企业 DevOps 团队：借鉴 SaaS 经验提升应用弹性与部署能力
【导语：许多企业 DevOps 团队在部署、测试和发布等方面面临挑战，而 SaaS 提供商在这些方面有成熟经验。本文介绍了企业 DevOps 团队可借鉴的 SaaS 实践，以提升关键任务应用程序等的弹性。】
企业 DevOps 团队升级部署时，要考虑终端用户体验。应实现智能的客户升级，无缝衔接、低缺陷率并推动新功能采用。许多企业正转向基于产品的 IT，将应用视为产品，指派产品经理监督。如 Jalasoft 高级 DevOps 工程师 Sergio Rodríguez Inclán 所说，成功的 DevOps 团队将内部平台视为 SaaS 产品，让 IT 从瓶颈变为竞争优势。
企业 IT 开发者使用 AI 代码生成器虽提升生产力，但 DevOps 团队部署功能的速度和可靠性仍待提升。企业 IT 存在测试资金不足问题，而 SaaS 公司在测试自动化中应用分析技术，构建合成测试数据集，使用功能开关降低频繁部署风险。Cribl 人工智能研发总监 Nikhil Mungel 指出，测试自动化前期成本会有回报，SaaS 团队先向小部分用户发布功能的做法值得 IT DevOps 团队效仿。
代码生成器提升生产力的同时，安全漏洞增加了 23.7%。企业 DevOps 团队要将安全与开发和运维优先级置于同等地位，实现 DevSecOps。Arcjet 首席执行官 David Mytton 推荐了四种做法，如带有自动化安全和隐私检查的测试套件等。ASAPP 平台与基础设施总经理兼副总裁 Priya Sawant 表示，现代 SaaS 团队将安全等融入设计和 CI/CD 管道，可提高交付效率。
SaaS 团队从架构设计之初就规划可扩展性、安全性等运营方面。他们重视开发者体验，选择不拖慢开发者速度的基础设施。例如 MariaDB 开发者关系工程师 Alejandro Duarte 建议在数据层优先选择支持原生复制等功能的系统。
企业应从将应用程序作为黑盒进行“第二天”监控，转变为“第零天”可观测性。现代可观测性工具结合 AI 可帮助工程师预测回归。但记录所有信息成本高且复杂，可使用可观测性仓库作为可扩展的数据层。Observe 工程总监 Ang Li 表示，SaaS 工程团队围绕用户和工作流程设计可观测性，企业 IT DevOps 可借鉴此思路。
编辑观点：企业 DevOps 团队借鉴 SaaS 经验是提升自身能力的有效途径。通过在升级、测试、安全、运营和可观测性等方面的改进，有望解决现有痛点，提升关键任务应用的弹性和部署质量。