AWS SES 投诉率告警深度分析与处理实战
一次看似紧急的 SES 投诉率告警，背后却是 AWS 滚动窗口机制的统计波动。本文详细分析告警原因、排查过程和优化方案。
📋 背景
某天下午收到 CloudWatch 告警：
🔴 Server-ALARM: "ses5-ReputationComplaintRate_P0" in US East (N. Virginia) ⚠️ Reason: Threshold Crossed: 1 datapoint [0.0010590976488032196 (30/03/26 12:57:00)] was greater than the threshold (0.001).告警信息：
- 投诉率：0.106%
- 阈值：0.1%
- 状态：超出阈值 6%
第一反应：是不是有用户大量投诉我们的邮件？需要立即处理吗？
🔍 问题排查
1. 查看 SES 账户状态
# 查看账户发送配额和状态aws sesv2 get-account--reg