数字遗产继承：科技向善与法律完善的双重挑战
清明节假期，腾讯客服升级了逝者微信、QQ 零钱资金继承专属服务。在材料完备的情况下，逝者零钱资金一般一到三个工作日、最快 24 小时可完成提取。继承人用自己的实名微信号，按【我】→【服务】→【钱包】→【客服中心】，输入“微信支付财产继承”，就能进入专属客服专区，按指引提交申请。腾讯过去就有支持零钱继承的通道，此次升级让服务更简便，且选在清明推出，颇有“应景”之意，体现了“科技向善”。
除了腾讯，其他平台也在数字资产继承方面有所行动。支付宝早就具备余额继承功能，继承人提交相关材料，平台审核后会将余额转至继承人账户。币安在 2025 年 6 月推出“遗嘱功能”，用户能指定受益人并设置不活跃触发器。苹果自 iOS 15.2 起推出“遗产联系人”功能，继承人凭密钥和死亡证明可请求访问已故用户账户，能继承照片、信息等数据。然而，也存在一些问题，如网易云音乐的“二次放号”事件，让逝者账号被陌生人误登，侵犯了逝者隐私。
数字资产继承最棘手的问题是账号的归属权和继承权。主流互联网平台的用户协议大多规定账号所有权归平台所有，用户仅享有使用权，禁止转让、继承。同时，游戏装备、自媒体账号等资产价值评估缺乏统一标准，且继承时面临登录验证、加密解除等技术限制。我国每年约有 1000 万互联网用户离世，他们留下的数字资产规模庞大，包括微信与支付宝余额、游戏账号等。
明星、网红的数字资产继承问题尤为复杂。如功夫明星梁小龙去世后，其 580 万粉丝的短视频账号被经纪人和遗孀争夺，因没有遗嘱，账号商业功能被平台封停。而娱乐网红圈出现“流量传承”现象，明星、网红生前将流量、名气、粉丝主动转移给下一代，如赵丽颖儿子、汪宝儿等“星二代”自带流量。这种现象与梁小龙身后账号被争夺形成鲜明对比。
随着科技发展，完善数字资产继承相关体系刻不容缓。中国民法典第 127 条对数据和网络虚拟财产作出保护性规定，但缺乏具体操作规范。数字遗产相关诉讼增长迅速，大量案件因法律空白与技术壁垒久拖不决。从个人层面，可在遗嘱中明确数字资产分配意愿；平台层面，腾讯可进一步拓展继承功能；法律层面，需更细致的数字资产继承法规。
编辑观点：数字遗产继承是科技发展带来的新课题，腾讯等平台的举措值得肯定，但整个行业需共同努力，完善法律体系，提升社会认知，让数字遗产继承更人性化、规范化。