直接被拒。

解决方式就是多练。现在有AI的模拟面试和其他模拟会话等手段可以方便的练习。练习过程中要注意一些自己感觉不理解或者逻辑不顺的地方,都有可能是自己理解错误的点。遇到这些要提出问题进行确认,找出理解偏差或者对方这样表达的原因。这对很多人来说可能会花费一些时间才能达到理想的效果。但是如果这个问题不解决,将是你工作甚至是人生中很大的一个瓶颈。

值得注意的是 这种理解能力的缺陷最初可能和心理因素有关。第一点可能是不愿意去理解,我行我素。第二个有可能对他人存在信任危机,别人说话都不信,久而久之理解发生偏离。需要从根因入手像治疗慢性病一样耐心治愈,不能心急。

分类二:表达能力有问题

很多技术人员觉得自己表达不行,只会干活。晋升什么的要的是表达能力了。但其实还好。你认为的表达能力不行实际工作中没有那么糟糕。

真正表达能力有问题的,举个例子:跟他说了什么,他都没有反馈。比如面试的时候面试官介绍公司,他就傻愣愣的听着。只有面试官话里有明确的问题他才发出声音。

解决方式是第一要了解基本反馈是什么样的。比如别人跟你说话,你不接话别人会很尴尬。第二就是进行专业学习和思考。大多数数表达不行,其实是自己之前没有想过,所以不知道怎么说。

境界二:正常沟通

面试时或者接触时间少觉得问题不大,偶尔觉得一两句不合适的也会认为是个性问题。不影响一般工作的完成。但是可能技术很强,但是晋升总是升不上去。这种情况一般要从两方面提升。

方面一:表达方式

表达除了清楚不清楚,还有别人爱听不爱听。能不能引起重视。特别是在大厂很多工作需要跨部门合作。大家都很忙,任务可能要排队。这种情况下,谁的优先级高,谁的优先级低,会受表达方式的影响。表达不佳,自己的任务总是在排队,业绩受影响,自然也影响晋升。

解决方式首先最基本的是:言辞平和,内藏锦绣。能做到这点,体现的是内心的强大。想想看,一个什么事情都能掌控的人,有什么脾气可发呢。另外要站在对方立场考虑问题,注意措辞。比如有时候把听的人拉到自己同一战线,少用“我”,多用“咱们”。不确定一个词表达的是什么意思就先不要用,确认好再用。

如果单纯说表达清楚上的加强。需要调动多种手段。比如说不清楚的,可以在纸上写写画画。重要的事情除了口头的沟通,还要发消息、邮件等文字沟通。避免听觉型和视觉型两种人接收的信息量偏差。

另外,说话要注意上下文。这点主要体现在自己认为自己说清楚了,听的人听不明白。原因是有些前提,比如某个技术或者事情发生的背景或者到达的阶段对方不知道。所以需要说话人先对背景做总结,再表达自己的观点。这也是为什么很多文档的模版第一个大项目就是:背景。

方面二:总结归纳

不管在面试、晋升答辩还是在日常工作中,为什么有的人侃侃而谈,让人听起来很有道理。有的人说不出来。不是前者天生聪明,而是人家平时功夫用到了。就好像一个看起来该玩就玩的学霸,背地里在下苦功夫。这个功夫可能不是在电脑前实际做这个做那个,而是零碎的时间用起来。坐车的时候、睡觉前躺在床上的时候,真正的为工作思考。而未必是落实到什么文档里。

境界三:沟通高手

沟通高手擅长在冲突中斡旋,在不同部门或人群之间传递信息、消除误解、促成合作。即使面对反对意见,也能用逻辑和情感结合的方式,逐步扭转对方观点。这种人可能本身技术能力不是很强,但却会比技术能力强的人有更高的职位。因为沟通往往比技术发挥的价值大。

想达到这种境界,需要长时间技巧的积累。我作为两个孩子的母亲,工作996。怎样来解决孩子们的家庭教育问题。能给孩子提供的就是周末会把一些沟通上的问题带回家。让孩子们来给出解决方案,一起探讨。形成一个沟通技巧积累的习惯。

境界四:纵横家

这种人在沟通中体现出极高的修养和智慧,代表人物是发动第一次世界大战的拿破仑和发动第二次世界大战的希特勒。

想达到这种境界,除了沟通的能力和技巧。本身需要特别强大的灵魂。而这种灵魂可能最初来源于一个执念。比如《滴血成金》里介绍血液检测公司欺诈案,这个欺诈公司的女老板,就是靠着小时候害怕抽血的故事成为了亿万女富豪。

和AI沟通

近年来,AI正飞速的发展成长的越来越像人。咱们日常写代码时工作效率往往和AI沟通的效率成正相关。

想达到好的效果,第一步是选对数字人(AI模型)。我们老板说能用收费的不用免费的,收费里选最贵的。我的一个评判标准是:给它任务,它的完成度。

定好模型,沟通上不同的完成相同的任务,会话轮数会有很大的差异。最后的结果也差距也很大。以下是我的个人总结。

技巧1:

一次会话不能完成,让它帮你生成它可以理解的概要,在新对话框里粘贴

以我常用的cursor编辑器为例。会话框下会有 上下文使用率。如果发现剩余不足,可以这样做。

技巧2:

模式的选择

cursor有Agent、Plan、Debug和Ask四种模式。一些同事会在一个任务开始时应用Plan模式,确定了思路和自己设计的一致再应用到实际项目中。也就是AI和人一起确定架构的过程。AI对复杂的功能实现,需要人帮助它 做架构、把控和测试。OpenClaw等的设计上也在追求更多的替代人做这一部分工作。

但实际上,旁边的Auto(自动)决定了AI会自己判定自己实现的靠谱程度。如果觉得自己的实现不靠谱。会自己从Agent自动应用的模式改换成Plan模式或者Ask模式。所以使用者也不必过于纠结这个。

技巧3:

对既有功能做改动,可以多用参考示例

我平时工作中,都是自己既要写前端又要写后端。后端写好了,前端并不知道要调用哪个接口,还要再告诉它一遍。后来我就想了一个办法:我把前端、后端等所有的工程都放到一个目录下。让Cursor打开这个目录。这样我不用打开多个Cursor做切换。并且可以让它自己去找上下文。

但是刚开始使用这种模式时效果并不理想。因为上下文更大了,需要跟AI说得更清楚些。特别是很多朋友跟我反映,新功能用AI用的多。既有的改造项目不太敢用。怕破坏既有的架构,一个有效的实践是给出AI参考示例,让它照着改。

技巧4:

先给模型

有时候单纯告诉AI想做什么,它做的功能可能不尽如人意。可以先帮他把模型做出来。比如数据库的字段设计好,把实体定义好再让它生成代码。

后记

和AI沟通,需要抑制自身想手写代码的冲动。多和AI交流。它会越用越好用。

本篇限于篇幅,没有聚太多例子。在VIP课上,我会对具体的每条都举足够的示例。之前VIP课都是定在周日下午3点。很多学员没有时间参加。所以打算修改上课时间,现在征集大家方便的上课时间,请填写本文中的调查。

http://www.jsqmd.com/news/509909/

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